Callback
  • Від місця на ринку до магазину

  • -

  • Від магазину до торговельної мережі

  • -

  • Від торгівлі до виробництва

Оцінка результатів програм лояльності

01.09.2014 00:00

Це відео 2014 року. Дизайн програми давно змінився, функцій стало більше. Але принцип роботи багатьох режимів залишився той самий або дуже схожий. Ми оновлюємо базу знань та відеоуроки. З 2022 року відео виключно українською мовою.

Результат акції

Перед запуском акції зафіксуйте її мету, товари, період і витрати. Після завершення порівняйте продажі, валовий прибуток і застосовані знижки з попереднім порівнюваним періодом. Перевірте, чи зросла кількість покупок і чи не зменшився результат через надто велику знижку.

Робота з клієнтами

Для програми лояльності окремо переглядайте повторні покупки й використання бонусів або дисконтних карток. Вебінар 2014 року згадує також розіграші; перед будь-якою такою активністю перевіряйте чинні правила та власні умови проведення. Відео показує аналітичний підхід, а не готові показники для вашого магазину.

Докладніше: Звіти про продажі; Робота з бонусами