Callback
Завантажити демоверсію

  • Від місця на ринку до магазину

  • -

  • Від магазину до торговельної мережі

  • -

  • Від торгівлі до виробництва

Ваги: некоректна вага («зайві нулі») або зависання програми

Володимир Витищенко
Володимир Витищенко

Експерт з автоматизації торгівлі у Торгсофт

Інструкція з усунення проблем передачі ваги: налаштування швидкості COM-порту, драйверів та параметрів швидкодії в Торгсофт.

Проблеми з передачею ваги потрібно діагностувати по черзі: спочатку перевірити розрядність і швидкість COM-порту, потім — драйвер USB↔COM, після цього — енергозбереження USB і лише далі переходити до налаштувань ролей та швидкодії в Торгсофт. Якщо змінювати кілька параметрів одночасно, легко втратити справжню причину збою. Перед перевстановленням драйвера або зміною порту зафіксуйте поточні налаштування, щоб у разі потреби можна було швидко повернутися до робочої конфігурації. Якщо після всіх перевірок проблема залишається, зверніться в техпідтримку.

Коли вага передається неправильно або програма зависає

Вага передається з помилкою розрядності (437 кг замість 0,437 кг).
Програма «завмирає» при додаванні вагового товару.
Після перевстановлення Windows або заміни USB-перехідника.
Після заміни одних ваг на інші без зміни налаштувань.

Як зрозуміти, у чому саме проблема

Невірна вага: число на екрані ваг і в програмі відрізняється в 10/100/1000 разів.
Зависання: форма «Реалізація» блокується на 5–60 секунд після зважування.
Відсутність зв'язку: тест драйвера проходить, але вага в товар не потрапляє.
Вага іноді зʼявляється, але не з першої спроби.

Що найчастіше викликає неправильну вагу або зависання

1
Розсинхронізація Baud Rate: ваги налаштовані на 4800, а порт ПК — на 9600 (або навпаки).
2
Фоновий перерахунок собівартості: контроль мінімальної ціни змушує програму перераховувати всю партію товару в момент зважування.
3
Драйвери: Windows оновила драйвер перехідника (Prolific/CH340) на несумісну версію.
4
Енергозбереження: USB-порт «засинає» під час простою.
5
Windows не переініціалізує драйвер після заміни підключених ваг.

Як відновити коректну передачу ваги

Крок 1. Виправлення «зайвих нулів» (Швидкість порту)

Найчастіша проблема ваг ВТА-60 та аналогів.

1
У Торгсофт: Налаштування → Параметри → Вага.
2
Натисніть Налаштувати навпроти вашої моделі.
3
порт: той самий COM-порт, що в Диспетчері пристроїв;
4
швидкість: 4800;
5
формат: 8 data bits, No parity, 1 stop bit (8-N-1).

Збережіть налаштування та перевірте.

Якщо в налаштуваннях Торгсофт немає вибору швидкості — це означає, що модель ваг передає дані у фіксованому форматі, і швидкість задається тільки на самих вагах. Якщо не допомогло — перевірте налаштування самих ваг (інструкція виробника). Там також має бути 4800.

Крок 2. Усунення зависання (Вимкнення перерахунку)

Якщо програма «вішається» — проблема не в вагах, а в налаштуваннях політики цін.

1
Налаштування → Користувачі та ролі.
2
Відкрийте роль продавця.
3
Увімкніть галочку «Дозволити продаж товару нижче собівартості». Це вимикає ресурсоємну перевірку при кожному зважуванні.

Цей пункт не змінює ціни автоматично, а лише прибирає перевірку, яка блокує інтерфейс.

Крок 3. Драйвери та USB (якщо немає звʼязку)

Відкат драйвера

У Диспетчері пристроїв → Порти (COM і LPT):

ПКМ на порті → Властивості → Драйвер;
натисніть Відкотити (якщо доступно);
або Оновити драйвер → Вибрати зі списку;
оберіть версію 2019 року або старішу (критично для Prolific).

Перехідники на чипах Prolific часто конфліктують з новими драйверами Windows. Рекомендовані стабільні чипи: FTDI або CH340.

Вимкнення енергозбереження USB

У Диспетчері пристроїв → Контролери USB:

USB Root Hub / Generic USB Hub → Властивості;
вкладка «Керування живленням»;
зніміть галочку «Дозволити відключення для економії енергії».

Що врахувати після заміни ваг

При заміні ваг, підключених через USB↔COM-перехідник, Windows інколи не переініціалізує драйвер коректно. У такому випадку необхідно перевстановити драйвер перехідника та перезапустити Торгсофт.

Як перевірити, що проблема усунута

покладіть 1 кг — у програмі 1.000;
натисніть кнопку ваги або F12 — товар додається миттєво;
відсутнє зависання або затримка інтерфейсу.

Як уникнути повторних проблем із вагами

використовуйте USB↔COM-перехідники на чипах FTDI;
не змінюйте USB-порт після налаштування;
заблокуйте оновлення драйверів COM-портів через групові політики Windows;
після заміни ваг виконуйте перевірку через Putty або HyperTerminal.
Що важливо запам’ятати
множиться вага → перевірте швидкість порту (4800);
зависає програма → вимкніть перевірку собівартості;
немає звʼязку → перевірте драйвер і USB-живлення.

Програма обліку товару | Торгсофт



Facebook Instagram YouTube Twitter Google News Apple Podcast SounCloud

Додати коментар

Додати коментар
Дякуємо за ваш відгук! Він буде опублікований після перевірки модератором.
Схожі статті
Програма для магазина Розробка сайту: Black & White

Ми використовуємо файли cookie, щоб зробити наш сайт зручнішим, запам'ятати ваші налаштування та показувати вам корисну інформацію.

Прийняти