Посадова інструкція майстра з ремонту

Найменування роботодавця: ____________________

ЗАТВЕРДЖУЮ
Посада керівника ____________________
Підпис ____________ Власне ім’я та прізвище ____________________
Дата ____________________

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ № ____________
Місце складання ____________________

1. Загальні положення

1.1. Ця інструкція визначає завдання, обов’язки, права, відповідальність і взаємодію працівника за професією «Майстер з ремонту», код ДК 003:2010 — 1222.2. Сфера роботи — організація ремонтних робіт. Структурний підрозділ: ____________________.

1.2. Працівник належить до категорії «керівники» та безпосередньо підпорядковується керівнику сервісного підрозділу або керівнику підприємства. Робоче місце та режим роботи визначаються трудовим договором і правилами внутрішнього трудового розпорядку.

1.3. Приймається на роботу та звільняється з роботи наказом роботодавця з підстав і в порядку, передбачених трудовим законодавством. До початку роботи ознайомлюється з трудовою функцією, умовами праці та цією інструкцією.

1.4. Кваліфікаційні вимоги: фахова передвища або вища освіта відповідного технічного напряму, професійна підготовка та практичні компетентності, достатні для організації й контролю доручених ремонтів. Спеціальні роботи допускається організовувати та виконувати лише із залученням працівників із потрібною кваліфікацією й допусками.

1.5. У роботі керується законодавством України, застосовними правилами торгівлі й охорони праці, трудовим договором, правилами внутрішнього трудового розпорядку, законними наказами роботодавця, цією інструкцією та затвердженими документами свого підрозділу.

1.6. Повинен знати: технологію та технічні вимоги доручених ремонтів, правила діагностики й контролю результату; організацію робочих місць, збереження майна та облік матеріалів; права замовників і порядок погодження робіт; вимоги безпеки, межі компетенції виконавців і застосовні гарантійні зобов’язання.

1.7. На час відсутності працівника його обов’язки виконує особа, визначена наказом роботодавця, з дотриманням вимог до кваліфікації, допуску до роботи, згоди працівника та оплати заміщення у випадках, установлених законодавством. Передавання обов’язків не надає автоматично доступу до облікової системи.

1.8. Працює в програмі обліку Торгсофт під власним обліковим записом у межах наданих прав. Не передає пароль іншим особам, не змінює дані поза своїми повноваженнями та повідомляє про помилки відповідальному працівнику. Доступ до персональних даних обмежується виконанням трудових обов’язків.

2. Завдання та обов’язки

2.1. Організовує виконання прийнятих ремонтних замовлень у межах погоджених послуг, ресурсів і строків; перевіряє повноту первинного завдання та відомостей про товар.

2.2. Розподіляє завдання між виконавцями відповідно до їхньої кваліфікації, підготовки та допусків; визначає відповідального за кожне замовлення й контрольні етапи.

2.3. Організовує діагностику компетентним працівником, перевіряє обґрунтованість висновку та необхідний обсяг ремонту без підміни спеціальної експертизи.

2.4. Готує підтверджену пропозицію щодо робіт, матеріалів, вартості та строку для погодження із замовником; забезпечує одержання потрібної згоди до додаткових платних робіт.

2.5. Забезпечує відокремлення гарантійних і платних підстав виконання; не допускає безпідставного перекладення гарантійних витрат на споживача.

2.6. Організовує забезпечення працівників справним обладнанням, технічною документацією та потрібними матеріалами; подає погоджені заявки на поповнення й ремонт оснащення.

2.7. Контролює додержання технології й безпечних прийомів робіт, припиняє небезпечні операції та не допускає самовільних змін конструкції поза погодженим завданням і технічними вимогами.

2.8. Забезпечує ідентифікацію та збереження майна замовників, установлене передавання між виконавцями й належний облік використаних матеріалів.

2.9. Контролює строки, своєчасно повідомляє керівника та приймальника про відхилення, готує законний варіант погодження змін із замовником.

2.10. Організовує перевірку якості й працездатності після ремонту безпечними методами; повертає роботу на виправлення за виявлення невідповідностей.

2.11. Перевіряє повноту документів про фактично виконані роботи, матеріали та результат, передає їх із товаром для видачі замовнику; розглядає повторні звернення в межах повноважень.

2.12. Готує керівнику звіт про виконання замовлень, повторні дефекти, витрати й потребу в навчанні; організовує впровадження погоджених заходів поліпшення.

2.13. Контролює відомості про ремонтні замовлення в Торгсофт: звіряє дорученого майстра, стан виконання, роботи й матеріали з фактичним результатом та погодженим завданням.

2.14. Передає для внесення до Торгсофт підтверджені відомості про виконані роботи та використані матеріали; у межах наданого доступу перевіряє правильність їх кількості й належності до конкретного ремонту. Вартість у програмі звіряє з погодженими із замовником умовами.

2.15. Проходить передбачені для роботи навчання та інструктажі з охорони праці, а також обов’язкові медичні огляди у випадках, установлених законодавством. Користується справним обладнанням і виданими засобами захисту за їх призначенням.

2.16. Негайно повідомляє безпосереднього керівника про загрозу життю чи здоров’ю, аварію, пожежу, травмування або несправність. У небезпечній ситуації припиняє небезпечну роботу, діє за планом реагування та евакуації, не наражає себе й інших на небезпеку.

3. Права

3.1. Одержувати від керівника та відповідальних працівників документи, достовірні відомості й роз’яснення, необхідні для виконання трудової функції, у межах установленого доступу.

3.2. Вимагати забезпечення справним обладнанням, належними умовами праці, потрібними матеріалами та засобами індивідуального захисту, якщо вони необхідні для роботи.

3.3. Повідомляти про порушення та вносити пропозиції щодо організації роботи, збереження майна, безпеки й поліпшення обслуговування; одержувати розгляд таких пропозицій керівником.

3.4. Відмовитися від дорученої роботи, якщо створилася виробнича ситуація, небезпечна для життя чи здоров’я працівника, людей, які його оточують, або для виробничого середовища чи довкілля, негайно повідомивши безпосереднього керівника або роботодавця.

3.5. Користуватися правом на оплату праці, відпочинок, професійне навчання та захист трудових прав відповідно до законодавства. Давати пояснення щодо обставин порушень до ухвалення рішення про дисциплінарне стягнення.

4. Відповідальність

4.1. За винне невиконання або неналежне виконання трудових обов’язків, порушення трудової дисципліни та вимог охорони праці несе відповідальність у порядку й межах, установлених законодавством. Дисциплінарні стягнення застосовуються з дотриманням установленої процедури.

4.2. Матеріальна відповідальність настає за наявності передбачених законом підстав та умов, за пряму дійсну шкоду, заподіяну винними протиправними діями або бездіяльністю. Її вид і межі визначаються законодавством; сам факт нестачі не є підставою для автоматичного покладення повної матеріальної відповідальності.

4.3. Ця інструкція не встановлює грошових штрафів, додаткових дисциплінарних стягнень, безумовного відшкодування нестач або права роботодавця утримувати кошти із заробітної плати поза законними підставами та порядком.

4.4. За порушення правил збереження документів, облікових даних, майна та конфіденційної інформації відповідає за наявності вини в межах, установлених законодавством.

5. Взаємовідносини за посадою

5.1. Від керівника отримує плани, ресурси й межі погодження ремонтів; виконавцям передає завдання та контролює результат.

5.2. Із приймальником узгоджує документи, згоду замовника й видачу, зі складом — матеріали та майно, з бухгалтерією — підтверджені витрати; складні технічні й правові питання передає компетентним спеціалістам.

5.3. Передає незавершені справи та результати роботи визначеному керівником працівнику. Фіксує передавання документів, товарів, коштів або інших цінностей у встановленому порядку; повідомляє про неврегульовані розбіжності.

6. Прикінцеві положення

6.1. Інструкція набирає чинності після затвердження роботодавцем. Працівник ознайомлюється з нею до початку виконання відповідної роботи під підпис або в інший погоджений законом спосіб, що дає змогу підтвердити ознайомлення.

6.2. Зміни до інструкції затверджуються наказом роботодавця з дотриманням трудового законодавства та застосовних особливостей воєнного стану. Зміна інструкції не замінює належного оформлення зміни трудової функції, переведення чи зміни істотних умов праці.

6.3. Примірник інструкції зберігається у відповідальної за кадрові документи особи. Працівнику забезпечується можливість ознайомлюватися з чинною інструкцією та одержати її копію.

Розробив: посада ____________ підпис ____________ власне ім’я та прізвище ____________________ дата ____________

Погоджено: посада ____________ підпис ____________ власне ім’я та прізвище ____________________ дата ____________

З інструкцією ознайомлений / ознайомлена: власне ім’я та прізвище ____________________ підпис ____________ дата ____________

Нормативна база

• Кодекс законів про працю України: статті 29–32, 139, 147–149, глава IX
• Класифікатор професій ДК 003:2010, затверджений наказом № 327, із чинними змінами
• Закон України «Про охорону праці» № 2694-XII: статті 6, 13, 14, 18
• Закон України «Про організацію трудових відносин в умовах воєнного стану» № 2136-IX: статті 1–3, 7
• Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII: статті 4, 8, 9, 13, 15, 17
• Цивільний кодекс України № 435-IV: положення про договори, купівлю-продаж, послуги та відповідні зобов’язання
• Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, постанова КМУ № 1251