Viber
Програма для Вайбер розсилки
З програми обліку Торгсофт можна відправляти повідомлення у Вайбер по базі клієнтів.
За це відповідає функція «Масове розсилання».
Щоб використовувати Viber розсилку для бізнесу, вам знадобляться:
- Програма обліку для магазину Торгсофт:
версія Ультра для одного магазину — 14990 грн,
або Термінал, якщо у вас мережа магазинів — 33100 грн.
- Додаткова опція «Масове розсилання» — 3630 грн.
- Обліковий запис на сервісі для розсилки TurboSMS
- Договір c TurboSMS + перший місяць використання Viber — 8 400 гривень.
Навіщо потрібна Вайбер розсилка?
Вайбер розсилка від компанії — це стилізовані повідомлення, які ви можете надіслати великій базі клієнтів. Відкривають такі повідомлення значно частіше, ніж e-mail або смс: Вайбер найпопулярніший месенджер — 96% користувачів в Україні його використовують.
Що важливо: розсилка від бренду не блокується Вайбером, на відміну від одиничних однакових повідомлень зі звичайного номера.
Скільки коштує Вайбер розсилка?
За розсилку щомісяця треба сплачувати в TurboSMS 8 400 грн.
Торгсофт ніяких додаткових оплат не вимагає.
Скільки повідомлень можна надіслати?
На бюджет 6 600 гривень на місяць ви можете відправляти транзакційні та рекламні повідомлення.
Транзакційні — це текстові інформаційні повідомлення, наприклад, про відправку рахунку, отримання оплати, відправку ТТН тощо. Вартість — 0.48 грн за повідомлення ~20 000 повідомлень на місяць.
Рекламні повідомлення містять зображення, текст, та кнопку з посиланням. Вартість — 1.05 грн за повідомлення ~8 460 повідомлень на місяць.
Як зробити Вайбер розсилку: 5 кроків
- Зареєструватися в TurboSMS
- Подати заявку з переліком документів та підписати договір з TurboSMS
- Дочекатися активації профілю.
- Купити та активувати додаткову опцію «Масове розсилання» у Торгсофт
- Відправляти розсилку по базі клієнтів у програмі Торгсофт.
Нюанси, про які важливо знати
В Україні працювати безпосередньо з Rakuten Viber не можна — тільки через авторизованих партнерів, як TurboSMS.
Найскладніший та найдовший етап — реєстрація імені. У Вайбері цей процес строго контролюється та бюрократизується. Ми реєстрували та підписували договір два місяці. Але пишуть, що реєстрація відбувається швидше — від 3 до 30 днів.
Назва вашої торгової марки використовується один раз, для одного імені у Вайбер. Використовувати таке ж ім'я для іншого облікового запису або магазину не вийде — Вайбер це жорстко присікає. Якщо у вас мережа магазинів ShoesLife у Харкові, Києві та Одесі, то обліковий запис буде тільки один для всієї торгової мережі — ShoesLife.
Фотографію для рекламного повідомлення не можна просто завантажити у Вайбер: вона підтягується лише по публічному відкритому посиланню. Для цього зображення потрібно завантажити у каталог вашого сайту.
Якщо сайту у вас немає, можна спробувати з соціальними мережами twitter або tumblr, та отримати посилання на картинку там. Щоб повідомлення було надіслане, в кінці посилання повинно бути вказано розширення фотографії: .jpg або .png
Щоб додати зображення у #viber розсилку, потрібне посилання на зображення. Отже, фото має бути завантажено у каталог на вашому сайті або... у соцмережу #tumblr, яка дає посилання на фото у потрібному форматі.
— Торгсофт (@torgsoft) April 26, 2021
Більше про вайбер розсилку у Торгсофт - https://t.co/MzX6bbclUe pic.twitter.com/aZg1SxcLK6
Використовуйте тільки квадратні зображення: прямокутні Вайбер обрізає.
Довжина повідомлення в Вайбер не повинна перевищувати 1 000 символів. Торгсофт довжину повідомлення не контролює, тому перевіряйте кількість символів заздалегідь, наприклад, в гугл перекладачі.
Як налаштувати Вайбер розсилку в Торгсофт
Налаштування Viber розсилки на стороні сервісу TurboSMS
- 00:22 Що потрібно, щоб відправляти Вайбер розсилку
- 00:28 Налаштування API Viber розсилки в TurboSMS та отримання токена
- 01:03 Створення Viber підпису
Налаштування Viber розсилки у Торгсофт
- 01:22 Створення розсилки в меню Маркетинг — Масове розсилання
- 02:13 Транзакційні або рекламні повідомлення: в чому різниця та яке вибрати?
- 02:40 Як створити рекламне Viber повідомлення з картинками та посиланнями
- 04:08 Що якщо у базі розсилки у деяких клієнтів немає Viber?
- 04:21 До-надсилання повідомлень по смс
- 04:54 Налаштування параметрів Viber: додаємо смс-сервіс
- 05:41 Вибір клієнтів для відправки Viber повідомлень
- 06:20 Відправлено або не відправлено повідомлення: як перевірити?