Посилка в кредит NovaPay: як інтернет-магазину оформити продаж і перевірити оплату

«Посилка в кредит» NovaPay дає покупцеві змогу оплатити відправлення кредитними коштами й повертати борг кредитодавцю за графіком. Магазин оформлює продаж із післяплатою та отримує переказ за своїм договором. Продавець не чекає щомісячних платежів покупця, але перевіряє фактичне зарахування грошей на підприємницький рахунок.

Перед відправленням налаштуйте післяплату, перевірте суму й одержувача коштів, визначте порядок видачі чека на товар. Покупцеві поясніть, де перевірити кредитний ліміт та умови. Рішення про надання кредиту ухвалює ТОВ «НоваПей Кредит», тому магазин не може гарантувати схвалення або однакову вартість кредиту для всіх.

Хто продає товар, переказує гроші та надає кредит

У цьому замовленні кожен учасник виконує свою роботу. Магазин продає товар і відповідає на звернення щодо нього. Нова пошта доставляє відправлення. ТОВ «НоваПей» надає платіжні послуги, а ТОВ «НоваПей Кредит» кредитує покупця. Позичальником є покупець, який підписує кредитні документи.

Кредит може покривати післяплату, доставку та комісію за переказ, які сплачує покупець. Тому сума його кредиту може перевищувати ціну товару. Наприклад, якщо товар коштує 3000 грн, а до кредиту входять ще послуги доставки й переказу, магазин окремо звіряє оплату саме за товар. Витрати покупця на ці послуги не слід додавати до виручки магазину.

Як покупець оформлює посилку в кредит

Сервіс доступний громадянам України віком від 18 до 69 років, які надсилають або отримують замовлення не рідше ніж раз на пів року. ТОВ «НоваПей Кредит» визначає ліміт індивідуально. Покупець перевіряє цей ліміт і можливість оплатити конкретне відправлення в застосунку NovaPay.

Сума до оплати має становити щонайменше 500 грн. Сума кредиту з урахуванням доставки та комісії за переказ має вкладатися в доступний ліміт і не перевищувати 300 000 грн за одним кредитним договором, навіть якщо єдиний ліміт покупця більший. Покупець обирає строк від 1 до 36 місяців з умов, які пропонує застосунок, і перевіряє його в документах перед підписанням.

1. Покупець установлює застосунок NovaPay, реєструється та відкриває рахунок у ТОВ «НоваПей».
2. У розділі «Кредити» розраховує свій єдиний ліміт. Для цього кредитодавець, зокрема, перевіряє кредитну історію за згодою покупця.
3. Замовляє товар із доставкою Новою поштою та післяплатою. У застосунку обирає доступне відправлення або кілька відправлень у межах ліміту.
4. Якщо хоче перевірити товар перед оформленням кредиту, спочатку оглядає його у відділенні. Після огляду переходить до оформлення в застосунку.
5. Читає кредитні документи, перевіряє платежі та строк, підписує документи одноразовим паролем, який отримує на телефон.
6. Чекає повідомлення про успішне оформлення кредиту й оплату посилки. Після підтвердження отримує відправлення.

Менеджер магазину може пояснити цю послідовність і надати посилання на сервіс. Якщо покупцеві недоступний ліміт або потрібна посилка не відображається для оплати в кредит, питання вирішує NovaPay. Сам факт замовлення з післяплатою не означає, що кредит уже схвалено.

Що покупцеві перевірити перед підписанням

Не описуйте сервіс як безвідсоткову оплату частинами. Покупець має прочитати паспорт споживчого кредиту, заяву про приєднання, договір і графік платежів. У документах потрібно перевірити:

• суму кредиту та склад витрат, які він покриває;
• загальну вартість кредиту — скільки загалом доведеться повернути;
• процентну ставку, разову та щомісячну комісії, якщо вони передбачені;
• реальну річну процентну ставку, яка враховує загальні витрати за кредитом;
• строк, розмір і дати щомісячних платежів та наслідки прострочення.

Наприклад, невелика процентна ставка сама по собі не показує повної вартості: до платежів можуть входити комісії. Точні умови покупець бачить у власних документах перед підписанням. Для сторінки оплати магазину краще дати посилання на актуальні умови NovaPay, ніж закріплювати ставки та комісії у своєму описі.

Як продавцеві налаштувати післяплату й перевірити надходження

Власник або відповідальний працівник підключає післяплату на підприємницький рахунок за договором із NovaPay. Рахунок може бути відкритий у NovaPay або банку. Комісію продавця, порядок її списання та строк зарахування визначають умови його чинного договору. Не обіцяйте надходження всієї суми одразу, не перевіривши ці умови.

Перед передачею посилки менеджер звіряє ціну товару, суму післяплати, дані отримувача відправлення й одержувача грошей. До замовлення додає номер накладної та надсилає покупцеві номер для відстеження. Окремо фіксує, хто сплачує доставку й переказ, щоб працівник не змішав ці витрати з оплатою товару.

Після оплати відповідальний працівник зіставляє замовлення, номер накладної, реєстр переказів NovaPay та виписку з рахунку. Якщо договір передбачає утримання комісії продавця, він окремо звіряє її з різницею між сумою післяплати та зарахованими коштами. Статус отриманої посилки допомагає контролювати доставку, а оплату магазину підтверджує фактичне надходження.

Щомісячні платежі позичальника надходять кредитодавцю. Магазин не оформлює новий продаж товару на кожен такий платіж. Якщо переказ затримався, працівник перевіряє накладну, реквізити та передбачений договором строк і звертається до NovaPay щодо конкретного відправлення.

Який чек потрібен на товар

Квитанція переказу NovaPay підтверджує платіжну послугу. Вона не замінює чек продавця на товар, якщо продавець зобов’язаний застосовувати РРО або ПРРО — касовий апарат чи програму, що формує фіскальні чеки.

До першого відправлення власник разом із бухгалтером з’ясовує, хто за договорами проводить розрахунок із покупцем і хто видає документ на товар. Після цього налаштовує потрібний чек і порядок його передачі покупцеві. Назва «післяплата» та зарахування переказу від посередника на IBAN самі по собі не підтверджують звільнення від РРО/ПРРО. ДПС розрізняє схеми роботи перевізника й окремого фінансового посередника, тому перевіряти потрібно саме договори магазину.

Як оформити повернення товару, придбаного в кредит

Продавець приймає звернення щодо товару та визначає порядок повернення за правилами, які стосуються цього товару й причини звернення. Не обіцяйте повернення будь-якого товару протягом 14 днів: для договорів на відстані закон передбачає умови та винятки.

Працівник фіксує звернення, номер замовлення, стан поверненого товару, суму й підставу повернення. Перед переказом грошей погоджує належні реквізити та оформлює документи повернення. Покупець окремо з’ясовує з кредитодавцем, як повернені кошти вплинуть на його заборгованість. Прийняття товару магазином не підтверджує автоматичного закриття кредиту.

Покупець має право повністю або частково достроково погасити кредит без додаткової плати за саме дострокове погашення. Водночас він сплачує проценти та передбачені витрати за фактичний період користування. Суму для повного погашення потрібно уточнити в кредитодавця.

Як порахувати результат для магазину

Умовний приклад: ціна товару — 3000 грн, закупівля — 1900 грн, пакування — 40 грн, витрати продавця на переказ та інші послуги — 60 грн. Остання сума є умовною, це не тариф NovaPay.

Розрахунок: 3000 − 1900 − 40 − 60 = 1000 грн. Це залишок до податків, постійних витрат і можливих повернень. Комісії та доставку, які покупець оплачує окремо, не віднімайте вдруге як витрати магазину.

Для оцінки сервісу порівнюйте кількість відправлених, отриманих і оплачених замовлень, повернення та витрати на них за зіставні періоди. Зміна цих показників допоможе ухвалити рішення, але сама по собі не доводить, що кредит спричинив зростання продажів.

ТТН Нової пошти та післяплата в Торгсофт

Окрема платна опція «Інтеграція з Новою поштою» доступна для Торгсофт Ультра й Термінал; у версії Старт її немає. Для роботи потрібні інтернет і API-ключ — ключ доступу з кабінету Нової пошти. Працівник додає відправника, у режимі «Торгівля з випискою рахунка» створює рахунок, потім видаткову накладну та з неї ТТН — товарно-транспортну накладну.

Якщо рахунок має ознаку «Післяплата», а за накладною залишається борг, Торгсофт підставляє «Контроль оплати», коли ця послуга доступна відправнику, або «Післяплата». Доступність залежить від умов договору з Новою поштою. Перед відправленням працівник перевіряє підставлену суму й параметри ТТН.

Опція дозволяє друкувати накладні та відстежувати їхні статуси. Вона допомагає контролювати відправлення, але не оформлює споживчий кредит і не визначає ліміт покупця. Статуси ТТН також не показують погашення його кредиту. Оплату магазину працівник звіряє з реєстром переказів і випискою; налаштування описані в інструкції Торгсофт.

Офіційні джерела

• NovaPay: «Посилка в кредит» — оформлення, індивідуальні умови та оплата продавцю.
• NovaPay: зарахування післяплати на підприємницький рахунок.
• Публічний договір ТОВ «НоваПей Кредит», наказ № 118 від 22.07.2026 — розділи 2–5.
• Заява про приєднання за продуктом «Посилка в кредит», наказ № 80 від 08.06.2026 — розділи 2–3.
• Закон України «Про споживче кредитування» № 1734-VIII — статті 8–10, 12, 16.
• Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII — стаття 13, умови та винятки для договорів на відстані.
• Роз’яснення ДПС від 11.08.2023 щодо РРО/ПРРО при доставці та післяплаті.