Перед запуском інтернет-магазину перевірте каталог, наявність товарів, кошик і налаштовані способи доставки та оплати. Для кожної перевірки призначте виконавця й запишіть результат: що працює, що потрібно виправити та хто це зробить.
Окремо перевірте доступи, резервні копії та розподіл роботи із замовленнями. Повний тест оформлення без реальної оплати проводьте лише за інструкцією тестового режиму вашого технічного рішення.
Перевірте шлях від меню до товару
Об’єднайте товари в зрозумілі категорії та додайте переходи до них у меню. Посилання на товарні добірки допомагають покупцю знаходити й переглядати їх. Попросіть працівника пройти від головної сторінки до кількох товарів і записати, де потрібного переходу немає або його назва незрозуміла.
Перевірте картки відібраних для запуску товарів: описи, зображення, варіанти та дані про залишки. Варіант — це, наприклад, окремий розмір або колір товару. Зіставте опис і фотографію з конкретним варіантом, який покупець вибирає. Не переносіть опис іншої моделі без звірки.
Перевіряйте картки за одним робочим списком. Для кожної позиції позначте, чи зрозуміло, який товар продається, чи відповідає йому фото та чи можна вибрати потрібний варіант. Виправте розбіжності до публікації.
Звірте наявність із товаром у магазині
Доручіть працівнику звірити фактичну кількість товарів, підготовлених для онлайн-продажу, з обліковими даними. Перевіряйте конкретні варіанти: наявність одного розміру не означає наявності іншого.
Запишіть розбіжності й виправте їх перед передаванням даних на сайт. Визначте, хто надалі перевіряє наявність перед підтвердженням замовлення. Перевірку роботи синхронізації та фізичну звірку товару внесіть у чекліст окремими пунктами.
Узгодьте доставку й оплату з оформленням замовлення
В інформації про доставку поясніть, куди магазин відправляє замовлення, скільки коштує доставка та коли покупець може очікувати отримання. Опишіть умови, які магазин готовий виконувати. Якщо строки залежать від обраного способу доставки, зазначте цю умову поруч.
Зіставте опубліковані способи доставки й оплати з доступними варіантами оформлення. Перевірте кожен варіант, який плануєте пропонувати покупцям. Доступність конкретного способу оплати перевіряйте в документації обраного рішення та його налаштуваннях.
Пройдіть тестовий сценарій без реальної оплати
Спочатку знайдіть у документації порядок тестового оформлення. Уточніть, як увімкнути тестовий режим і повернути робочі налаштування після перевірки. Якщо інструкції немає, доручіть технічному виконавцю з’ясувати процедуру до завершення оформлення.
- Знайдіть товар через меню й відкрийте його картку.
- Виберіть потрібний варіант і додайте його до кошика.
- Змініть кількість, видаліть позицію та додайте її знову.
- Перевірте доступні способи доставки й оплати.
- Виконайте щонайменше одне тестове замовлення за документованою процедурою без реальної оплати.
- Запишіть помилки, призначте виконавців і повторіть відповідні кроки після виправлення.
Умовний приклад: до кошика додали дві однакові футболки, змінили кількість на одну, видалили позицію та додали інший розмір. Мета перевірки — побачити, чи кошик відображає вибраний варіант і нову кількість.
Перевірте доступи та відновлення даних
Складіть перелік облікових записів, потрібних для роботи сайту й пов’язаних сервісів. Перевірте, хто має доступ до кожного з них. Якщо сервіс не підтримує ключі доступу — passkeys, захистіть обліковий запис сильним паролем і двоетапною перевіркою.
Доручіть технічному виконавцю перевірити резервну копію: чи містить вона важливі дані та як їх відновити. Склад копії й процедура відновлення залежать від технічного рішення. Зафіксуйте порядок відновлення та відповідального за нього.
Призначте відповідальних за замовлення
За кожне завдання або рішення має відповідати одна людина, навіть коли роботу виконують кілька працівників. Перед запуском заповніть таблицю іменами та домовтеся, кому передавати роботу за відсутності основного виконавця.
| Завдання | Що доручити відповідальному |
|---|---|
| Звернення покупців | Переглядати визначені канали звернень і відповідати покупцям. |
| Підтвердження замовлення | Уточнювати склад замовлення та погоджувати подальші дії. |
| Перевірка наявності | Звіряти конкретний товар і його варіант перед підтвердженням. |
| Пакування й відправлення | Збирати погоджений склад замовлення та передавати його на доставку. |
Як Торгсофт прибирає із сайту товари без залишку
Для синхронізації потрібні ліцензія Торгсофт Ультра або Термінал та додаткова опція «Синхронізація з інтернет-магазином».
Якщо потрібно прибирати із сайту товари, яких немає за обліковими даними, у Торгсофт є фільтр «Синхронізувати товари тільки в наявності». За активованого налаштування товари з нульовим або від’ємним залишком видаляються з інтернет-магазину.
Перед запуском перевірте, чи відповідає така поведінка вашому плану роботи каталогу. Доручіть виконавцю перевірити результат синхронізації на відібраних позиціях і зіставити його з обліковими залишками.
Фільтр діє за кількістю в обліку. Фактичну наявність перевірте окремо: виправте розбіжності між обліковими даними й товаром у магазині до синхронізації.
Повернутися до попереднього кроку