Stránka 18 - Riadenie obchodu

KPI je kvantitatívny ukazovateľ pokroku smerom ku konkrétnemu obchodnému cieľu. Vyberte ukazovatele pre aktuálnu úlohu predajne a určte zdroje údajov aj obdobie merania. Cieľ podložte historickými výsledkami a po každej kontrole vyhodnoťte výsledok prijatých rozhodnutí.

Porovnávajte produkty pomocou troch ukazovateľov: rýchlosti predaja v kusoch za deň, hrubého zisku v peniazoch a hrubej marže v percentách. Ukazujú počet predaných kusov za deň, sumu zostávajúcu po odpočítaní nákladov na predaný tovar a jej podiel na čistých tržbách.

Začnite cieľom účasti a zoznamom produktov na prezentáciu. Na tomto základe pripravte plán stánku, zadanie a rozpočet. Pred objednaním výroby skontrolujte návrh podľa pravidiel konkrétneho organizátora a overte rozsah služieb v ponukách dodávateľov.

Hodnotová ponuka vysvetľuje, prečo by si mal zákazník vybrať váš produkt alebo službu a akú hodnotu získa. Začnite konkrétnou potrebou zákazníka. Potom určte prínos, overte podmienky jeho získania a sformulujte ponuku v niekoľkých krátkych vetách.

Pripravte samostatný riadok objednávky pre každú kombináciu modelu, farby a veľkosti. Zohľadnite voľné zásoby, dohodnite si s dodávateľom vlastnosti tovaru a platbu a pri príjme zaevidujte skutočné množstvo. Nižšie nájdete praktický plán s tabuľkami a ilustračným výpočtom.

Pred podpisom zmluvy o dodávke skontrolujte registračné údaje dodávateľa, totožnosť podpisujúcej osoby a jej oprávnenie uzavrieť konkrétnu zmluvu. Pri fyzickej osobe – podnikateľovi (FOP) ide o osobný podpis alebo zastupovanie na základe plnomocenstva. Pri ukrajinskej spoločnosti s ručením obmedzeným (TOV) s riaditeľom alebo kolektívnym výkonným orgánom zloženým z fyzických osôb skontrolujte stanovy, ustanovenie do funkcie, pravidlá podpisovania a potrebné súhlasy.

Najprv si ujasnite, komu budete vizitku odovzdávať a čo má príjemca urobiť: kontaktovať zodpovednú osobu, navštíviť web alebo nájsť predajňu. Podľa toho vyberte kontaktné údaje a dizajn. Pred objednaním nákladu skontrolujte exportovaný súbor, správnosť údajov a QR kód na skúšobnej tlači.

Značenie produktu je kľúčom k úspešnému predaju. Ako predávať s maximálnym ziskom, ako určiť prirážku k produktu, aby ste nesklamali zákazníkov?

Reklama prináša zobrazenia, ale počet pokladničných dokladov nerastie. Prejdeme cestu zákazníka — otázka, váhanie, nákup, návrat — a ukážeme, ako odstrániť každé miesto strát.

Stanovte cieľ tržieb, vypočítajte potrebný počet pokladničných dokladov a skontrolujte výdavky a dostupnosť tovaru. Potom prideľte tímu konkrétne úlohy s termínmi a každý deň porovnávajte plán so skutočnosťou.

Všetky rozhodnutia prechádzajú cez majiteľa, dovolenka je nemožná a telefón neprestáva zvoniť. Rozoberáme prevádzkové príčiny únavy a spôsob, ako ich odstrániť delegovaním pri zachovaní kontroly.

Prečo majiteľ e-shopu denne rieši dodacie listy, ceny a stavy objednávok a ako roly, pravidlá a register incidentov znížia manuálnu prácu a uvoľnia mu čas.