Сканер не передає штрих-код. Діагностика та налаштування сканера для Торгсофт

У цьому відео допомагаємо розібрати практичну проблему, з якою стикаються магазини, склади, сервісні центри та інші бізнеси, що працюють зі штрих-кодуванням: сканер подає сигнал, але товар не додається в програму, код зчитується некоректно або пристрій взагалі не передає дані в систему Торгсофт.

Матеріал буде корисний власникам бізнесу, адміністраторам магазинів, товарознавцям, касирам і всім, хто відповідає за стабільну роботу торгового обладнання. У відео покроково показано, як перевірити стан сканера штрих-кодів, з’ясувати причину збою та відновити його коректну роботу без зайвих експериментів і втрати часу.

Розглядаємо базову апаратну діагностику: 

• перевірку заряду акумулятора в бездротових моделях,

• стан USB-приймача, 

• справність підключення до комп’ютера

• наявність пристрою в системі Windows. 

Як швидко зрозуміти, чи проблема пов’язана саме зі сканером, чи з його налаштуванням?

У відео показано, як: 

• перевірити режим роботи сканера, 

• перевести його в USB HID, 

• вимкнути режим накопичення штрихкодів, 

• правильно налаштувати термінатор Enter або Tab,

• очистити зайві префікси та суфікси, які можуть заважати передачі даних у Торгсофт.

Також пояснюємо ситуації, коли сканер фізично працює, але товар не знаходиться в базі: наприклад, через особливості штрихкодів, що починаються з нуля, або через невідповідність внутрішніх параметрів програми. Це особливо важливо для підприємців, які хочуть уникнути зупинки продажів, помилок на касі та зайвого навантаження на персонал.

00:00 — Вступ

00:40 — Перевірка зарядки сканера

01:20 — Перевірка підключення USB-приймача до комп’ютера

02:20 — Як переконатись що комп’ютер бачить під’єднаний сканер

03:35 — Режим USB HID

04:25 — Режим накопичення штрихкодів

04:50 — Налаштування термінатора Enter

06:10 — Як налаштувати термінатор табуляції

07:20 — Як очистити префікси та суфікси

08:10 — Коли сканер не знаходить товар за штрихкодом

08:45 — Підсумок

Детальніше: Сканер штрихкодів «пікає», але товар не додається в Торгсофт