Як підготувати невеликий магазин до просування

Підготовку до просування почніть із конкретної групи покупців: їхніх завдань, труднощів і бажаних результатів. Поясніть, як товари або послуги магазину допомагають подолати ці труднощі. Канали залучення вибирайте з урахуванням аудиторії, структури маржі та етапу розвитку бізнесу.

Перевірте інформацію про магазин і внесіть заплановані заходи в календар. Зіставляйте витрати з результатами, щоб визначати, які заходи продовжувати, а які скорочувати.

Опишіть потреби конкретної групи покупців

Для обраної групи покупців визначте:

• яке завдання вони прагнуть виконати;
• з якими труднощами стикаються;
• якого результату очікують.

На цій основі сформулюйте пропозицію магазину: поясніть, як ваші товари або послуги полегшують труднощі покупця.

Виберіть канали з урахуванням умов магазину

Універсального найкращого каналу залучення немає. Вибір залежить від цільової аудиторії, структури маржі та етапу розвитку бізнесу.

Для інтернет-магазину можна розглядати пошукову оптимізацію, платну рекламу, електронні розсилки та публікації в соціальних мережах. Вибирайте серед цих варіантів з урахуванням того, де ваші покупці фактично проводять час.

Перевірте контакти, сайт і години роботи

У локальній картці магазину перевірте телефон, електронну адресу, посилання на сайт і години роботи. Зазначте святковий або сезонний графік, якщо він відрізняється від звичайного.

Виправте неточності. Повна й точна інформація про бізнес підвищує ймовірність його появи в локальних результатах пошуку.

Складіть календар просування

Для кожної запланованої кампанії внесіть у календар:

• назву кампанії;
• канали просування;
• відповідального;
• дати початку й завершення;
• статус;
• цілі, з якими пов’язана кампанія.

Зіставляйте витрати з результатами

Оцінюйте зв’язок між витратами на просування та отриманими результатами. Таке зіставлення допомагає збільшувати вкладення в дієві заходи та скорочувати витрати на недієві.

Запитайте покупців про джерело інформації щодо акції

В опитуванні клієнтів у Торгсофт можна запитати покупця, звідки він довідався про акцію магазину.

Відповіді можна надалі підрахувати. Порядок роботи описано в офіційній інструкції з налаштування та використання опитування покупців у Торгсофт.