Програма «Приведи друга» в магазині: правила, бонуси та витрати

Перед запуском програми «Приведи друга» визначте, хто бере участь, яка покупка нового клієнта дає право на винагороду і коли нараховуються бонуси. Окремо запишіть обмеження участі та витрати на винагороди й повідомлення про акцію. У Торгсофт бонуси за покупку друга нараховуються власнику основної картки після оплати чека.

Бонус за рекомендацію відрізняється від бонусу за власну покупку: у правилах мають бути зрозумілі одержувач і умова нарахування для кожного випадку.

Визначте умову рекомендації

Рекомендація — це порада магазину, товару або послуги іншій людині, яка внаслідок цього стає новим покупцем. У правилах акції зазначте, яку дію нового покупця магазин вважає виконанням умови: наприклад, оплату першої покупки.

Запишіть, хто отримує бонус і коли він нараховується. Умову потрібно сформулювати до початку акції, щоб покупці знали її перед покупкою.

Пропишіть обмеження участі

У правилах програми можна передбачити заборону саморекомендації та одноразове зарахування кожного нового покупця. Якщо магазин застосовує ці обмеження, визначте порядок їх перевірки. Захист від повторного використання одного промокоду не замінює перевірку дубльованих карток або саморекомендацій.

Як нараховуються бонуси в Торгсофт

У промоакції Торгсофт «Приведи друга» можна встановити фіксовану суму бонусів власнику дисконтної картки за покупку друга. Після внесення оплати за чек бонуси автоматично нараховуються власнику основної картки.

Програма позначає оплачений промокод у картці клієнта, щоб його не використали повторно. Умови участі покупців, зокрема заборону саморекомендацій, магазин визначає окремо.

Перевіряйте витрати та результат

До витрат програми належать винагороди покупцям і просування акції. Порівнюйте ці витрати з даними про рекомендації та покупки, які відбулися за їх участі. Серед показників можна переглядати конверсію рекомендацій і дохід від них.

Дані про рекомендації можна вести й вручну в електронній таблиці. Порівняння цих показників не є доказом, що всі покупки відбулися лише завдяки акції, або що вона окупилася.

Звіт за реферерами стосується партнерів

У Торгсофт є окрема партнерська функція — звіт за реферерами. Він показує кількість клієнтів, яких привів кожен партнер та його співробітники. Партнерський звіт і нарахування бонусів покупцям у промоакції «Приведи друга» виконують різні завдання.