Посадова інструкція касира торговельного залу

Найменування роботодавця: ____________________

ЗАТВЕРДЖУЮ
Посада керівника ____________________
Підпис ____________ Власне ім’я та прізвище ____________________
Дата ____________________

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ № ____________
Місце складання ____________________

1. Загальні положення

1.1. Ця інструкція визначає завдання, обов’язки, права, відповідальність і взаємодію працівника за професією «Касир торговельного залу», код ДК 003:2010 — 4211. Сфера роботи — розрахунки з покупцями. Структурний підрозділ: ____________________.

1.2. Працівник належить до категорії «технічні службовці» та безпосередньо підпорядковується завідувачу магазину або визначеному ним відповідальному за касову роботу. Робоче місце та режим роботи визначаються трудовим договором і правилами внутрішнього трудового розпорядку.

1.3. Приймається на роботу та звільняється з роботи наказом роботодавця з підстав і в порядку, передбачених трудовим законодавством. До початку роботи ознайомлюється з трудовою функцією, умовами праці та цією інструкцією.

1.4. Кваліфікаційні вимоги: загальна середня освіта та професійна підготовка з присвоєнням кваліфікації касира торговельного залу відповідного рівня. До самостійних розрахунків допускається після навчання роботі із застосовуваними РРО або ПРРО, платіжним обладнанням, Торгсофт та правилам збереження коштів.

1.5. У роботі керується законодавством України, застосовними правилами торгівлі й охорони праці, трудовим договором, правилами внутрішнього трудового розпорядку, законними наказами роботодавця, цією інструкцією та затвердженими документами свого підрозділу.

1.6. Повинен знати: правила готівкових і безготівкових розрахунків, видачі розрахункових документів та оформлення повернень; призначення касового й платіжного обладнання; порядок роботи зі штрихкодами, цінами та дозволеними знижками; процедуру передавання коштів; ознаки платіжності банкнот; правила захисту облікового запису.

1.7. На час відсутності працівника його обов’язки виконує особа, визначена наказом роботодавця, з дотриманням вимог до кваліфікації, допуску до роботи, згоди працівника та оплати заміщення у випадках, установлених законодавством. Передавання обов’язків не надає автоматично доступу до облікової системи.

1.8. Працює в програмі обліку Торгсофт під власним обліковим записом у межах наданих прав. Не передає пароль іншим особам, не змінює дані поза своїми повноваженнями та повідомляє про помилки відповідальному працівнику. Доступ до персональних даних обмежується виконанням трудових обов’язків.

2. Завдання та обов’язки

2.1. На початку зміни приймає касове робоче місце, розмінні кошти та належні документи за встановленим порядком; перевіряє справність касового, платіжного й облікового обладнання.

2.2. Перевіряє готовність застосовуваного РРО або ПРРО та відкриває зміну, якщо це входить до наданих повноважень. Не проводить розрахунки через непідготовлений або несправний засіб реєстрації.

2.3. Реєструє продаж у Торгсофт, правильно визначає товар за штрихкодом або іншою ознакою, перевіряє кількість, одиницю виміру, ціну та дозволену знижку.

2.4. До приймання оплати повідомляє покупцю загальну суму покупки. Про невідповідність ціни або відсутність потрібного товару в обліку звертається до відповідального працівника, не підміняє товар довільною позицією.

2.5. Приймає готівку, перевіряє її платіжність доступними засобами, визначає суму решти та передає її покупцю. Не змішує особисті кошти з коштами каси.

2.6. Проводить безготівкову оплату через налаштоване платіжне обладнання, перевіряє результат операції. Перед повторною спробою з’ясовує стан попереднього платежу, щоб не допустити подвійного списання.

2.7. Забезпечує проведення розрахунку через застосовуваний роботодавцем РРО або ПРРО та надання покупцю належного розрахункового документа у передбаченій законом формі. Не вважає внутрішній документ Торгсофт заміною фіскального чека.

2.8. Виправляє помилки до та після завершення розрахунку лише за встановленою процедурою і в межах доступу. Не видаляє облікові записи для приховування вже проведеної операції.

2.9. Оформлює повернення товару й коштів за належними підставами та погодженням уповноваженої особи, звіряє суму, спосіб повернення і документи; правильно відображає дозволену операцію в Торгсофт.

2.10. У разі несправності, втрати зв’язку або помилки фіскалізації припиняє операції, для яких немає законної підстави продовження, повідомляє керівника та діє за затвердженим порядком для застосовуваного РРО або ПРРО.

2.11. Зберігає прийняті кошти та касові документи у визначеному місці; допускає передавання грошей лише уповноваженій особі з належним оформленням. Не залишає відкритий доступ до каси під час відсутності.

2.12. Наприкінці зміни звіряє фактичну готівку з касовими операціями, звітами РРО або ПРРО та даними Торгсофт. Про нестачу, надлишок чи незавершений платіж повідомляє керівника, надає документи й пояснення.

2.13. Виконує доручене закриття зміни та формування необхідних звітів у встановлені строки. Передає кошти, звіти та підтвердні документи за встановленою процедурою без довільного виправлення підсумків.

2.14. Проходить передбачені для роботи навчання та інструктажі з охорони праці, а також обов’язкові медичні огляди у випадках, установлених законодавством. Користується справним обладнанням і виданими засобами захисту за їх призначенням.

2.15. Негайно повідомляє безпосереднього керівника про загрозу життю чи здоров’ю, аварію, пожежу, травмування або несправність. У небезпечній ситуації припиняє небезпечну роботу, діє за планом реагування та евакуації, не наражає себе й інших на небезпеку.

3. Права

3.1. Одержувати від керівника та відповідальних працівників документи, достовірні відомості й роз’яснення, необхідні для виконання трудової функції, у межах установленого доступу.

3.2. Вимагати забезпечення справним обладнанням, належними умовами праці, потрібними матеріалами та засобами індивідуального захисту, якщо вони необхідні для роботи.

3.3. Повідомляти про порушення та вносити пропозиції щодо організації роботи, збереження майна, безпеки й поліпшення обслуговування; одержувати розгляд таких пропозицій керівником.

3.4. Відмовитися від дорученої роботи, якщо створилася виробнича ситуація, небезпечна для життя чи здоров’я працівника, людей, які його оточують, або для виробничого середовища чи довкілля, негайно повідомивши безпосереднього керівника або роботодавця.

3.5. Користуватися правом на оплату праці, відпочинок, професійне навчання та захист трудових прав відповідно до законодавства. Давати пояснення щодо обставин порушень до ухвалення рішення про дисциплінарне стягнення.

4. Відповідальність

4.1. За винне невиконання або неналежне виконання трудових обов’язків, порушення трудової дисципліни та вимог охорони праці несе відповідальність у порядку й межах, установлених законодавством. Дисциплінарні стягнення застосовуються з дотриманням установленої процедури.

4.2. Матеріальна відповідальність настає за наявності передбачених законом підстав та умов, за пряму дійсну шкоду, заподіяну винними протиправними діями або бездіяльністю. Її вид і межі визначаються законодавством; сам факт нестачі не є підставою для автоматичного покладення повної матеріальної відповідальності.

4.3. Ця інструкція не встановлює грошових штрафів, додаткових дисциплінарних стягнень, безумовного відшкодування нестач або права роботодавця утримувати кошти із заробітної плати поза законними підставами та порядком.

4.4. За порушення правил збереження документів, облікових даних, майна та конфіденційної інформації відповідає за наявності вини в межах, установлених законодавством.

5. Взаємовідносини за посадою

5.1. Одержує від керівника погоджені повноваження на розрахунки, знижки й повернення; негайно передає йому інформацію про касові розбіжності та збої.

5.2. Із продавцями звіряє відомості про товар і покупку; бухгалтерії або головній касі передає кошти та касові документи; відповідальному за ІТ повідомляє технічні помилки, не передаючи пароль і не відкриваючи зайвого доступу.

5.3. Передає незавершені справи та результати роботи визначеному керівником працівнику. Фіксує передавання документів, товарів, коштів або інших цінностей у встановленому порядку; повідомляє про неврегульовані розбіжності.

6. Прикінцеві положення

6.1. Інструкція набирає чинності після затвердження роботодавцем. Працівник ознайомлюється з нею до початку виконання відповідної роботи під підпис або в інший погоджений законом спосіб, що дає змогу підтвердити ознайомлення.

6.2. Зміни до інструкції затверджуються наказом роботодавця з дотриманням трудового законодавства та застосовних особливостей воєнного стану. Зміна інструкції не замінює належного оформлення зміни трудової функції, переведення чи зміни істотних умов праці.

6.3. Примірник інструкції зберігається у відповідальної за кадрові документи особи. Працівнику забезпечується можливість ознайомлюватися з чинною інструкцією та одержати її копію.

Розробив: посада ____________ підпис ____________ власне ім’я та прізвище ____________________ дата ____________

Погоджено: посада ____________ підпис ____________ власне ім’я та прізвище ____________________ дата ____________

З інструкцією ознайомлений / ознайомлена: власне ім’я та прізвище ____________________ підпис ____________ дата ____________

Нормативна база

• Кодекс законів про працю України: статті 29–32, 139, 147–149, глава IX
• Класифікатор професій ДК 003:2010, затверджений наказом № 327, із чинними змінами
• Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників, випуск 65 «Торгівля та громадське харчування», наказ № 918
• Закон України «Про охорону праці» № 2694-XII: статті 6, 13, 14, 18
• Закон України «Про організацію трудових відносин в умовах воєнного стану» № 2136-IX: статті 1–3, 7
• Закон України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» № 265/95-ВР: стаття 3
• Положення про ведення касових операцій у національній валюті в Україні, постанова НБУ № 148
• Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII: статті 4, 8, 9, 13, 15, 17