Подарункові сертифікати

Що таке подарунковий сертифікат?

Подарунковий сертифікат — пластикова, електронна або скретч-картка з номіналом, еквівалентним валюті; попередній платіж для майбутньої покупки товару. 

Види подарункових сертифікатів

Сертифікат-гроші. Класичний варіант: такий вид сертифіката ідеально підходить для подарунків. Клієнт купує сертифікат за повною вартістю на подарунок. Як правило, знижки на цей вид сертифікатів не поширюються.

Сертифікат-знижка. Клієнт купує товар або послугу у вашому магазині, продавець від магазину надає сертифікат на знижку для майбутніх покупок. Хороше рішення для допродажів і мотивації клієнтів повернутися у ваш магазин знову.

Сертифікат-запрошення. Варіант поширення інформації про магазин за допомогою лояльних клієнтів. При купівлі товарів надайте вашим клієнтам реальну знижку, і на додачу — сертифікат на знижку для друга клієнта.

Навіщо потрібні подарункові сертифікати для магазину?

Якщо покупець у магазині довго не може визначитися з вибором подарунка, то, мабуть, він боїться помилитися в смаках, уподобаннях, якихось не розкритих бажаннях людини, якій призначений подарунок.

Сенс подарунка — радувати та приносити користь. Запропонуйте клієнту сертифікат магазину, який дасть 100% упевненість, що за допомогою сертифіката одержувач подарунка зможе обрати саме те, що йому потрібно.

8 завдань, які вирішують подарункові сертифікати в магазині

Подарункові сертифікати:

• Розв'язують проблему вибору та економлять час покупців, коли ті не можуть визначитися.
• Дарують свободу вибору власнику сертифіката.
• Утримують, повертають клієнтів і залучають нових покупців.
• Легко купити — клієнт оплачує тільки номінальну вартість сертифіката.
• Дуже просто вирішують завдання універсальних призів для рекламно-маркетингових акцій.
• Це безвідсотковий кредит, який покупці видають магазину — сертифікат продано, гроші отримано, товар усе ще в асортименті, але водночас поповнено оборотні кошти бізнесу. 
• Обмежені за часом і часто не всі отоварюються — гроші, сплачені за сертифікат, залишаються в обороті компанії.
• Можна вручити як компенсацію за невиправдані очікування, неякісний сервіс або продукт.

Як вести облік у програмі з подарунковим сертифікатом?

Програма обліку Торгсофт веде облік всіх бізнес-процесів, пов'язаних з продажем і використанням подарункових сертифікатів.

Після активації додаткової опції робота з сертифікатами відбувається в режимі Торгсофт → Маркетинг → Подарункові сертифікати:

• створення партії сертифікатів з унікальними штрих-кодами, 
• продаж і розрахунки за подарункові сертифікати,
• обмін сертифікатів на товар,
• перевипуск сертифікатів,
• перегляд історії використання; контроль оплачених, але не використаних сертифікатів,
• оцінка ефективності рекламних кампаній,
• запобігання підробкам.

Три види подарункових сертифікатів у Торгсофт:

Сертифікат — Гроші: при оплаті таким сертифікатом із суми до оплати буде автоматично віднята сума сертифіката.

Сертифікат — Знижка: при використанні сертифіката буде надана знижка в %, на товар за сумою сертифіката.

Сертифікат — Товар: повний облік подарункових сертифікатів, їх наявності та розподілу між магазинами торговельної мережі. 

Можна використовувати один тип або всі три за бажанням. У кожного з видів є свої переваги та недоліки. Наприклад, сертифікат — товар не підлягає перевипуску і не може бути використаний у Торгівлі з випискою рахунка, а за сертифікатами-знижками та сертифікатами-грошами програма не веде облік залишків за центрами обліку.

На будь-який вид сертифіката можна встановити термін дії в днях, щоб стимулювати клієнтів до покупки. 

Вартість і номінал сертифіката можуть відрізнятися. Також є можливість обмежити перелік магазинів, у яких можна оплатити покупку подарунковим сертифікатом.

Як продати товар за подарунковим сертифікатом?

При оплаті за товар подарунковим сертифікатом, продавець за допомогою сканера зчитує штрих-код сертифіката. 

Програма Торгсофт враховує які сертифікати були випущені, продані, використані — це додатковий захист від шахрайства з боку продавців або покупців, оскільки неможливо розплатитися непроданим або вже використаним сертифікатом.

Використані пластикові сертифікати необов'язково викидати — їх можна перевипустити в програмі та продати повторно.

Умови використання подарункового сертифіката

Для покупця:

• При купівлі сертифіката знижка клієнта не діє.
• Номінал подарункового сертифіката можна зарахувати клієнту в накопичення.
• Вигідно купувати подарункові сертифікати саме у вашому магазині та приводити інших покупців, оскільки роблячи подарунки іншим, клієнт заробляє сам — кожна покупка наближає до наступного порогу знижки.

Для пред'явника:

• Діють знижки за дисконтною карткою при переведенні сертифіката в готівку, акційні та товарні знижки, знижки дня народження.
• Номінал сертифіката не йде в накопичення на карту клієнта.
• Якщо вартість обраного товару перевищує номінал сертифіката — покупець може доплатити готівкою.
• Якщо вартість обраних товарів менша за номінал сертифіката, то залишок грошей на сертифікаті «згорає». Як правило, людям шкода втрати грошей, що призводить до докупки товару.

Шаблон подарункових сертифікатів: яку інформацію розмістити?

Пластиковий подарунковий сертифікат

Подарунковий сертифікат за виглядом нагадує дисконтну або бонусну карту.

Найчастіше сертифікати роблять пластиковими — вони довговічніші, мають пристойний вигляд і довго зберігають акуратний вигляд. До того ж пластикові подарункові сертифікати складніше підробити, на відміну від паперових.

Крім звичного вигляду сертифіката — пластикової картки, можна надрукувати штрих-код сертифіката на етикетці та наклеїти його на листівку, буклет, подарункову вкладку, купон або акційний товар-сюрприз.

Зазвичай на подарункових сертифікатах друкують наступну інформацію: номінал, призначення сертифіката, назва та адреса магазину, термін дії, штрихкод.

У Торгсофт → Маркетинг → Подарункові сертифікати можна відразу надрукувати сертифікат, а зовнішній вигляд налаштувати.

Електронний подарунковий сертифікат

Електронний подарунковий сертифікат — зручний вид сертифікатів для інтернет-магазинів.

Переваги електронного сертифіката:

• Ваші клієнти можуть купити подарунок онлайн — тим, хто зараз далеко і немає можливості привітати людину особисто.
• Електронний сертифікат зручніший: промокод приходить безпосередньо одержувачу. Покупець може оформити замовлення на сайті, вказати номер телефону — свій власний або телефон тієї людини, якій буде подаровано сертифікат. Після успішної оплати замовлення менеджер інтернет-магазину надсилає на вказаний номер телефону код сертифіката.
• Електронний сертифікат екологічніший, ніж пластиковий аналог.
• Продаж онлайн — це можливість зібрати клієнтську базу для масових розсилок.

Як продавати та приймати оплату подарунковими сертифікатами за допомогою РРО?

Будь-яка розрахункова операція за готівку або безготівку — платіжні картки, чеки, жетони та подарункові сертифікати у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг має бути проведена через фіскальний реєстратор або пРРО, — закон України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» від 06.07.1995 р. № 265/95-ВР.

Продаж подарункових сертифікатів через фіскальний реєстратор

При першому випуску подарункових сертифікатів «Як з товаром», створюється системний вид товару «Подарунковий сертифікат». 

Щоб проводити продаж подарункових сертифікатів через фіскальний реєстратор, зайдіть у вид товару і встановіть галочку «Фіскальний».

• Як зробити подарунковий сертифікат фіскальним товаром

Купити подарунковий сертифікат клієнт може за допомогою готівкової або безготівкової оплати.

Продавець має видати фіскальний чек, у якому будуть назва, кількість і вартість проданих подарункових сертифікатів.

Оплата подарунковим сертифікатом за фіскальний товар

Податкова на ресурсі «ЗІР» пояснила, що при оплаті за товар за допомогою подарункового сертифіката, розрахункові операції проводяться через РРО з позначенням форми оплати «безготівкова». Для підакцизних товарів — також із зазначенням коду товарної підкатегорії УКТ ЗЕД.

При цьому підприємець може уточнити вид форми оплати — «подарунковий сертифікат».

У програмі обліку Торгсофт на фіскальний чек пРРО додана інформація «Оплачено подарунковими сертифікатами», в якій відображається сума подарункових сертифікатів при оплаті за товар.

Якщо загальна сума покупки більша, ніж вартість подарункового сертифіката, то в чеку вказується декілька форм оплати: «готівкова та/або безготівкова» і сума за кожною формою оплати.

Наприклад, якщо клієнт купує товар за 500 грн, частину оплачує сертифікатом на 200 грн, різницю готівкою — 300 грн, то у фіскальному чеку будуть дві форми оплати — «Подарунковий сертифікат» і «Готівка», і суми за кожною формою оплати. 

Термін дії подарункових сертифікатів

У Торгсофт термін дії можна встановити будь-який. Найпоширеніший термін дії сертифіката — 6 місяців.

Які магазини використовують подарункові сертифікати?

Подарункові сертифікати працюють у будь-якому виді бізнесу — обмежень немає.