Щоб обрати товари для продажу на Prom, перевірте кілька вузьких асортиментних гіпотез невеликими партіями. До закупівлі розрахуйте витрати на одне виконане замовлення, підготуйте точні картки товарів і визначте, скільки коштів готові витратити на перевірку. Розширювати асортимент доцільно після того, як покупці отримали товари, а продавець врахував витрати на просування, обробку замовлень і повернення.
Нижче — десять напрямів, з яких можна сформувати власний тест. Це практичні гіпотези: результат залежатиме від конкретного товару, постачальника, ціни, опису, доставки та роботи магазину. Перевіряйте кожну гіпотезу за аналітикою Prom і власним обліком, щоб бачити, які продажі залишають кошти для покриття постійних витрат і прибутку.
Зображення показують приклади оформлення товарних карток. Актуальні ціни, наявність і умови продавця перевіряйте безпосередньо на маркетплейсі перед закупівлею.
Як використати дані Prom для вибору асортименту
На офіційній сторінці Prom серед провідних категорій за кількістю замовлень зазначені техніка й електроніка, товари для дому і саду, авто- та мототовари, одяг та взуття, краса та здоров’я. Серед категорій, що зростають, платформа називає продукти харчування та напої, зоотовари, інструменти, матеріали для ремонту й будівельні товари. Ці відомості допомагають обрати широку сферу для перевірки, але не визначають попит на окрему модель і не показують її прибутковість для вашого магазину.
Практичний варіант — почати з категорії, у якій ви можете перевірити якість товару, пояснити його характеристики покупцеві та отримати невелику повторну поставку. Сформулюйте гіпотезу через конкретну потребу. Наприклад, замість загального «продавати товари для дому» можна перевірити органайзери для шухляд певного розміру. Так продавець зможе порівняти подібні пропозиції та зрозуміти, чому покупець обрав або відхилив товар.
10 товарних напрямів для тестування на Prom
Усі варіанти в таблиці — запропоновані гіпотези для пробного продажу. Оберіть ті, для яких маєте відповідного постачальника, достатній бюджет і можливість якісно обробляти замовлення.
| Напрям | Що можна перевірити | Як підготувати пропозицію | Що з’ясувати під час тесту |
|---|---|---|---|
| 1. Аксесуари для смартфонів | Чохли або захисне скло для обмеженого переліку моделей. | Вкажіть точну сумісність, матеріал, колір і комплектацію. Для кожної моделі створіть зрозуміле позначення в обліку. | Чи купують конкретні варіанти та чи не доводиться повертати товар через помилку у виборі моделі. |
| 2. Органайзери для дому | Розділювачі для шухляд, кошики або контейнери одного призначення. | Покажіть зовнішні й корисні внутрішні розміри, кількість предметів у комплекті та спосіб встановлення. | Чи відповідають розміри потребі покупця та як пакування впливає на витрати доставки. |
| 3. Приладдя для прибирання | Щітки, серветки або змінні насадки з визначеною сферою застосування. | Опишіть матеріал, розмір, догляд і сумісність насадок. Перевірте характеристики на зразку. | Чи залишається достатній внесок після витрат на обробку невеликого замовлення та чи зрозуміле покупцеві призначення товару. |
| 4. Автомобільні аксесуари | Органайзери салону або тримачі з конкретним способом кріплення. | Покажіть місце встановлення, габарити та обмеження сумісності. Не використовуйте слово «універсальний», якщо не можете підтвердити його зміст. | Чи виникають відмови через невідповідне кріплення, розміри або незручність використання. |
| 5. Взуття | Одна модель кросівок з обмеженим набором розмірів. | Додайте фактичні заміри, опис матеріалів і власні фотографії. Окремо обліковуйте кожну комбінацію розміру й кольору. | Які розміри продаються та скільки коштують обміни через посадку або невідповідність замірів. |
| 6. Товари для дитячої творчості | Альбоми, папір або набори матеріалів із чіткою комплектацією. | Перерахуйте всі складові, покажіть їхні розміри та перенесіть із документації виробника призначення й застереження. | Чи відповідає набір очікуванням покупця, чи немає скарг на відсутні складові або пошкодження. |
| 7. Аксесуари для домашніх тварин | Повідці, миски або лежанки кількох визначених розмірів. | Покажіть заміри, матеріали, спосіб догляду та підтверджені виробником обмеження використання. | Чи правильно покупці обирають розмір і чи впливають габарити товару на готовність оплатити доставку. |
| 8. Ручні інструменти | Викрутки, ключі або невеликі набори для конкретних робіт. | Наведіть точний перелік інструментів, їхні розміри та характеристики з документації постачальника. | Чи збігається комплектація з описом, які зауваження виникають до якості та скільки часу потребують консультації. |
| 9. Приладдя для саду | Рукавички, підв’язки або ручне приладдя для догляду за рослинами. | Уточніть розмір, матеріал, кількість в упаковці та призначення. Заздалегідь визначте дату перегляду залишків. | Як змінюються замовлення протягом сезону та чи встигає продавець реалізувати партію до зниження попиту. |
| 10. Невелика побутова техніка | Обмежений перелік моделей, які постачальник може регулярно відвантажувати й підтримувати після продажу. | Перевірте комплектацію, характеристики, документи на товар і порядок звернення щодо несправностей. | Чи покриває внесок витрати на доставку, перевірку, консультації та роботу з пошкодженнями або несправностями. |
Для першого тесту можна обрати один-два напрями, якщо бюджет дозволяє порівняти їх без великої закупівлі. Це практична рекомендація, яку слід адаптувати до вартості товарів і мінімальної партії постачальника. Якщо магазин одночасно запускає багато різних категорій, власнику складніше простежити причини витрат і підготувати якісні описи для кожної позиції.
Як провести пробний продаж невеликою партією
- Визначте потребу покупця. Запишіть, для кого призначений товар, яке завдання він виконує та які характеристики покупець має перевірити до замовлення. Цей запис стане основою назви, фотографій і опису.
- Перевірте постачальника на зразку. Огляньте товар, звірте комплектацію й заміри, оцініть пакування. Узгодьте строки повторної поставки та порядок дій у разі браку або помилки відвантаження.
- Обмежте вкладення. Визначте максимальну суму закупівлі та окремий бюджет просування. Частину коштів залиште для пакування, повернень і повторної закупівлі товару, який покаже прийнятний результат.
- Підготуйте картки. Використовуйте точні назви, фактичні характеристики, зрозумілу комплектацію й фотографії. Укажіть реальну наявність і строк відправлення, який магазин може виконати.
- Запишіть умови тесту. Зафіксуйте дати, ціни, склад партії, модель оплати просування та бюджет. Якщо змінюєте фотографію, опис або ціну, запишіть дату зміни, щоб зіставити її з результатами.
- Завершіть облік замовлень. Перевірте, які покупці отримали товар, які замовлення скасовані та які витрати виникли після відправлення. Після цього вирішуйте, що замовляти повторно.
Умовний приклад для недорогих товарів: магазин тестує чотири позиції по три одиниці, закупівельна ціна кожної — 250 грн. Закупівля становить 4 × 3 × 250 = 3 000 грн. Якщо продавець окремо передбачив 1 200 грн на просування та 800 грн на пакування й можливі додаткові витрати, початковий бюджет дорівнює 5 000 грн. Такі кількості й суми наведені лише для прикладу; для дорогої техніки або габаритних товарів потрібен інший розрахунок.
Якщо постачальник відправлятиме товар покупцеві самостійно, до запуску узгодьте підтвердження залишку, строк відправлення, пакування й обробку повернень. Для тесту можна провести контрольне замовлення та перевірити фактичний перебіг відвантаження. Продавцю потрібні ці дані, щоб повідомляти покупцеві достовірні умови й рахувати власні витрати.
Як читати аналітику Prom: покази, переходи та замовлення
За офіційною довідкою Prom про аналітику ProSale, розділ «Аналітика» показує дані про товари, які просуваються на платформі. Продавець може переглядати покази, переходи, замовлення, оборот замовлень і витрати бюджету, обирати період, кампанію, категорію, товар, джерело трафіку та модель оплати. Ці налаштування визначають, які саме дані потрапляють у таблицю.
Для перевірки товарної гіпотези оберіть період тесту, потрібну кампанію та категорію, а потім відкрийте окремі товари. Розділяйте статистику моделей оплати за замовлення і за перехід: у них різний спосіб формування витрат. Також перевіряйте джерело трафіку, щоб розуміти, звідки надійшли переходи й замовлення. За потреби скористайтеся експортом «Детально за товарами» та доповніть файл власними відомостями про отримання товару й витрати.
| Показник | Як використати його в тесті |
|---|---|
| Покази | Перевірте, чи отримує пропозиція видимість. Якщо показів мало, спочатку перевірте категорію, наявність, заповнення картки й налаштування кампанії. |
| Переходи | Порахуйте частку переходів від показів. За достатньої кількості показів і малої кількості переходів перевірте головне фото, назву, ціну та відповідність пропозиції потребі покупця. |
| Замовлення | Prom враховує замовлення через кошик, зокрема з мобільної версії маркетплейсу та застосунку «Prom Покупки», а також замовлення, створені з чату. Порівняйте кількість замовлень із переходами, але врахуйте: це співвідношення не показує точно, яка частка переходів завершилася замовленням, оскільки показник охоплює також замовлення з чату. Звірте замовлення з власними даними про отримання товарів, скасування й повернення. |
| Оборот замовлень | Використовуйте для оцінки обсягу замовлень. Для фінансового результату окремо перевірте фактично отриманий дохід і всі пов’язані витрати. |
| Витрати бюджету | Врахуйте фактичні витрати на просування та розподіліть їх між завершеними продажами за обраний період, включно з витратами на переходи, які не дали продажу. |
Умовний приклад: товар отримав 5 000 показів, 250 переходів і 20 замовлень. Частка переходів становить 250 ÷ 5 000 × 100% = 5%. Співвідношення кількості замовлень до кількості переходів дорівнює 20 ÷ 250 × 100% = 8%. Оскільки Prom враховує також замовлення з чату, ці 8% не означають, що саме така частка переходів завершилася замовленням. Якщо покупці отримали й залишили собі товар у 16 замовленнях, а фактичні витрати на просування становили 1 600 грн, середня вартість просування одного завершеного продажу дорівнює 100 грн. Це навчальний розрахунок; прийнятний рівень показників залежить від витрат і внеску конкретного товару.
Prom враховує в аналітиці всі нескасовані замовлення. Якщо продавець скасує замовлення протягом 10 днів від оформлення, воно перестане враховуватися в статистиці. За пізнішого скасування замовлення залишиться в статистиці. Для моделі оплати за замовлення довідка також зазначає, що списана комісія за таке замовлення не повернеться. За моделлю оплати за перехід продавець оплачує переходи на товари, тому ці витрати потрібно враховувати окремо від статусу замовлення. Через цю особливість продавцю потрібно звіряти статистику з фактичним виконанням і своєчасно відображати скасування.
Як порахувати внесок товару після витрат
До закупівлі складіть розрахунок на одне замовлення. Візьміть ціну після знижки та відніміть закупівельну вартість, витрати на просування, пакування, платежі й доставку, які оплачує продавець, а також інші змінні витрати. Врахуйте податкові витрати відповідно до вашого фактичного порядку обліку. Для попередньої оцінки можна закласти очікувані витрати на повернення, а після тесту замінити їх фактичними.
Внесок після змінних витрат = дохід від продажу − закупівельна вартість − усі змінні витрати цього продажу. Ця сума потрібна для покриття постійних витрат магазину та формування прибутку. Якщо ви додатково розподіляєте на товар витрати пакета розміщення чи інших послуг, зазначте спосіб розподілу й не враховуйте ті самі суми повторно.
Нижче наведено умовний розрахунок. Усі суми вигадані для пояснення методу; вони не є тарифами Prom або податковими ставками.
| Стаття | Умовна сума, грн |
|---|---|
| Ціна продажу після знижки | 1 000 |
| Закупівельна вартість | 600 |
| Просування в розрахунку на завершений продаж | 100 |
| Пакування | 20 |
| Податкові витрати, умовно віднесені на продаж | 30 |
| Очікувані витрати на повернення та додаткову логістику | 40 |
| Внесок після перелічених змінних витрат | 210 |
| Умовно розподілені витрати пакета та інших послуг розміщення | 50 |
| Залишок для інших постійних витрат і прибутку | 160 |
Арифметика прикладу: 1 000 − 600 − 100 − 20 − 30 − 40 = 210 грн; після додаткових 50 грн залишається 160 грн. Якщо продавець знизить ціну до 900 грн, а решта сум залишиться такою самою, залишок скоротиться до 60 грн. Перед знижкою потрібно перевірити цей розрахунок, оскільки збільшення кількості замовлень може супроводжуватися недостатнім покриттям витрат.
Витрати на просування беріть із фактичних списань і статистики свого кабінету. За моделлю оплати за перехід до розрахунку мають потрапити також оплачені переходи без замовлення. Якщо використовуєте кілька звітів, перевірте, чи одна й та сама комісія не включена одночасно до витрат бюджету та окремого рядка витрат.
Як тестувати сезонні товари протягом року
Для сезонної гіпотези визначте період, коли покупцеві потрібен товар, строк поставки та дату останньої закупівлі перед очікуваним спадом. Наприклад, під час тесту садового приладдя можна замовити невелику партію до активного використання та поповнювати її після підтверджених продажів. Це запропонований спосіб перевірки; фактичний графік потрібно побудувати за даними магазину й умовами постачальника.
Аналітика Prom дозволяє порівняти вибраний період із попереднім або з аналогічним періодом минулого року. Для сезонного товару зіставляйте також ціну, бюджет просування, наявність і строк відправлення. Якщо товар довго був відсутній, зменшення кількості замовлень не дає достатніх підстав оцінювати зміну попиту.
Перед повторною закупівлею порахуйте, на скільки днів вистачить залишку за фактичного темпу завершених продажів. Умовно, якщо магазин продає дві одиниці на день і має 14 одиниць, запас відповідає семи дням продажів. Якщо поставка займає п’ять днів, продавець може запланувати замовлення до вичерпання запасу, але має окремо врахувати можливі затримки та спад сезону. Такий розрахунок потрібно регулярно оновлювати.
Як враховувати причини повернень і відмов
Для кожного скасування, відмови від отримання або повернення запишіть товар, варіант, причину, стан товару та витрати продавця. Розділяйте помилку комплектації, невідповідність розміру, несумісність, пошкодження, несправність і зміну рішення покупця. Якщо причина невідома, так і позначте її, щоб припущення не впливало на рішення про закупівлю.
- Помилка вибору розміру або моделі. Перевірте заміри й позначення сумісності в картці. Для складних варіантів можна запропонувати покупцеві уточнення до відправлення.
- Опис створює інші очікування. Додайте фотографію комплектації, точні матеріали та обмеження використання, підтверджені виробником.
- Пошкодження під час перевезення. Перевірте пакування та додайте його фактичну вартість до розрахунку товару.
- Повторювана проблема якості. Відокремте проблемну партію, передайте постачальнику відомості про дефект і перегляньте доцільність наступної закупівлі.
- Товару немає після оформлення замовлення. Перевірте резервування, облік продажів в інших каналах і своєчасність оновлення наявності.
Для аналізу тесту окремо рахуйте частку скасувань серед оформлених замовлень і частку повернень серед отриманих покупок. Це допоможе побачити, на якому етапі виникає проблема. Перед застосуванням висновків до всього асортименту перевірте кількість випадків: одна відмова в невеликому тесті потребує з’ясування причини, але ще не описує поведінку всіх покупців.
Як контролювати залишки для продажів на Prom у Торгсофт
Коли магазин продає однакові товари на Prom і в торговій точці, актуальна наявність залежить від своєчасного оформлення документів у Торгсофт. Програма підтримує облік надходжень, продажів, повернень, списань і переміщень, тому працівники мають відображати кожну операцію, що змінює залишок. Якщо ви тестуєте кілька розмірів або кольорів, можна окремо позначити кожен варіант і звіряти його кількість перед підтвердженням замовлення. Це допоможе виявити розбіжності між обліком і фактичною наявністю, перш ніж повідомляти покупцеві строк відправлення.
Додаткова платна функція «Синхронізація з Інтернет-магазином» дозволяє передавати дані товарів і наявності та отримувати замовлення за налаштованим форматом обміну. Основний облік потрібно вести в Торгсофт, а для підключення інтернет-магазину потрібна допомога його розробника. Перед запуском на Prom узгодьте з фахівцем, який налаштовує підключення, підтримуваний спосіб обміну, джерело цін і можливість завантаження замовлень саме у вашому підключенні. Для перевірки можна обрати кілька товарів, зіставити ціни й наявність на Prom з обліком та провести тестове замовлення.
Для автоматичного обміну налаштуйте завдання з позначкою «Діє» та виберіть потрібні дії: передавання товарів, завантаження замовлень або обидві. За умовами автосинхронізації, Торгсофт має працювати на зазначеному комп’ютері під зазначеним користувачем, а інтервал має становити щонайменше 10 хвилин з урахуванням інших об’єктів синхронізації. Призначте відповідального працівника, який перевірятиме журнал синхронізації та розбіжності залишків: після помилки обміну дані на сайті можуть потребувати повторної перевірки.
Як вирішити, які товари закуповувати повторно
Після завершення пробних замовлень складіть таблицю за кожною позицією: закуплено, продано й отримано покупцями, скасовано, повернено, залишилося; дохід, просування, інші витрати та внесок. Додайте час, який працівники витратили на консультації й обробку проблем. Це дозволить оцінити товар разом із навантаженням на магазин.
- Для повторної закупівлі можна обрати позиції, які мають позитивний внесок після врахованих витрат, зрозумілі причини повернень і прийнятні строки поповнення.
- Для додаткової перевірки можна залишити товари, щодо яких є переходи або замовлення, але виявлена конкретна проблема опису, комплектації, ціни чи доставки. Змініть один чинник і запишіть результат нового тесту.
- Закупівлю доцільно призупинити, якщо внесок залишається від’ємним, постачальник не усуває повторювані дефекти або магазин не може достовірно підтверджувати наявність і строки відправлення.
Перед наступною партією перевірте залишок, фактичний темп продажів, строк поставки та суму коштів, яка буде вкладена в товар. Збільшуйте закупівлю в межах власного бюджету й повторюйте оцінку після кожної партії: зміна витрат на просування, якості поставки або кількості повернень може змінити рішення щодо тієї самої позиції.
Повернутися до попереднього кроку