Посадова інструкція завідувача магазину

Найменування роботодавця: ____________________

ЗАТВЕРДЖУЮ
Посада керівника ____________________
Підпис ____________ Власне ім’я та прізвище ____________________
Дата ____________________

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ № ____________
Місце складання ____________________

1. Загальні положення

1.1. Ця інструкція визначає завдання, обов’язки, права, відповідальність і взаємодію працівника за професією «Завідувач підприємства роздрібної торгівлі», код ДК 003:2010 — 1224. Сфера роботи — керування магазином. Структурний підрозділ: ____________________.

1.2. Працівник належить до категорії «керівники» та безпосередньо підпорядковується керівнику підприємства або іншій особі, визначеній наказом роботодавця. Робоче місце та режим роботи визначаються трудовим договором і правилами внутрішнього трудового розпорядку.

1.3. Приймається на роботу та звільняється з роботи наказом роботодавця з підстав і в порядку, передбачених трудовим законодавством. До початку роботи ознайомлюється з трудовою функцією, умовами праці та цією інструкцією.

1.4. Кваліфікаційні вимоги: освіта за напрямами економіки, менеджменту або торгівлі; для диплома спеціаліста — стаж за спеціальністю у сфері торгівлі не менше двох років, для бакалавра або молодшого спеціаліста — не менше трьох років. Післядипломна освіта в галузі управління — крім осіб, підготовлених за напрямом «Менеджмент».

1.5. У роботі керується законодавством України, застосовними правилами торгівлі й охорони праці, трудовим договором, правилами внутрішнього трудового розпорядку, законними наказами роботодавця, цією інструкцією та затвердженими документами свого підрозділу.

1.6. Повинен знати: правила торговельного обслуговування, асортимент і властивості товарів, вимоги до їх приймання, маркування та зберігання; організацію роботи персоналу; порядок розрахунків, оформлення первинних документів та інвентаризації; межі своїх кадрових і фінансових повноважень; правила роботи з даними та звітами Торгсофт.

1.7. На час відсутності працівника його обов’язки виконує особа, визначена наказом роботодавця, з дотриманням вимог до кваліфікації, допуску до роботи, згоди працівника та оплати заміщення у випадках, установлених законодавством. Передавання обов’язків не надає автоматично доступу до облікової системи.

1.8. Працює в програмі обліку Торгсофт під власним обліковим записом у межах наданих прав. Не передає пароль іншим особам, не змінює дані поза своїми повноваженнями та повідомляє про помилки відповідальному працівнику. Доступ до персональних даних обмежується виконанням трудових обов’язків.

2. Завдання та обов’язки

2.1. Організовує щоденну роботу магазину, розподіляє завдання між працівниками відповідно до їхніх трудових функцій і забезпечує готовність торговельного залу до обслуговування покупців.

2.2. Готує графіки роботи та подає їх на затвердження; контролює дотримання встановленого режиму, перерв і часу відпочинку, передає відповідальній особі достовірні відомості про відпрацьований час.

2.3. Перевіряє потребу в товарах за фактичними залишками, продажами та заявками працівників. Переглядає дані про рух і залишки товарів у Торгсофт та передає обґрунтовані заявки відповідальному за закупівлі.

2.4. Організовує приймання товарів за кількістю, зовнішнім станом і супровідними документами; забезпечує фіксацію розбіжностей та передавання претензій уповноваженій особі.

2.5. Контролює умови зберігання, товарне сусідство, строки придатності й належне маркування; забезпечує відокремлення від продажу товарів, щодо безпечності або якості яких виникли обґрунтовані сумніви.

2.6. Перевіряє наявність достовірної інформації для покупців, відповідність цінників затвердженим цінам та обліковим даним. Організовує виправлення розбіжностей до подальшого продажу.

2.7. Контролює дотримання порядку розрахунків і видачі розрахункових документів. Розмежовує повноваження працівників щодо знижок, повернень, виправлень і касових операцій згідно з рішеннями роботодавця.

2.8. Приймає та розглядає звернення покупців у межах своїх повноважень; організовує перевірку обставин, належне оформлення результату й виконання законного рішення щодо обміну, повернення або недоліків товару.

2.9. Організовує збереження товарів і коштів, передавання їх між змінами та надання документів бухгалтерії. Перевіряє відповідність оформлених у Торгсофт операцій фактичному руху товарів і повідомляє про неврегульовані розбіжності.

2.10. Забезпечує проведення інвентаризації за рішенням роботодавця, підготовку товарів і документів та участь визначених працівників. Не підміняє фактичний перерахунок обліковими залишками і не затверджує списання без відповідних повноважень.

2.11. Контролює справність торговельного обладнання та доступність шляхів евакуації; подає заявки на ремонт, прибирання, забезпечення працівників необхідними матеріалами і засобами захисту.

2.12. Контролює допуск до роботи навчених працівників, а для робіт, що потребують медичних оглядів, — виконання відповідних вимог. Повідомляє роботодавця про потребу в навчанні й заміщенні.

2.13. Готує керівнику підприємства звіт про продажі, запаси, товарні втрати, звернення покупців і виконання завдань магазину; відокремлює підтверджені дані від причин розбіжностей, які ще перевіряються.

2.14. Вносить пропозиції щодо поліпшення асортименту, викладки, організації праці та витрат магазину. Укладає договори, погоджує платежі й приймає кадрові рішення лише в межах наданих повноважень.

2.15. Проходить передбачені для роботи навчання та інструктажі з охорони праці, а також обов’язкові медичні огляди у випадках, установлених законодавством. Користується справним обладнанням і виданими засобами захисту за їх призначенням.

2.16. Негайно повідомляє безпосереднього керівника про загрозу життю чи здоров’ю, аварію, пожежу, травмування або несправність. У небезпечній ситуації припиняє небезпечну роботу, діє за планом реагування та евакуації, не наражає себе й інших на небезпеку.

3. Права

3.1. Одержувати від керівника та відповідальних працівників документи, достовірні відомості й роз’яснення, необхідні для виконання трудової функції, у межах установленого доступу.

3.2. Вимагати забезпечення справним обладнанням, належними умовами праці, потрібними матеріалами та засобами індивідуального захисту, якщо вони необхідні для роботи.

3.3. Повідомляти про порушення та вносити пропозиції щодо організації роботи, збереження майна, безпеки й поліпшення обслуговування; одержувати розгляд таких пропозицій керівником.

3.4. Відмовитися від дорученої роботи, якщо створилася виробнича ситуація, небезпечна для життя чи здоров’я працівника, людей, які його оточують, або для виробничого середовища чи довкілля, негайно повідомивши безпосереднього керівника або роботодавця.

3.5. Користуватися правом на оплату праці, відпочинок, професійне навчання та захист трудових прав відповідно до законодавства. Давати пояснення щодо обставин порушень до ухвалення рішення про дисциплінарне стягнення.

3.6. Давати підлеглим працівникам завдання в межах їхніх трудових функцій, контролювати виконання та подавати роботодавцю обґрунтовані пропозиції щодо заохочення або розгляду порушень.

4. Відповідальність

4.1. За винне невиконання або неналежне виконання трудових обов’язків, порушення трудової дисципліни та вимог охорони праці несе відповідальність у порядку й межах, установлених законодавством. Дисциплінарні стягнення застосовуються з дотриманням установленої процедури.

4.2. Матеріальна відповідальність настає за наявності передбачених законом підстав та умов, за пряму дійсну шкоду, заподіяну винними протиправними діями або бездіяльністю. Її вид і межі визначаються законодавством; сам факт нестачі не є підставою для автоматичного покладення повної матеріальної відповідальності.

4.3. Ця інструкція не встановлює грошових штрафів, додаткових дисциплінарних стягнень, безумовного відшкодування нестач або права роботодавця утримувати кошти із заробітної плати поза законними підставами та порядком.

4.4. За порушення правил збереження документів, облікових даних, майна та конфіденційної інформації відповідає за наявності вини в межах, установлених законодавством.

5. Взаємовідносини за посадою

5.1. Одержує від керівника підприємства затверджені плани, бюджети й межі повноважень; подає йому звіти та питання, які потребують управлінського рішення.

5.2. Із закупівельником і товарознавцем погоджує потребу в товарах, постачання та роботу з невідповідностями; зі складом і продавцями — фактичний рух товарів та поповнення залу.

5.3. Передає бухгалтерії первинні документи й дані про розрахунки; кадровій службі — відомості про роботу персоналу; відповідальним за охорону праці та ІТ — повідомлення про небезпеки й технічні збої.

5.4. Передає незавершені справи та результати роботи визначеному керівником працівнику. Фіксує передавання документів, товарів, коштів або інших цінностей у встановленому порядку; повідомляє про неврегульовані розбіжності.

6. Прикінцеві положення

6.1. Інструкція набирає чинності після затвердження роботодавцем. Працівник ознайомлюється з нею до початку виконання відповідної роботи під підпис або в інший погоджений законом спосіб, що дає змогу підтвердити ознайомлення.

6.2. Зміни до інструкції затверджуються наказом роботодавця з дотриманням трудового законодавства та застосовних особливостей воєнного стану. Зміна інструкції не замінює належного оформлення зміни трудової функції, переведення чи зміни істотних умов праці.

6.3. Примірник інструкції зберігається у відповідальної за кадрові документи особи. Працівнику забезпечується можливість ознайомлюватися з чинною інструкцією та одержати її копію.

Розробив: посада ____________ підпис ____________ власне ім’я та прізвище ____________________ дата ____________

Погоджено: посада ____________ підпис ____________ власне ім’я та прізвище ____________________ дата ____________

З інструкцією ознайомлений / ознайомлена: власне ім’я та прізвище ____________________ підпис ____________ дата ____________

Нормативна база

• Кодекс законів про працю України: статті 29–32, 139, 147–149, глава IX
• Класифікатор професій ДК 003:2010, затверджений наказом № 327, із чинними змінами
• Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників, випуск 65 «Торгівля та громадське харчування», наказ № 918
• Закон України «Про охорону праці» № 2694-XII: статті 6, 13, 14, 18
• Закон України «Про організацію трудових відносин в умовах воєнного стану» № 2136-IX: статті 1–3, 7
• Порядок провадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, постанова КМУ № 833
• Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII: статті 4, 8, 9, 13, 15, 17
• Положення про інвентаризацію активів та зобов’язань, наказ Міністерства фінансів України № 879
• Закон України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» № 265/95-ВР: стаття 3