Що має бути у картці товару?

Картка товару — це візитівка продукту, його ідентифікаційний код, який має на меті привернути увагу покупця і надати розгорнуту інформацію про товар. 

Якщо картка товару заповнена правильно → у клієнта залишиться мінімум запитань й сумнівів → він не піде дзвонити менеджеру чи писати в чат-бот → робота продавців не буде перевантажена. 

Особливо це критично, коли у підприємця великі об’єми продажів та широкий асортимент продукції, чи коли у нього фізично немає можливості обробляти всі звернення клієнтів. Хай там як, але картка товару є обличчям товарів і бренду. Тому варто виділити час і ресурси на її створення.

Що таке картка товару?

Картка товару — це форма або шаблон, який містить інформацію про товар — його характеристики, зображення, вартість, умови використання та інші дані, які формують у покупця уявлення про продукт. 

Згідно з дослідженнями Nielsen Norman Group, люди не читають контент повністю, вони лише сканують сторінку в пошуках потрібної інформації. Тому форма про вашу продукцію має бути оформлена стисло і водночас помітно, щоб захопити увагу покупця. 

Ідеальна картка, коли вона розповідає про факти, спонукаючи клієнта придбати товар. Обов'язкові елементи дизайну картки — назва товару, фото, ціна та заклик до дії. Їх слід розміщувати на головному екрані картки.

Атрибути картки товару

Назва товару

Має ідентифікувати товар й передавати його суть в лаконічній формі. Люди звикли читати інформацію зліва направо, тому найкраще місце для розміщення назви у картці товару — лівий або правий верхній кут. Назву товару варто створювати з урахуванням ключових слів, які ваша цільова аудиторія вводить у пошуковому рядку. Проаналізуйте найбільш популярні запити у гугл-пошуку та в інших сервісах.

В залежності від категорії у назву можна додати: тип товару, бренд чи виробник, модель або серію.

Фото, відеопрезентація

Якщо назва товару ідентифікує товар та розкриває його призначення, то зображення допомагає покупцеві створити образ предмета, візуальне уявлення про його зовнішній вигляд. Найкраще реалізувати фото товару у вигляді галереї, в якій покажіть його з різних сторін з можливістю збільшувати зображення. Якщо товар складний у використанні чи ви хочете показати його у русі, — створіть відеоогляд продукції.

Код товару

У кожного товару має бути унікальний ідентифікатор або кодове позначення, який можна використовувати для швидкого пошуку та для внутрішнього обліку й управління складом. Зазвичай це артикул продукції чи серійний номер.

Опис

В описі товару зазначають основні функції, переваги, недоліки, відмінні властивості, призначення та умови використання. Опис слід складати відповідно до SEO-стратегії просування.

Характеристики

Характеристики товару — це перелік параметрів, таких як: розмір, колір, матеріал, склад, функції тощо. Додаткові технічні або функціональні характеристики товару, які можуть бути корисні покупцям. Краще розмежовувати у картці товару блоки з описом товару та його характеристиками й модифікацією.

Ціна

Покажіть у картці товару його вартість або ціновий діапазон, в якому він доступний. Так ви одразу відріжете ту аудиторію, яка не є вашою цільовою за ціновим сегментом. Окрім цього, помітна ціна пришвидшує процес вибору й покупки товару. У разі знижки на товар, зобразіть її видному місці та відмінною від старої ціни.

Модифікації

Певні категорії товарів мають різні модифікації: розмірну сітку (одяг), колір (телефони), об’єми (косметика), дизайн (чохли для телефонів чи одяг). Це допомагає користувачам отримати те, що їм найкраще підходить. Розміщуйте модифікації під ціною — так покупець побачить, як змінюється вартість залежно від обраної модифікації.

Виробник та країна походження

Зазначте назву компанії, виробника або бренду. Також якщо вам важливо відзначити походження товару, вкажіть місце чи країну його виробництва.

Наявність

У картці обов’язково має бути актуальна інформація про доступність товару на складі чи його відсутність на момент пошуку. Якщо товар відсутній, додайте опцію сповіщення покупців, коли він знову з’явиться у продажах.

Умови оформлення

Умови доставки, повернення та оплати доцільно розмістити на головному екрані поряд із зображенням, під кнопкою «Купити», або поряд з нею. Наприклад, на Розетці покупець одразу бачить, що даний товар можна придбати в кредит чи оплату частинами. Це пришвидшує пошук товару відповідно до потреб клієнта.

Гарантія

Вкажіть строк та умови гарантії, наданої виробником чи магазином.

Відгуки або рейтинги

Відгуки покупців і рейтинги товару для багатьох користувачів стають вирішальним критерієм у прийнятті рішення про покупку. Однак перед тим як додати блок з відгуками, надайте клієнтам дійсно високий сервіс та створіть такі умови оформлення замовлень, щоб покупці не мали до чого причепитися та поскаржитися про недоліки товару чи обслуговування у відгуках.

Це загальний перелік елементів, які можуть бути включені в картку товару. Залежно від сфери бізнесу або потреб споживачів, ви можете додати інші специфічні деталі, для зручності покупців.

Кнопки «Порівняти» і «Обране»

Опція «Порівняти» потрібна для того, щоб покупець зміг обрати товар з-поміж багатьох подібних, в яких є різні характеристики. А кнопка «Обране» допомагає створювати списки улюблених товарів, які можуть зацікавити покупця у майбутньому. Необов’язково якось візуально виділяти ці функції, можна зобразити їх схематично, як це робить Розетка.

Інші додаткові опції

Також до картки товару можна включити інші зручності для користувачів: екрани з переглянутими товарами, схожими за характеристиками, можливість поділитися відгуком про товар у соцмережах, google map та інших сервісах.

Як оптимізувати опис в картці товару?

Для кращої оптимізації посадкових сторінок у пошуку та залучення більшого трафіку на ваш сайт, варто подбати про наявність таких елементів у картці товару як: теги, Title, Description, HTML-розмітка, мікророзмітка Schema. Зокрема, HTML-розмітка допоможе структурувати інформацію та коректно відобразити її на сайті.  Title — це головне ключове слово, за яким ви просуваєте свій продукт. Його побачать користувачі у пошуковій видачі під час пошуку товарів чи супутніх послуг.

Як створити картку товару у програмі Торгсофт?

Коли товари приходять від постачальника в магазин, їх потрібно оприбуткувати, тобто зафіксувати їх наявність та кількість. Це можна зробити на комп'ютері в exel, а можна одразу заповнити картки товару з потрібними параметрами у програмі обліку.

У програмі Торгсофт заповнювати картки товару не займає багато часу, оскільки в ній автоматично налаштовані безліч характеристик, атрибутів та опцій, які автоматизують ввід даних. 

В Торгсофт можна заповнити усі необхідні дані про товар для експорту цієї інформації в інтернет-магазин та маркетплейси.