Як почати продавати на Etsy з України й контролювати стартові витрати

Щоб почати продавати на Etsy з України з контрольованими витратами, підготуйте кілька товарів, перевірте їхню відповідність правилам майданчика й порахуйте витрати на кожне замовлення. До відкриття магазину з’ясуйте умови перевірки особи, виплат через Payoneer та міжнародного пересилання. Etsy може стягувати плату за відкриття магазину, а розміщення товарів і продажі мають окремі комісії.

Для першого запуску рекомендуємо обрати 3–5 товарних позицій, визначити граничний бюджет і почати з одного або кількох напрямків доставки, які ви можете обслужити. Невеликий асортимент дасть змогу перевірити фотографії, ціну, пакування та виконання замовлень без закупівлі великої партії. Продажі й прибуток залежатимуть від попиту та ваших фактичних витрат.

Перевірте, чи дозволено продавати ваш товар на Etsy

Etsy допускає товари за чотирма напрямами Creativity Standards — стандартів творчості. Перед закупівлею матеріалів визначте, до якого з них належить кожна запланована позиція.

Наприклад, власноруч пошита сумка може належати до Made by, а футболка з вашим оригінальним малюнком, яку друкує партнер, — до Designed by. Звичайна готова сумка з гуртового каталогу не стає авторським виробом після додавання вашої етикетки. Не плануйте перепродаж або відправлення товарів постачальником без перевірки їхньої відповідності правилам Etsy.

Якщо партнер друкує, шиє чи іншим способом виготовляє товар за вашим дизайном, розкрийте його участь у передбачених Etsy полях. Для творів, створених за допомогою штучного інтелекту за вашими запитами, стандарти вимагають відповідного розкриття в описі; набори самих запитів не належать до дозволених у цій категорії товарів. Перевірте також права на малюнки, шрифти, фотографії, персонажів і назви, які використовуєте. Наявність схожих пропозицій в інших магазинах не підтверджує права на їх використання.

Підготуйте Etsy Payments і Payoneer до відкриття магазину

За правилами Etsy Payments, продавці з України підключають приймання платежів через Payoneer. Продавець має бути повнолітнім, пройти перевірку провайдера, надати достовірні дані й чинну платіжну картку для списань. Особисті дані та реквізити пов’язаного рахунку мають відповідати перевіреній особі.

Практично підготовку зручно провести в такому порядку:

1. Підготуйте документ для підтвердження особи та запишіть свої дані так, як вони зазначені в документах і банку. Перевірте написання імені латиницею.
2. Визначте, у якому статусі ви продаєте, та підготуйте відповідні банківські реквізити. Якщо працюєте як фізична особа — підприємець (ФОП), заздалегідь погодьте з банком отримання підприємницької виручки через Payoneer.
3. У реєстрації зазначайте фактичну країну й власні дані. Не використовуйте чужі документи, рахунки чи іншу країну для обходу перевірки.
4. Підключіть Payoneer у процесі налаштування Etsy Payments і виконайте запити на підтвердження даних.
5. До підтвердження відкриття прочитайте умови списань, перевірте показану плату за відкриття та збережіть умови, які застосовуються до вашого облікового запису.

Etsy перераховує доступні кошти на Payoneer у доларах Сполучених Штатів Америки (США). Виведення на місцевий банківський рахунок відбувається окремо. Резерви, утримання та затримки виплат можуть впливати на доступність грошей, тому сума продажів у магазині не дорівнює коштам, які вже можна витратити. Рекомендуємо мати власний запас грошей на матеріали й доставку перших замовлень.

Порахуйте всі комісії Etsy та витрати Payoneer

У кошторисі розділіть витрати на відкриття, підтримання оголошень, виконання замовлень і отримання грошей. Основні платежі визначають політика зборів Etsy та політика Etsy Payments.

Комісія Offsite Ads може застосовуватися до замовлення, оформленого протягом 30 днів після переходу покупця через цю рекламу. Якщо останній рекламний перехід перед замовленням був через Etsy Ads, комісію Offsite Ads за нього не нараховують. Максимальна комісія Offsite Ads становить 100 доларів США за одне віднесене до реклами замовлення. Etsy Ads — окрема необов’язкова реклама з власним бюджетом; її витрати потрібно додавати до кошторису.

За тарифами Payoneer, вартість отримання коштів від майданчиків залежить від конкретного майданчика, а виведення — від країни, валюти й маршруту платежу. На сторінці також зазначена річна плата 29,95 долара США за отримання менш ніж 6 000 доларів США або еквівалента протягом будь-яких 12 послідовних місяців. Для окремих типів рахунків, регіонів і планів умови відрізняються. Перевірте розділ Fees свого облікового запису, мінімальну суму виведення та суму до отримання перед підтвердженням операції.

Розрахуйте ціну з урахуванням доставки й повернень

Для кожної позиції рекомендуємо створити окремий розрахунок. Запишіть матеріали, витратні матеріали, оплату власної праці, пакування, поштові витрати, комісії, податки та резерв на проблемні замовлення. Перевіряйте ціну для конкретного напрямку доставки: однакова ціна пересилання до всіх країн може не покривати ваших витрат.

Резерв на повернення допоможе врахувати можливі повторні відправлення, пошкоджене пакування та частину витрат, яку не вдасться відшкодувати. Це рекомендація для планування. Фактичну суму резерву варто переглядати за власними замовленнями.

Умовний приклад розрахунку одного замовлення

Наведені нижче ціна, собівартість, доставка, податки й резерви є навчальними припущеннями, а не тарифами перевізника чи податковими ставками. Для комісій Etsy використані ставки з наведених політик. Припустімо, товар коштує 50 доларів США, покупець окремо сплачує 10 доларів США за доставку. Загальна сума — 60 доларів США; додаткових податків у базі обробки платежу в цьому прикладі немає.

Із цього залишку ще потрібно покривати витрати на відкриття магазину, непродані оголошення, можливу річну плату Payoneer та інші постійні витрати. Якщо до конкретного замовлення застосовуються додаткові збори або податки на комісії, розрахунок треба доповнити. Не називайте отриманий залишок чистим прибутком, доки не врахуєте всі витрати бізнесу.

Перед запуском перевірте три варіанти: звичайне замовлення, замовлення з Offsite Ads і замовлення з дорожчим пересиланням. Якщо в одному з них витрати перевищують надходження, перегляньте ціну, пакування або географію доставки. Коли включаєте доставку в ціну товару, її вартість усе одно залишається у вашому кошторисі.

Приклад оформлення картки товару; ціна та вигляд інтерфейсу не є актуальними умовами Etsy.

Приклад оформлення картки товару; ціна та вигляд інтерфейсу не є актуальними умовами Etsy.

Підготуйте фотографії та опис, за якими можна обрати товар

За стандартами Etsy потрібно використовувати фотографії фактичного готового товару там, де цього вимагає відповідна категорія. Для персоналізованого товару перше зображення має показувати завершений персоналізований виріб. Зображення порожньої заготовки як першого фото не відповідає цій вимозі. Конкретні умови наведені у Creativity Standards.

Для першої фотосесії рекомендуємо зняти загальний вигляд, деталі матеріалу, зворотний бік, розміри та комплект постачання. Окремо покажіть особливості ручного виготовлення й допустимі відмінності між виробами. Фотографія товару поруч із лінійкою допоможе перевірити розмір, але не замінить числових розмірів в описі.

В описі послідовно дайте відповіді на запитання, від яких залежить рішення покупця:

• Що саме входить у замовлення і скільки одиниць отримає покупець?
• Які розміри, матеріали, колір і правила догляду?
• Товар готовий до відправлення чи його потрібно виготовити?
• Скільки часу потрібно на підготовку замовлення і з якої країни його відправляють?
• Які дані покупець має надати для персоналізації та як ви погоджуєте напис?
• Який орієнтовний строк перевезення після відправлення?
• Які умови скасування, повернення та звернення щодо дефекту?

Якщо орієнтуєтеся на англомовних покупців, підготуйте зрозумілий англійський текст і окремо перевірте числа, одиниці вимірювання та умови повернення. Наприклад, для персоналізованої сумки вкажіть, де розміщується напис, які символи доступні та коли ви почнете виготовлення після погодження. Строк виготовлення й строк перевезення зазначайте окремо, щоб покупець міг оцінити очікування.

Для назви й пошукових полів використовуйте точні характеристики: тип виробу, матеріал, призначення, розмір та доступну персоналізацію. Спочатку складіть перелік властивостей товару, потім оберіть відповідні формулювання. Не додавайте чужі торговельні марки або характеристики, яких виріб не має. Заповнення полів саме по собі не гарантує показів чи продажів.

Узгодьте українське оформлення бізнесу й закордонні вимоги

Цей порядок запуску призначений для продавця, який веде діяльність в Україні та відправляє товари з України. До відкриття регулярних продажів рекомендуємо погодити з бухгалтером статус продавця, види діяльності, систему оподаткування та облік надходжень через Etsy і Payoneer. Реєстрація на майданчику й виконання українських податкових обов’язків потребують окремого опрацювання.

Для підготовки використайте путівник Укрпошти з електронного експорту: він охоплює організацію бізнесу, отримання виручки та документи для пересилання. Для вашої моделі продажу попросіть бухгалтера визначити суму й дату визнання доходу, порядок врахування комісій, податки, звітність і документи для підтвердження операцій. Окремо уточніть застосовні до вас спеціальні умови під час воєнного стану. Універсальну суму податків із прикладу ціни застосовувати до реального обліку не можна.

Зберігайте відомості про замовлення, інвойси, звіти Etsy про продажі й комісії, виписки Payoneer, банківські виписки та документи перевізника. Практично зручно пов’язати їх номером замовлення: тоді можна простежити шлях від продажу до відправлення, виплати й можливого повернення.

Що перевірити перед продажем покупцю за кордон

Рекомендуємо створити коротку картку для кожної країни доставки: чи приймає перевізник ваш товар, які потрібні документи, які вимоги до безпечності та маркування виробу, хто оформлює імпорт і як працюватиме повернення. Для іграшок, косметики, електроніки та інших товарів зі спеціальними вимогами закладіть час і гроші на перевірку відповідності до публікації оголошення.

Для продажів кінцевим споживачам у Європейському Союзі (ЄС) враховуйте окремо податок на додану вартість (ПДВ) та мито. За роз’ясненням Європейської комісії, пільгу з імпортного ПДВ для малих відправлень скасовано. Import One Stop Shop (IOSS) — система декларування та сплати ПДВ для дистанційних продажів імпортованих товарів у відправленнях вартістю не більш як 150 євро. Вона не охоплює підакцизні товари. Перед використанням перевірте, чи відповідає ваше замовлення умовам цієї системи.

Коли маркетплейс уже стягнув ПДВ і замовлення передбачає використання IOSS, передайте відповідні дані перевізнику через спеціальне поле митної інформації. Такий порядок описано в путівнику Укрпошти. Перед оформленням перевірте дані конкретного замовлення, щоб зменшити ризик повторного нарахування ПДВ.

Для дистанційних продажів імпортованих товарів у відправленнях вартістю до 150 євро в ЄС протягом установленого перехідного періоду діє тимчасове мито 3 євро за товарну позицію, визначену за тарифною класифікацією. Після завершення цього періоду застосовуватимуться звичайні митні ставки залежно від товару. Перед розрахунком вартості доставки перевірте строк застосування тимчасового мита за наведеним нижче посиланням Європейської комісії. За офіційним поясненням Регламенту Ради ЄС 2026/382, п’ять футболок однієї тарифної позиції означають 3 євро, а футболка й годинник — 6 євро. Передбачено виняток для товарів, що користуються торговельними преференціями або заходами митного союзу, якщо ПДВ не зібрано через IOSS і товари оформлені за повною митною декларацією H1. Саме українське відправлення не є достатньою підставою автоматично застосувати цей виняток.

За цим роз’ясненням обов’язок сплати зазвичай покладається на декларанта, продавця, імпортера або відповідного представника залежно від схеми оформлення. До встановлення ціни з’ясуйте в перевізника, як він оформлює вашу доставку та які суми стягуватиме з вас. Окремо узгодьте передавання ідентифікаторів товару (Product Identifiers, PIDs): наведене роз’яснення Європейської комісії передбачає їх обов’язкове використання. Запитайте, які дані потрібні для вашого товару, у які поля їх вносити та з якого моменту перевізник вимагатиме їх для оформлення. Умови повернення й обов’язкові права споживача також перевіряйте для обраного ринку: механізм повернення грошей Etsy не визначає всіх прав покупця.

Оберіть невеликий асортимент і встановіть межу витрат

Для пілотного запуску рекомендуємо товари зі спільними матеріалами та зрозумілим виготовленням. Наприклад, кілька варіантів одного виробу простіше підготувати, ніж різні категорії з окремим пакуванням і вимогами. Спочатку виготовте зразок, запакуйте його та виміряйте готове відправлення: це дасть основу для розрахунку поштових витрат.

1. Визначте бюджет. Окремо запишіть відкриття магазину, оголошення, матеріали, пакування, можливу перевірку відповідності товару та запас грошей на виконання замовлень.
2. Підготуйте 3–5 позицій. Для кожної потрібні відповідність правилам, зразок, фото, опис, ціна й перевірений спосіб пересилання.
3. Обмежте кількість. Виставляйте стільки готових виробів або замовлень на виготовлення, скільки можете виконати в заявлений строк.
4. Перевірте необов’язкові витрати. Оцініть участь в Offsite Ads, режим поновлення оголошень і потребу в Etsy Ads. Підписки Plus і Pattern підключайте лише за конкретної потреби.
5. Призначте перевірку результатів. Наприклад, через чотири тижні порівняйте витрати, перегляди, запитання, замовлення та залишок грошей.

Просування почніть із матеріалів, які вже підготували: покажіть готовий виріб, його розміри, використання та персоналізацію у своїх каналах. Якщо вирішите тестувати платну рекламу, заздалегідь установіть бюджет і дату зупинки. Оцінюйте витрати на отримані замовлення та суму, що залишається після їх виконання.

Якщо покупці часто уточнюють розмір, доповніть фото й опис. Якщо перегляди є, а замовлень немає, перевірте загальну ціну з доставкою, зрозумілість пропозиції та строки. Змінюйте по одному суттєвому елементу, щоб бачити, з чим пов’язана зміна результатів. Збільшувати партію доцільно після перевірки фактичних витрат і власної виробничої спроможності.

Перевіряйте кожне замовлення перед відправленням

1. Перевірте в Etsy оплату та статус замовлення, обраний варіант товару, кількість і адресу.
2. Уточніть персоналізацію в листуванні та збережіть погоджений текст або макет.
3. Перевірте виріб, комплектацію та відповідність опису. Зафіксуйте готовий товар і пакування для власних документів.
4. Оформте документи перевізника з фактичним описом і вартістю товару. Продаж зазначайте як продаж.
5. Перенесіть необхідні податкові й митні дані замовлення у відповідні поля перевізника.
6. Збережіть підтвердження відправлення й передайте покупцю інформацію про відстеження, якщо вона передбачена послугою.
7. Запишіть фактичні витрати та звірте виплату з комісіями. У разі повернення окремо зафіксуйте рух товару й повернення грошей.

Після перших замовлень оновіть розрахунок ціни. Фактична витрата матеріалу, час роботи й вага пакування покажуть, чи достатньо коштів залишається на подальші продажі.

Облік матеріалів, готових виробів і продажів Etsy у Торгсофт

Якщо ви вже ведете складський облік або продаєте ті самі вироби через кілька каналів, рекомендуємо обліковувати матеріали та готові товари окремими позиціями. У Торгсофт форма «Склад — Стан складу» відображає прийняті товари, кількість, собівартість і ціну продажу; також доступні перегляд руху товару та встановлення мінімального залишку. Це можна використати для перевірки наявності виробів перед публікацією кількості на Etsy.

Продажі можна відображати через «Документ — Реалізація», а повернення товару — через «Документ — Повернення». Практично зручно записувати номер замовлення Etsy в коментарі до реалізації та зберігати пов’язані документи. Для обліку повернень перевірте параметр «Налаштування — Параметри — Загальні — Максимальний термін повернення» та узгодьте його з умовами продажу й обов’язковими правами покупців. Повернення товару в програмі можливе протягом періоду, встановленого цим параметром. Якщо від покупки минуло більше днів, програма повідомляє про перевищення строку. Перед оформленням пізнішого повернення перевірте й за потреби змініть налаштування. Операцію повернення грошей покупцю оформлюйте в платіжному сервісі окремо та звіряйте з обліком. Кількість на Etsy й виплати Payoneer перевіряйте самостійно.

Перед придбанням перевірте можливості ліцензій Торгсофт: «Старт» призначений для базового обліку одного магазину й не підходить, якщо потрібні кілька центрів обліку, переміщення між складами, гуртова торгівля або інтернет-магазин. Опція «Виробництво» оплачується додатково; перед придбанням уточніть її сумісність з обраною ліцензією. Доступна 30-денна демоверсія. Для оцінки перевірте на власному прикладі прихід матеріалів, облік готового виробу, продаж і повернення, а потім визначайте потрібну конфігурацію та її місце у стартовому бюджеті.