Штрихкод не знаходиться або зникає нуль на початку

Проблема «зникнення» першого нуля у штрихкоді (leading zero) призводить до того, що програма не знаходить товар під час сканування або створює дублікати при імпорті. Система сприймає коди 0123456789012 та 123456789012 як різні значення.

Коли штрихкод не знаходиться через нуль на початку

• При скануванні товару, який вже є в базі (помилка пошуку).

• При імпорті нових накладних з Excel (товар не прив'язується).

• При роботі з товарами із США/Канади (UPC-A).

• Після зміни налаштувань сканера або програми.

Як зрозуміти, у чому саме проблема

• Повідомлення «Товар не знайдено» при скануванні, хоча візуально код у картці є.

• У картці товару штрихкод записаний без першого нуля (12 цифр замість 13).

• Сканер «пікає», але цифри в поле пошуку вставляються не повністю.

Чому зникає нуль на початку штрихкоду

1. Налаштування Торгсофт: увімкнена опція, яка змінює штрихкоди, що починаються з нуля, що може призводити до невідповідності між кодом у базі та кодом, який передає сканер.

2. Форматування Excel: редактор автоматично сприймає штрихкод як число та відкидає нуль зліва.

3. Відмінності між UPC-A та EAN-13: американський код із 12 цифр може передаватися сканером як 13-значний (з доданим нулем) або навпаки.
   Налаштування сканера: увімкнена або вимкнена конвертація між форматами UPC та EAN.

Як відновити правильний пошук штрихкоду

А. Вимкнути коригування в Торгсофт (Основне рішення)

1. Перейдіть: Налаштування → Параметри → Штрихкод.

2. Знайдіть опцію «Коригувати штрих-коди, що починаються з нуля».

3. Зніміть галочку.

4. Натисніть «Записати» та перезавантажте програму.

Це забезпечує однакову довжину штрихкоду при збереженні та при скануванні.

В. Перевірити налаштування сканера

Актуально, якщо проблема стосується товарів із кодами UPC-A.

1. Відкрийте інструкцію до моделі сканера.

2. Знайдіть розділ UPC / EAN settings.

3. Перевірте параметр:

• Convert UPC-A to EAN-13 або аналогічний.

4. Увімкніть або вимкніть конвертацію залежно від того, як штрихкоди збережені у вашій базі:

• Якщо в базі 13 цифр — сканер має передавати 13;

• Якщо в базі 12 цифр — сканер має передавати 12.

С. Виправити файл Excel перед імпортом

1. Виділіть колонку зі штрихкодами.

2. Встановіть формат клітинок: Текстовий.

3. Якщо нулі вже зникли:

•    відновіть їх вручну;

•    або використайте формули перед імпортом.

4. Лише після цього виконуйте завантаження у Торгсофт.

Як перевірити, що штрихкод знову знаходиться правильно

1. Відкрийте Склад → Стан складу або форму реалізації.

2. Відскануйте проблемний товар.

3. Товар має знайтися без помилки.

4. Довжина коду в полі пошуку та в картці товару повинна повністю збігатися.

Як уникнути повторної втрати нуля в штрихкоді

• використовуйте один узгоджений формат штрихкодів у всій базі;

• не відкривайте CSV-файли подвійним кліком у Excel;

• перед масовим імпортом перевіряйте довжину кодів;

• після заміни сканера або зміни його налаштувань перевіряйте тестове сканування.

Що важливо запам’ятати

Якщо товар не знаходиться при скануванні, а код візуально присутній у базі, у першу чергу перевірте налаштування коригування штрихкодів та відповідність довжини коду між сканером, програмою і файлами імпорту.