Stránka 19 - Riadenie obchodu

Zistite, čo sa stalo a čo zákazník očakáva, stručne zopakujte jeho slová a požiadajte ho, aby pokračoval bez urážok. Ak potrebujete pomoc, zapojte zodpovednú osobu, dohodnite ďalší krok a zaznamenajte výsledok rozhovoru.

Pripravte produktový katalóg, určte zodpovedné osoby a dohodnite okamih prechodu. Počas počítania tovaru a zadávania počiatočných stavov pozastavte všetky skladové pohyby. Prácu obnovte po zosúladení údajov a cvičných kontrolách; prvé skutočné operácie potom overte podľa dokladov.

Obľúbené produkty na Veľkú noc, sviatočné tradície a nápady na darčeky pre rodinu.

Pri každej objednávke zaznamenajte presný obsah, množstvo, dohodnutý čas pripravenosti a odovzdania aj zodpovedného pracovníka. Pred prijatím objednávky skontrolujte voľné zásoby a pred odovzdaním porovnajte skutočný obsah balíka s objednávkou.

Ako spravovať ceny v Torgsoft: segmentácia zákazníkov, cenové úrovne, zľavy, kontrola zamestnancov a analýza ziskovosti

Ako sa vyhnúť pasci zliav v spoločnosti Torgsoft: bonusy namiesto zliav, ochrana marže, kontrola personálu a analýza ziskovosti

Ako získať čiarový kód pre produkt: kto potrebuje GS1, koľko to stojí, aké dokumenty predložiť a kedy bude stačiť interný kód

Delegujte opakujúce sa úlohy, stanovte hranice rozhodovania a určte náhradníkov za zodpovedné osoby. Dohodnite si harmonogram kontrol a postup pri otázkach v čase, keď sa venujete starostlivosti o dieťa.

Ako stanoviť cenu podľa Michaela Portera: stratégia, marža, konkurencia, trhové riziká a chyby, ktoré znižujú zisk

Pred nákupom si stanovte cieľ a rozpočet, skontrolujte dostupný priestor a zásoby. Vopred si určte, kedy porovnáte skutočný predaj a zásoby s plánom a prehodnotíte ďalšiu objednávku.

5 pravidiel pre blog podnikateľa: Ako si stanoviť cieľ, vyhnúť sa vyhoreniu, zostať sústredený a premeniť obsah na obchodný nástroj

Po skončení sezóny skontrolujte skutočné zásoby, porovnajte predaj za porovnateľné obdobia a posúďte náklady na skladovanie. Pre každú skupinu tovaru zvoľte samostatný postup: pokračovať v predaji, zvážiť balíček alebo preveriť podmienky vrátenia, presunu zásob do ďalšej sezóny či iného predajného kanála.