Stránka 17 - Riadenie obchodu

Pred testom vonkajšej reklamy sformulujte hypotézu a určte merateľné ukazovatele. Pripravte krátke posolstvo a vyberte miesto na trase zákazníka. Výsledky vyhodnocujte opatrne: zvýšenie predaja po spustení reklamy samo osebe nedokazuje, že ho spôsobila reklama.

Ako pripraviť predajňu na školskú sezónu: prognóza dopytu, nákup, balíčky, ceny, vystavenie, online predaj a kontrola zásob.

Ako organizovať inventarizáciu v predajni, sklade, výrobe a online obchode: frekvencia, úlohy, kontrola a analýza rozdielov.

Ako plánovať letný sortiment podľa dopytu, zásob, zisku, dodacích lehôt a predajných údajov konkrétneho obchodu.

Začnite jednou jasnou ponukou a viditeľným ďalším krokom pre zákazníka. Pred tlačou skontrolujte čitateľnosť návrhu z diaľky, správnosť textu a súlad súboru s požiadavkami tlačiarne.

Nástroje Torgsoft na predaj mimo sezóny: správy klientom, bonusy, zľavy, odporúčania, zásoby, motivácia predajcov a príprava na eSpotrebnú daň.

Na pokladničnú poličku vyberte tovar, ktorý dopĺňa hlavné nákupy, označte ceny zrozumiteľnými cenovkami a overte, či sa dá pohodlne vyberať a platiť. Určte zodpovednú osobu na dopĺňanie tovaru a po zmenách porovnávajte predaj s predchádzajúcimi výsledkami vlastnej predajne.

Pred vystavením textilu skontrolujte údaje o zložení vlákien, čitateľnosť a pripevnenie etikety. Pri obuvi nájdite označenie aspoň na jednej topánke. Kontrolu zorganizujte tak, aby sa kupujúci mohol s informáciami v ukrajinčine oboznámiť ešte pred nákupom.

Čo darovať predajcom a tímu obchodu na Deň obchodu: 20 nápadov v 5 oblastiach — praktické drobnosti, zážitky, rozvoj, uznanie a starostlivosť.

Béžové zariadenie môže slúžiť ako neutrálne pozadie pre tovar. Pred maľovaním skontrolujte vzorky pri skutočnom osvetlení predajne. Rozloženie predajne a vystavenie tovaru posudzujte samostatne, podľa svojich priestorov, sortimentu a pohybu zákazníkov a zamestnancov.

Pred zavedením samoobslužných pokladníc určte, ktoré nákupy budete testovať, kto bude zákazníkom pomáhať a ako bude predajňa postupovať pri poruche. Začnite obmedzeným pilotom: merajte čas vybavenia nákupu, žiadosti o pomoc, chyby pri platbe a nedokončené nákupy.

Stanovte si merateľné ciele predajne, školte predajcov, aby vedeli vysvetliť tovar, a pravidelne vyhodnocujte výsledky. Ukazovatele posudzujte spolu so spätnou väzbou zákazníkov a podmienkami práce: jedno číslo nevystihuje celý obraz.