Через е-Підприємець на порталі Дія можна подати одну заяву на потрібні послуги для відкриття або розвитку бізнесу в Україні. Офіційна сторінка пропонує 16 послуг: від реєстрації підприємця до оформлення каси та повідомлення про прийняття працівника. Заповнення заяви займає орієнтовно 10–40 хвилин, але кожну обрану послугу відповідний орган або банк опрацьовує у свій строк.
Перед поданням визначте форму бізнесу, систему оподаткування, адресу роботи, спосіб приймання оплат і потребу в працівниках. Окремо перевірте вимоги до приміщення, харчових продуктів та небезпечних робіт, якщо вони стосуються вашої діяльності. Після подання перевіряйте результат кожної послуги: одна комплексна заява не замінює всіх дозволів і не підтверджує автоматично готовність магазину до відкриття.

- Хто може скористатися е-Підприємцем і що потрібно підготувати
- Які 16 послуг доступні та як обрати потрібні
- Як заповнити й подати заяву
- Скільки чекати та в якій послідовності надають послуги
- Як обрати податки та перевірити дату переходу
- Що перевірити щодо приміщення, харчових продуктів і дозволів
- Коли можна допустити продавця до роботи
- Як перевірити результати та виправити помилки
- Як підключити зареєстрований ПРРО до Торгсофт
- Практичний порядок відкриття магазину або нової точки
- Офіційні джерела та правові норми
Хто може скористатися е-Підприємцем і що потрібно підготувати
За офіційною сторінкою Дії, послуга доступна повнолітнім громадянам України, які започатковують бізнес або розширюють діяльність. Нею можуть користуватися як майбутні, так і чинні фізичні особи — підприємці (ФОП), а також заявники, які оформлюють доступні послуги для товариства з обмеженою відповідальністю (ТОВ). Наприклад, чинний підприємець може обрати послуги для нового магазину без повторної реєстрації ФОП.
Для створення ТОВ сервіс передбачає діяльність на підставі модельного статуту. Також доступний перехід чинного ТОВ на модельний статут. Якщо засновникам потрібен індивідуальний статут або інша організаційна форма, слід обрати відповідну окрему процедуру реєстрації.
Заяву потрібно підписати електронним підписом фізичної особи — заявника. Пункт 5 Порядку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1156, допускає кваліфікований електронний підпис (КЕП) або удосконалений електронний підпис, що базується на кваліфікованому сертифікаті. Авторизація в кабінеті сама по собі не замінює підписання заяви.
Практично зручно заздалегідь підготувати дані з документів на приміщення, перелік видів діяльності за Класифікацією видів економічної діяльності (КВЕД), обрану систему оподаткування та відомості щодо потрібних підпослуг. Для магазину особливо важливо однаково зазначити адресу й назву господарської одиниці в документах на об’єкт і касу. Якщо планується найм, підготуйте дані працівника та погоджену дату початку роботи.
Які 16 послуг доступні та як обрати потрібні
У заяву можна включити потрібні послуги самостійно або скористатися опитувальником. Відповіді допомагають сформувати перелік, але заявник усе одно перевіряє, чи відповідає він фактичній діяльності. Нижче наведено всі 16 послуг, перелічених на сторінці Дії.
| Потреба бізнесу | Доступні послуги | Що перевірити перед вибором |
|---|---|---|
| Зареєструвати бізнес або змінити відомості | 1. Реєстрація ФОП. 2. Внесення змін про ФОП. 3. Реєстрація ТОВ на підставі модельного статуту. 4. Перехід ТОВ на модельний статут. | Чи потрібна нова реєстрація, чи достатньо змін. Для ТОВ — чи підходять умови модельного статуту. |
| Оформити податковий статус і рахунок | 5. Реєстрація або перехід на спрощену систему оподаткування. 6. Реєстрація платником податку на додану вартість (ПДВ). 7. Відкриття банківського рахунку. 8. Повідомлення про використання єдиного рахунку. | Право на обрану систему, дату її застосування, потребу в ПДВ та умови банку. Єдиний рахунок для податкових платежів і поточний банківський рахунок оформлюються різними послугами. |
| Оформити об’єкт і касу | 9. Повідомлення про об’єкти оподаткування за формою № 20-ОПП. 10. Заява про реєстрацію реєстратора розрахункових операцій (РРО). 11. Заява про реєстрацію програмного реєстратора розрахункових операцій (ПРРО). | Відомості про приміщення, його стан і право користування, а також потрібний тип каси. |
| Оформити вимоги до об’єкта та діяльності | 12. Реєстрація декларації відповідності матеріально-технічної бази вимогам пожежної безпеки. 13. Реєстрація декларації відповідності матеріально-технічної бази законодавству з питань охорони праці. 14. Реєстрація потужностей операторів ринку харчових продуктів. | Чи потрібна відповідна декларація або реєстрація, чи застосовується виняток, чи необхідний окремий дозвіл. |
| Знайти й оформити працівників | 15. Подання вакансій до Державного центру зайнятості. 16. Повідомлення про прийняття працівника на роботу. | Вакансія допомагає шукати кандидата. Повідомлення про прийняття подають після оформлення трудових відносин і до початку роботи працівника. |
Порядок № 1156 зі змінами, внесеними постановою № 523 від 18.03.2026, які набрали чинності 28.04.2026, визначає нормативний склад комплексної послуги. Зокрема, він охоплює дозвіл на роботи та обладнання підвищеної небезпеки й ширший перелік реєстрацій потужностей. Водночас пункт 4 Порядку пов’язує надання послуг із технічною можливістю. Тому для конкретного звернення орієнтуйтеся на доступні підпослуги у формі Дії, а відсутню потрібну процедуру проходьте окремо.
Як заповнити й подати заяву
- Відкрийте послугу е-Підприємець на порталі Дія та авторизуйтеся. Перевірте, що працюєте у власному кабінеті й маєте придатний електронний підпис заявника.
- Оберіть послуги або пройдіть опитувальник. Для чинного бізнесу включіть лише потрібні дії. Наприклад, відкриття другого магазину не потребує створення нового ФОП.
- Заповніть відомості за кожною обраною послугою. Звірте адресу, види діяльності, податкові параметри, дані об’єкта та працівників із документами.
- Прочитайте сформовані заяви перед підписанням. Особливо перевірте дати, ідентифікатори об’єктів та дані, які система підставила автоматично. За пунктом 6 Порядку № 1156 достовірність відомостей забезпечує заявник.
- Підпишіть і надішліть заяву. Збережіть доступне підтвердження подання та перелік замовлених послуг, щоб надалі контролювати кожну з них.
- Відстежуйте результати. У кабінеті відкрийте «Послуги — Замовлені послуги», оберіть комплексну послугу та перегляньте статуси. Сповіщення також надходять на електронну пошту й у розділ «Зверніть увагу».
Подання комплексної заяви на сторінці Дії зазначене як безоплатне. Банківські продукти, обслуговування рахунку, касове програмне забезпечення та інші придбані бізнесом послуги можуть мати власні тарифи. Для банківського рахунку Порядок № 1156 також допускає додаткові заяви й документи, тому перевірте вимоги обраного банку до завершення оформлення.
Скільки чекати та в якій послідовності надають послуги
10–40 хвилин — орієнтир для подання заяви. Дія вказує загальний строк опрацювання від 1 до 10 робочих днів залежно від обраного набору, а в описі результату допускає виконання окремих дій за декілька хвилин. Ці оцінки не гарантують схвалення всіх звернень або відкриття магазину в день подання.
Якщо через комплексну послугу створюють ФОП або ТОВ, строки інших заяв Дія пропонує рахувати з дня внесення реєстраційних даних до Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань (ЄДР). Пункт 8 Порядку № 1156 вимагає дотримуватися черговості, коли одна послуга має передувати іншій. Отже, час заповнення форми та строки залежних процедур не слід рахувати як один одночасний етап.
| Послуги | Строк, наведений Дією |
|---|---|
| Реєстрація ФОП; зміни про ФОП; реєстрація ТОВ на модельному статуті; перехід ТОВ на модельний статут | Для кожної — протягом 1 дня |
| Подання вакансій; відкриття банківського рахунку; реєстрація ПРРО; повідомлення про прийняття працівника; повідомлення про єдиний рахунок; форма № 20-ОПП | Для кожної — протягом 1 дня |
| Реєстрація або перехід на спрощену систему; реєстрація платником ПДВ | Для кожної — до 3 робочих днів |
| Пожежна декларація; декларація з охорони праці; реєстрація РРО | Для кожної — до 5 робочих днів |
| Реєстрація потужностей операторів ринку харчових продуктів | Протягом 10 календарних днів |
Для позицій зі строком «1 день» сторінка Дії не уточнює, календарний він чи робочий. Не використовуйте таке формулювання для самостійного визначення граничної дати юридичного обов’язку. Наприклад, строк опрацювання форми № 20-ОПП не змінює строку її подання, а строк обробки повідомлення про працівника не дозволяє допустити його до роботи раніше належного повідомлення.
Як обрати податки та перевірити дату переходу
Позначка про спрощену систему в заяві не скасовує умов Податкового кодексу України. Перед вибором перевірте заплановану діяльність, річний дохід, кількість працівників, обмеження для відповідної групи та наявність податкового боргу. Основні критерії містяться у статті 291, а правила подання заяви й початку застосування системи — у статті 298 Податкового кодексу України.
- Перша група передбачена для ФОП без найманих працівників, які продають товари вроздріб із торговельних місць на ринках та/або надають визначені побутові послуги населенню. Сам факт невеликого обороту не робить цю групу придатною для звичайного магазину поза ринком.
- Другу групу можуть обрати лише ФОП, які виробляють чи продають товари, працюють у сфері ресторанного господарства або надають дозволені для цієї групи послуги. Замовниками послуг можуть бути платники єдиного податку та/або населення. Для продажу ювелірних і побутових виробів із дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння друга група не підходить: серед платників єдиного податку такі підприємці можуть обрати лише третю групу за дотримання її умов. Одночасно у трудових відносинах може перебувати не більше 10 осіб з урахуванням винятків підпункту 291.4.1.
- Третю групу можуть обрати ФОП та юридичні особи за дотримання її умов. Для звичайних платників цієї групи кількість працівників не обмежена.
Граничний річний дохід для першої, другої та третьої груп становить відповідно 167, 834 і 1167 мінімальних заробітних плат, установлених законом на 1 січня відповідного року. Окремо перевірте заборони пункту 291.5: відповідність ліміту доходу не усуває обмежень за видом діяльності. Зокрема, продаж підакцизних товарів має спеціальні обмеження та прямо визначені винятки.
Для нового ФОП, який обирає першу або другу групу, заява має бути подана до закінчення місяця державної реєстрації. Статус платника єдиного податку виникає з першого числа наступного місяця. Для новоствореного суб’єкта, який обирає третю групу без сплати ПДВ, подання заяви протягом 10 днів із дня державної реєстрації дає статус із дня такої реєстрації; цей строк у підпункті 298.1.2 не визначений як робочий.
Чинний бізнес, який переходить із загальної системи, подає заяву не пізніше ніж за 15 календарних днів до початку наступного кварталу. За підпунктом 298.1.4 такий перехід допускається один раз протягом календарного року, якщо протягом попереднього календарного року бізнес дотримувався вимог пункту 291.4. До заяви потрібно додати розрахунок доходу за попередній календарний рік, тому підготуйте ці дані й перевірте їх у сформованих документах перед підписанням. Після опрацювання звірте фактичну групу, ставку, види діяльності й дату застосування системи з реєстраційними даними податкової.
Якщо чинний платник єдиного податку відкриває магазин за новою адресою, йому потрібно також повідомити податкову про зміну місця провадження діяльності заявою щодо спрощеної системи. За пунктом 298.5 Податкового кодексу України платники першої та другої груп подають її не пізніше 20 числа місяця, наступного за місяцем зміни; цей строк стосується також зміни їхньої податкової адреси та видів діяльності. За пунктом 298.6 платники третьої групи повідомляють про зміну податкової адреси або місця провадження діяльності не пізніше останнього дня кварталу, в якому відбулася зміна. Подання форми № 20-ОПП не замінює цієї заяви.
Умовний приклад. Підприємець зареєстрував ФОП 12 травня та до кінця травня подав заяву на другу групу. За підпунктом 298.1.2 він стає платником єдиного податку з 1 червня. Якщо підприємець планує продажі ще у травні, йому потрібно окремо визначити оподаткування цього періоду, оскільки друга група тоді ще не застосовується.
Реєстрація платником ПДВ є окремою підпослугою. Якщо її замовлено, перевірте результат і дату реєстрації окремо від єдиного податку. Для планування ціни, документів та касових налаштувань використовуйте підтверджений податковий статус бізнесу.
Що перевірити щодо приміщення, харчових продуктів і дозволів
Спочатку облік об’єкта, потім оформлення каси
Магазин, склад та інші об’єкти, через які підприємець веде діяльність, потрібно оцінити для подання форми № 20-ОПП. Пункти 8.1–8.4 Порядку обліку платників податків і зборів № 1588 охоплюють, зокрема, власні й орендовані об’єкти. Заяву подають до контролюючого органу за основним місцем обліку протягом 10 робочих днів після реєстрації, створення чи відкриття об’єкта.
Для практичної підготовки магазину спочатку звірте дані приміщення та подайте форму № 20-ОПП, потім перевірте відображення господарської одиниці в електронному кабінеті платника податків і переходьте до реєстрації ПРРО для неї. Якщо потрібні підпослуги обрані в одному комплексі, контролюйте результат попереднього етапу. Це допомагає виявити розбіжність адреси або відсутність об’єкта до налаштування касового робочого місця.
У Дії форма № 20-ОПП названа повідомленням, а Порядок № 1588 використовує назву «заява». Для електронної форми відомості вносять до податкових облікових даних не пізніше наступного дня після її отримання. Зміни типу, назви, адреси, права користування або стану об’єкта також потребують оновлення відомостей за правилами пункту 8.5.
Для торгівлі продуктами визначте потрібну процедуру
За статтею 25 Закону № 771/97-ВР про безпечність та якість харчових продуктів державній реєстрації підлягають потужності, на які не потрібно отримувати експлуатаційний дозвіл. Заяву подають не пізніше ніж за 10 календарних днів до початку роботи потужності. До заповнення перевірте, чи її вже не зареєстровано, оскільки повторна реєстрація тієї самої потужності є підставою для відмови.
Експлуатаційний дозвіл за статтею 23 загалом потрібний для виробництва та/або зберігання харчових продуктів тваринного походження, а також у визначених законом випадках для агропродовольчих ринків. Водночас частина друга цієї статті містить винятки, зокрема для закладів громадського харчування, роздрібної торгівлі харчовими продуктами, окремих видів зберігання та виробництва. Тому рішення залежить від фактичних операцій: продаж готової продукції в магазині та окреме виробництво потрібно оцінювати за їхніми власними умовами.
Реєстрація харчової потужності через е-Підприємець не замінює експлуатаційного дозволу, коли він обов’язковий. У такому разі потрібна окрема процедура, що включає інспектування. Для реєстрації стаття 25 передбачає рішення протягом 10 календарних днів, а за наявності технічної можливості електронної процедури — автоматичну реєстрацію в реальному часі. Навіть швидке внесення запису не скасовує вимоги завчасно подати заяву.
Якщо результат затримався, не вважайте сам статус очікування достатньою підставою для відкриття. Частина восьма статті 25 допускає початок експлуатації за принципом мовчазної згоди, якщо протягом 15 робочих днів після подання територіальний орган не прийняв рішення про відмову або не надав його копії. Для застосування цієї норми потрібно мати підтвердження подання та перевірити виконання саме цих умов.
Пожежна декларація потрібна з урахуванням винятків
Стаття 57 Кодексу цивільного захисту України пов’язує початок роботи новоутворених підприємств і використання нерухомості з поданням пожежної декларації. Для суб’єктів із високим ступенем ризику додатково потрібен позитивний висновок оцінки протипожежного стану. Право на відповідні дії виникає з дня подання, тобто надходження декларації до належного дозвільного органу, за виконання інших застосовних вимог.
Орендар не подає декларацію, якщо власник уже зареєстрував її на об’єкт нерухомості. Інші винятки стосуються торговельних місць, кіосків і контейнерів на ринку за погодженою схемою та об’єктів, які в установленому порядку приймають в експлуатацію після будівництва, реконструкції, реставрації чи капітального ремонту. Перед замовленням послуги попросіть у власника приміщення документ, що дає змогу перевірити застосовний виняток.
Дія та пункт 6 Порядку № 440 передбачають реєстрацію протягом 5 робочих днів із дня надходження декларації. Водночас частина четверта статті 57 Кодексу цивільного захисту України встановлює 10 робочих днів. У разі цієї розбіжності пріоритет має Кодекс як акт вищої юридичної сили. Практична рекомендація — перевірити результат після спливу 5 робочих днів, а за його відсутності звернутися до органу, який розглядає декларацію. Право почати використання об’єкта визначайте за частиною п’ятою статті 57: за виконання інших застосовних вимог воно виникає з дня надходження декларації до відповідного дозвільного органу. Збережіть підтвердження надходження, а згодом — результат реєстрації.
Декларацію з охорони праці обирають за роботами й обладнанням
Декларація з охорони праці стосується визначених робіт та обладнання підвищеної небезпеки. За пунктом 21 Порядку № 1107 деклараційна процедура поширюється на групу Б відповідних переліків. Декларацію подають не пізніше ніж за 5 робочих днів до початку робіт або експлуатації обладнання; територіальний орган Державної служби України з питань праці (Держпраці) реєструє її протягом 5 робочих днів.
Під час воєнного стану для частини робіт групи А також діє тимчасова можливість працювати на підставі декларації. У тексті постанови № 1107 наведено посилання на постанову № 357 від 24.03.2022: правило охоплює пункти 4, 7–9, 11–21, 23–27, 29 і 30 групи А додатка 2 та діє до припинення або скасування воєнного стану і протягом одного місяця після цього. Для інших випадків не можна вважати декларацію універсальною заміною дозволу.
За підпунктом 1 пункту 1 постанови № 357 під час воєнного стану в Україні підприємці та підприємства також можуть експлуатувати (застосовувати) машини, механізми й устатковання з пунктів 2–9 групи А переліку, затвердженого постановою № 77, на підставі декларації відповідності матеріально-технічної бази вимогам законодавства з питань охорони праці. Якщо підприємець або підприємство набули право використовувати таке обладнання чи виконувати зазначені вище роботи на підставі цих тимчасових декларацій, підпункт 3 пункту 1 зобов’язує їх отримати відповідні дозвільні документи не пізніше одного місяця після припинення чи скасування воєнного стану.
До подання складіть перелік робіт та обладнання. Роботи зіставте з додатком 2 до Порядку № 1107, а обладнання — з окремим переліком, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 03.02.2021 № 77. За відповідною групою та застосовними тимчасовими правилами визначте, чи потрібні декларація або дозвіл. Реєстрація декларації підтверджує проходження цієї процедури, але роботодавець має забезпечити фактичне виконання вимог безпеки. Якщо потрібного дозволу немає серед доступних підпослуг комплексної заяви, оформіть його окремо.
Ліцензії на торгівлю підакцизними товарами не входять до наведених на сторінці Дії 16 послуг. Якщо такі товари є в асортименті, внесіть перевірку потрібних ліцензій до окремого плану запуску. Подання пожежної декларації, декларації з охорони праці чи заяви на касу не підтверджує проходження ліцензійної процедури.
Коли можна допустити продавця до роботи
Подання вакансії та повідомлення про прийняття працівника мають різні цілі. Вакансію подають для пошуку кандидата. Коли роботодавець домовився з конкретною людиною про роботу, він оформлює трудові відносини й повідомляє Державну податкову службу України (ДПС) до фактичного початку роботи.
Стаття 24 Кодексу законів про працю України забороняє допускати працівника без трудового договору, оформленого наказом або розпорядженням, та належного повідомлення. Строк «протягом 1 дня» на сторінці Дії описує опрацювання підпослуги й не дозволяє повідомити після першої зміни. До допуску збережіть підтвердження належного подання та перевірте, чи повідомлення прийнято без помилок.
Під час воєнного стану сторони за згодою визначають форму трудового договору відповідно до частини першої статті 2 Закону № 2136-IX. Тому вимогу письмової форми для договору з ФОП зі статті 24 потрібно застосовувати з урахуванням цієї спеціальної норми. Практична рекомендація — письмово зафіксувати посаду, оплату, графік, місце й дату початку роботи, щоб обидві сторони мали погоджені умови. Наказ або розпорядження та повідомлення перед допуском залишаються потрібними.
Постанова № 413 передбачає спеціальний порядок для члена виконавчого органу господарського товариства та керівника підприємства: повідомленням є відомості, які ДПС отримує з ЄДР. Для звичайного продавця чи адміністратора магазину застосовують подання повідомлення про прийняття. Якщо електронне подання технічно неможливе, постанова допускає паперовий документ разом із копією в електронній формі.
Як перевірити результати та виправити помилки
Після надсилання заяви доцільно вести короткий перелік: назва послуги, дата подання, орган або банк, поточний статус, отриманий документ і наступна дія. Для кожної послуги перевіряйте зміст результату, оскільки реєстрація бізнесу не підтверджує автоматично реєстрацію каси, податкового статусу або харчової потужності. За пунктом 11 Порядку № 1156 про результат інформує відповідний орган, зокрема через портал Дія.
- Для ФОП або ТОВ звірте відомості в ЄДР, зокрема види діяльності та дані, які надалі використовуватимуть інші органи.
- Для податків перевірте групу, ставку, дату застосування спрощеної системи та окремо результат реєстрації платником ПДВ, якщо її замовляли.
- Для об’єкта перевірте адресу, стан, право користування та відображення даних форми № 20-ОПП в електронному кабінеті.
- Для РРО або ПРРО перевірте підтвердження реєстрації та прив’язку до потрібної господарської одиниці. До початку розрахунків підготуйте касове програмне забезпечення й доступ касира.
- Для декларацій і харчової потужності збережіть підтвердження надходження, рішення або реєстраційні дані та звірте адресу й заявлену діяльність.
- Для працівника збережіть наказ або розпорядження й підтвердження належного повідомлення до початку його роботи.
- Для банківського рахунку отримайте результат від банку та перевірте реквізити й умови обслуговування.
Якщо є помилка, визначте, на якому етапі вона виникла. Помилкові дані у вихідному реєстрі виправляють за процедурою ведення цього реєстру; питання податкової реєстрації вирішують із відповідним органом ДПС, харчової потужності — з територіальним органом Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужби), пожежної декларації — з Державною службою України з надзвичайних ситуацій (ДСНС), рахунку — з обраним банком. Для технічної помилки порталу звертайтеся до підтримки Дії, зберігши номер звернення та повідомлення про збій.
Прочитайте повний текст відмови, повернення на доопрацювання або повідомлення про залишення заяви без руху. Наприклад, стаття 25 Закону № 771/97-ВР передбачає можливість усунути неповні чи недостовірні відомості у визначений строк перед відмовою в реєстрації потужності. Якщо причина — уже зареєстрована потужність, спочатку перевірте наявний запис і потребу в його зміні.
Для декларації з охорони праці пункт 21 Порядку № 1107 передбачає оновлену декларацію протягом 7 робочих днів із дня зміни відомостей або з дня подання декларації в разі виявлення помилки. Для пожежної декларації пункт 2 Порядку № 440 дозволяє протягом місяця з дня подання повторно подати декларацію з уточненими достовірними даними. Застосовуйте процедуру саме потрібної послуги, оскільки повторне надсилання всього комплексу може не усунути причину проблеми.
Як підключити зареєстрований ПРРО до Торгсофт
Після отримання підтвердження реєстрації ПРРО можна налаштовувати його роботу в Торгсофт. За офіційною інструкцією Торгсофт, для цього потрібно активувати додаткову функцію «Програмний РРО» на потрібну кількість робочих місць, установити криптографічні бібліотеки та налаштувати ключ касира. Ліцензію й умови придбання додаткової функції потрібно погодити окремо: безоплатність комплексної заяви в Дії не визначає вартості програмного продукту.
Під час налаштування оберіть господарську одиницю, до якої має доступ ключ касира; інструкція пов’язує цей доступ із попередньою реєстрацією відкритого ключа касира через відповідне повідомлення до ДПС. Далі звірте податки в картках видів товару та засоби оплати, які відображатимуться в чеку. За інструкцією Торгсофт податки для продажу задають у меню «Товарознавство — Вид товару — Обкладається ПДВ». У регіональних налаштуваннях комп’ютера встановіть українську мову для програм, які не підтримують Юнікод, і вимкніть бетаопцію використання Unicode UTF-8. Одна комплексна заява в Дії не виконує цих технічних налаштувань автоматично.
Якщо навчання проводять у режимі тестування, створені чеки не є фіскальними навіть за наявності фіскального номера. Перед реальними продажами закрийте тестову зміну й вимкніть режим тестування: інструкція дозволяє змінювати цей режим лише за закритої зміни. Перевірте господарську одиницю та роботу касира. Перше відкриття зміни потрібно виконати онлайн. Вона також зазначає обмеження: один ПРРО не можна використовувати і у звичайному Торгсофт, і в мобільному додатку; для них потрібно налаштувати окремі ПРРО. Обов’язок проводити відповідні розрахункові операції через зареєстровану касу та надавати покупцю розрахунковий документ установлює стаття 3 Закону № 265/95-ВР.
Практичний порядок відкриття магазину або нової точки
Умовний приклад: новий магазин непродовольчих товарів із продавцем. Власник спочатку перевіряє придатну форму бізнесу й систему оподаткування, документи на приміщення та підставу для подання або неподання пожежної декларації. У комплексній заяві він обирає реєстрацію бізнесу, потрібний податковий статус, рахунок, форму № 20-ОПП і касу. Після появи запису в ЄДР контролює наступні результати, налаштовує зареєстровану касу та оформлює продавця з повідомленням до початку першої зміни.
Умовний приклад: чинний ФОП відкриває ще одну продуктову крамницю. Підприємець перевіряє, чи відповідають його види діяльності й податкові умови новому асортименту, оформлює відомості про новий об’єкт і касу для нього. Для харчової потужності визначає, чи достатньо державної реєстрації, та подає заяву з дотриманням строку до початку роботи. Додатково перевіряє пожежні документи саме нового приміщення й оформлення працівників, яких планує найняти.
Щоб призначити дату відкриття, складіть власний перелік умов допуску до роботи: підтверджений статус бізнесу та податків, оформлений об’єкт, готова каса, виконані застосовні вимоги до діяльності й належно оформлений персонал. Для кожної умови збережіть документ або інше підтвердження. Дату запуску визначайте за завершенням потрібних процедур та виконанням законних умов початку роботи.
Офіційні джерела та правові норми
- Дія: е-Підприємець — перелік 16 послуг, заявники, підписання, вартість, строки та отримання результатів.
- Офіційний сайт е-Підприємця — опитувальник, вибір послуг і перегляд окремих статусів.
- Постанова Кабінету Міністрів України від 07.11.2023 № 1156 «Деякі питання надання комплексної електронної публічної послуги “е-Підприємець”», зі змінами, внесеними постановою № 523 від 18.03.2026, що набрали чинності 28.04.2026, — пункти 1, 3–6, 8–9, 11–12 Порядку: склад, технічна доступність, підпис, відповідальність за дані, черговість і банківська послуга.
- Податковий кодекс України від 02.12.2010 № 2755-VI — пункти 291.3–291.5, підпункт 291.4.1, підпункти 298.1.1–298.1.4, пункти 298.5–298.6: умови спрощеної системи, строки її обрання та повідомлення про зміни податкової адреси, місця провадження діяльності й видів діяльності для відповідних груп.
- Наказ Міністерства фінансів України від 09.12.2011 № 1588 «Про затвердження Порядку обліку платників податків і зборів» — розділ VIII, пункти 8.1–8.6, 8.8: форма № 20-ОПП, строки, зміни та перевірка об’єктів.
- Закон України від 23.12.1997 № 771/97-ВР «Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів» — стаття 23, частини 1–2, 6, 9; стаття 25, частини 1–9: експлуатаційний дозвіл, винятки, реєстрація потужності, строки та усунення недоліків.
- Кодекс цивільного захисту України від 02.10.2012 № 5403-VI — стаття 57, частини 2–5: пожежна декларація, високий ступінь ризику, винятки та виникнення права на діяльність.
- Постанова Кабінету Міністрів України від 05.06.2013 № 440 «Про затвердження Порядку подання і реєстрації декларації відповідності матеріально-технічної бази суб’єкта господарювання вимогам законодавства з питань пожежної безпеки» — пункти 1–2, 5–8, 10 Порядку: подання, уточнення, строки та результат.
- Постанова Кабінету Міністрів України від 26.10.2011 № 1107 «Про затвердження Порядку видачі дозволів на виконання робіт підвищеної небезпеки та на експлуатацію (застосування) машин, механізмів, устатковання підвищеної небезпеки» — пункти 6, 21 Порядку та додаток 2: дозвільна й деклараційна процедури, строки та перелік робіт підвищеної небезпеки.
- Постанова Кабінету Міністрів України від 03.02.2021 № 77 «Про затвердження переліку машин, механізмів, устатковання підвищеної небезпеки та внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України» — групи А і Б затвердженого переліку: визначення процедури для обладнання підвищеної небезпеки.
- Постанова Кабінету Міністрів України від 24.03.2022 № 357 «Деякі питання виконання робіт підвищеної небезпеки та експлуатації (застосування) машин, механізмів, устатковання підвищеної небезпеки на період дії воєнного стану» — підпункти 1–3 пункту 1 та пункт 2: використання визначеного обладнання й виконання визначених робіт групи А на підставі декларації, обов’язок отримати відповідні дозвільні документи не пізніше одного місяця після припинення чи скасування воєнного стану та строк дії тимчасових правил.
- Кодекс законів про працю України від 10.12.1971 № 322-VIII — стаття 24 та пункт 2 глави XIX: оформлення трудових відносин і застосування спеціальних правил під час воєнного стану.
- Закон України від 15.03.2022 № 2136-IX «Про організацію трудових відносин в умовах воєнного стану» — стаття 1, частина перша статті 2, пункт 3 прикінцевих положень: дія спеціальних норм та визначення форми трудового договору за згодою сторін.
- Постанова Кабінету Міністрів України від 17.06.2015 № 413 «Про порядок повідомлення Державній податковій службі та її територіальним органам про прийняття працівника (домашнього працівника) на роботу/укладення гіг-контракту або припинення трудового договору з домашнім працівником» — постановляюча частина та додаток 1: повідомлення до початку роботи, спосіб подання й виняток для керівників.
- Закон України від 06.07.1995 № 265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» — стаття 3, пункти 1–3: зареєстрована каса та надання розрахункового документа.
- Офіційна інструкція Торгсофт «Додавання ПРРО в Торгсофт» — активація додаткової функції, технічні передумови, ключ касира, тестовий режим і обмеження використання.
Товарооблікова програма для бухгалтера
Облік і контроль торгівлі в одній системі
Торгсофт збирає та пов’язує дані про рух товару, продажі, оплати й первинні документи, тому кожну суму можна перевірити за конкретною операцією.
- Рух товару Проведіть прихід, продаж, повернення, списання, переміщення та інвентаризацію.
- Форма обліку товарних запасів Формуйте її за наказом Мінфіну № 496 на підставі приходів, реалізацій, повернень і списань.
- Податкові накладні Ведіть накладні з різними ставками ПДВ та експортуйте XML-файли для M.E.Doc або Арт-Звіт.
Перевірити на власних бізнес-процесах
Демоверсія доступна 30 днів. Під час консультації можна уточнити, чи відповідає Торгсофт вашій схемі обліку.

Повернутися до попереднього кроку