Це відео 2013 року. Дизайн програми давно змінився, функцій стало більше. Але принцип роботи багатьох режимів залишився той самий або дуже схожий. Ми оновлюємо базу знань та відеоуроки. З 2022 року відео виключно українською мовою.
Підготовка бонусної програми
Вебінар пояснює, чим бонусний рахунок відрізняється від негайної знижки та які умови варто визначити до запуску. Запишіть правила для покупця: за які покупки нараховуються бонуси, коли вони стають доступними, скільки можна витратити за одну покупку і чи мають вони строк дії. Якщо магазин переходить зі знижкових карток, заздалегідь визначте порядок переведення на бонусні та поясніть його продавцям. Конкретні екрани у відео відповідають версії 2013 року; поточні дії перевіряйте за хелпом.
Картки, нарахування й оплата
У Торгсофт тип дисконтної картки містить параметри бонусної системи, а політика знижок задає пороги накопичення та відсотки. Клієнту призначають потрібний тип картки й спосіб нарахування бонусів. Після продажу перевіряють нарахування на його картку, а під час наступної покупки — доступний залишок і суму, яку дозволено оплатити бонусами. Окремо перевірте поведінку при поверненні товару: бонуси, отримані за покупку, списуються, а витрачені на неї повертаються відповідно до прив'язки до товарів.
Контроль умов
У правилах типу картки можна встановити термін нарахування, згоряння бонусів і максимальну частку оплати бонусами. Для кількох груп покупців підготуйте окремі типи карток і відповідні політики. Після налаштування перевірте звіти про рух бонусів і кілька типових сценаріїв продажу. Не переносіть числові приклади та назви кнопок із запису 2013 року без звірки: склад параметрів і вигляд програми могли змінитися.
Докладніше: Бонусна система в хелпі; Накопичувальні знижки та бонуси; Згоряння бонусів
Повернутися до попереднього кроку