Це відео 2020 року. Дизайн програми давно змінився, функцій стало більше. Але принцип роботи багатьох режимів залишився той самий або дуже схожий. Ми оновлюємо базу знань та відеоуроки. З 2022 року відео виключно українською мовою.
Від замовлення до рахунка
Замовлення з інтернет-магазину або маркетплейсу надходить у режим «Замовлення віддаленого клієнта». Перевірте покупця, склад товару, спосіб доставки й оплати. Далі створіть рахунок; за потреби зарезервуйте позиції, щоб їх не продали в іншому каналі. Контакт із покупцем і адресу доставки зручно фіксувати разом із документами замовлення.
Оплата та відвантаження
Передоплату зареєструйте за рахунком, а фактичне відвантаження оформіть видатковою накладною. Для післяплати та оплати на рахунок звіряйте надходження коштів із документом продажу. Після обробки перевірте статус замовлення та залишки, щоб дані інтернет-магазину відповідали фактичному руху товару. У відео збережено покрокові таймкоди.
Зміст відео
- 00:18 Як отримати та переглянути замовлення з інтернет-магазина або маркетплейса. Пункт меню Замовлення віддаленого клієнта
- 01:11 Як додати нового клієнта в базу даних
- 01:33 Як створити рахунок
- 02:00 Як працювати з рахунками в режимі Торгівля з випискою рахунку
- 02:20 Як зарезервувати товар
- 03:11 Як зняти товар з резерву
- 03:25 Як надіслати рахунок клієнту по e-mail та смс
- 04:07 Як створити видаткову накладну та відвантажити товар зі складу
- 05:09 Як внести передоплату за рахунком
- 05:50 Куди в Торгсофт записати адресу доставки
- 06:29 Функції CRM в Торгсофт : записуємо кожен факт взаємодії з клієнтом
- 07:17 Робота з видатковими накладними
- 08:04 Як роздрукувати Гарантійний талон для обліку гарантійного товару
- 08:11 Оплата замовлення на розрахунковий рахунок або післяплатою
- 08:34 Повідомлення про нові замовлення в інтернет-магазині
- 08:47 Автоматична синхронізація замовлень з інтернет-магазином
- 09:35 Налаштування повідомлень для користувачів програми обліку Торгсофт
Докладніше: Облік замовлень інтернет-магазину; Резервування товару з кількох складів
Повернутися до попереднього кроку