Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Что покупают в интернете?

19.02.2020

Исследования показывают, что количество покупателей в сети увеличивается с каждым годом. Потому для успешной работы интернет-магазина важно разбираться в том, кто и как покупает в Интернете, учитывая возраст, пол, потребности и предпочтения покупателей. Согласно статистике, чаще всего в Интернете покупают молодые люди до 30 лет, чуть меньше - покупатели от 31 до 44 лет и 10% людей после 45 лет. 

Рейтинг популярных товаров | Торгсофт
Рейтинг популярных покупок:

 
7. Продукты питания для дома
6. Детские товары 
5. Доставка еды в приготовленном виде 
4. Товары повседневного использования
3. Косметика и парфюмерия
2. Электроника и техника 
1. Обувь, одежда и аксессуары 


Популярностью также пользуются путевки и билеты онлайн, спортивные товары и украшения. Совершая онлайн покупки, основная часть покупателей слушает лидеров мнений - экспертов, блогеров, людей, которые понимают их потребности. 


Рекомендации особенно важны для молодых людей, так как они не доверяют рекламе без контекста, телевидению, рассылкам. Часто покупатели уже знают, на каком сайте и какой именно товар ищут, однако более 40% людей пользуются поисковой системой и скорее всего их выбор остановится на сайтах, где: 

  • Выгодная цена
  • Подходящие условия оплаты и доставки, наличие гарантии
  • Подробное описание и отзывы о товаре 


Причем чем интереснее описание (например, добавлены видео-обзоры), тем больше шансов на успех. И не забудьте о призыве к действию с помощью текста или кнопки. Кстати, украинцы чаще покупают по средам, пятницам и воскресеньям


Что чаще всего покупают женщины? Что чаще всего покупают мужчины?

Что чаще всего покупают мужчины | Торгсофт

Принято считать, что поведение мужчин и женщин в онлайн-покупках отличается: 


✔️ Мужчины воспринимают покупку, как миссию: приходят, видят, покупают. А женщины получают настоящее удовлетворение от онлайн-шоппинга, поэтому склонны тратить больше времени и денег.  Но этот факт больше касается количества, что же до качества, то мужчины покупают дорогие, статусные и брендовые вещи.  

✔️ Мужчины подходят к покупке логически, взвешивая все "за и против", подробно изучая продукт. Женщины же более подвержены спонтанным покупкам, поэтому их легко привлечь бонусами и скидками. Женщинам также важен внешний вид интернет-магазина, в то время как мужчины обращают внимание на функциональное удобство. 

✔️ Мужчины внимательно изучают информацию о продукте и компании, в то время, как женщины доверяют отзывам, особенно рекомендациям знакомых и друзей. Также для женщины важна информация о продавце, грамотная речь и внимательный тон в общении. 

✔️ Мужчины, в основном, интересуются аппаратурой и техникой, а женщины - модой: покупают одежду и аксессуары, парфюмерию. Что же касается совместных покупок для дома, то стоит учитывать, что окончательное решение о покупке скорее принимает женщина, чем мужчина. 

✔️ Мужчины сфокусированы на поиске конкретного товара по своему запросу, а женщины склонны  в течение какого-то времени изучать различные варианты.

Что чаще всего покупают женщины | Торгсофт
Важно учесть, что при этих отличиях, цена, качество и скорость доставки одинаково важны и для мужчин, и для женщин.  

Для качественной оценки, как покупают ваши клиенты, Торгсофт предоставляет инструменты для аналитики: отчет о проданных товарах и возвратах с фото, отчет по выручке и прибыли (с учетом себестоимости закупок), анализ среднего чека. 

Комментарии
Отзывов нет

Добавить комментарий

Добавить комментарий
Ваш отзыв отправлен. Его опубликуют после проверки администратором