У продавця немає можливості відкрити та закрити зміну
09.01.2022 19:23Якщо продавець не бачить кнопки або дії фіскального реєстратора в Торгсофт, найчастіше причина пов’язана з правами доступу його ролі. У цій інструкції показано, як під обліковим записом Власника перевірити роль користувача, відкрити потрібні ресурси програми і надати доступ до операцій із фіскальним реєстратором.
Змінювати права доступу потрібно лише під обліковим записом Власника або іншого користувача з повними адміністративними правами. Якщо помилково відкрити зайві дії для ролі продавця, користувач отримає доступ до операцій, які не повинні виконуватися на його рівні. Якщо є сумнів, які саме пункти потрібно дозволити для конкретної ролі, краще спочатку уточнити це в техпідтримці.
Причина: Обмеження прав доступу для ролі, під якою працює продавець.
Як виправити (виконується під обліковим записом Власника):
- Перевірте роль співробітника. Зайдіть у Налаштування → Користувачі, оберіть потрібного продавця та перегляньте, яка роль йому призначена.
- Зайдіть у Налаштування → Налаштування ролей.
- Натисніть кнопку Ресурси. У вікні, що з'явиться, поставте галочку біля ролі продавця та натисніть кнопку Вибрати.
- У відкритому вікні «Ресурси програми» на вкладці Головна форма розгорніть гілку меню (натискаючи на «плюсики») за таким шляхом: Документ → Реалізація → Дії → Фіскальний реєстратор.
- Поставте галочки навпроти потрібних дій, щоб відкрити до них доступ (наприклад, Відкриття зміни, Закрити зміну, Надрукувати Z-звіт, X-звіт).
- Натисніть у верхньому меню вікна Файл → Зберегти.
- Для того, щоб нові налаштування прав доступу запрацювали, обов'язково перезапустіть програму Торгсофт на робочому місці продавця (потрібно повністю закрити програму та зайти знову під логіном продавця).
-
31.03.2026
Як запобігти махінаціям з цінами: контроль націнки та обмеження прав продавця
Контроль цін, знижок, прав доступу та продажів у мінус у Торгсофт: як запобігти махінаціям персоналу та захистити прибуток
-
10.02.2026
Як налаштувати обмеження прав доступу продавців в мережі магазинів
Як у Торгсофт налаштувати права доступу в мережі магазинів: обмеження центрів обліку, кас, складів, ролей і аудит дій
-
09.02.2026
Як прив’язати працівника до користувача і налаштувати роботу за бейджем
Новий співробітник в програмі обліку Торгсофт: як прив'язати нового працівника до користувача, щоб він працював під своїм ярликом
Повернутися до попереднього кроку
Дякую за відповідь. Це перевіряв як працює, знаю. пРРо дійсно один, але поки що все одне (підприємство, фіскальний номер, один принтер). Один сеанс в фоні висить синхронізація з інтернет магазином. Другий сеанс працює продавець у якого повноцінне місце з пРРО. Продавець закінчив роботу (z-звіт), все вимкнув. На наступний день прийшов, ввімкнув дискетка(фіскальна) сіра. Я, як власник, віддалено віддалено в параметрах пРРО погуляв. У продавця дискетка стала активна. Взагалі, навіть у власника дискета(фіскальна) неактивна, тільки через налаштування. В той час в іншому сеансі (синхронізація з інтернет магазином) дискета у ролі продавця активна. Дякую.
Ролі налаштовано. Заходить віддалено на сервер. У продавця доступ до потрібних кнопок є, але ввечері закрили зміну, вимкнули комп'ютер і зранку кнопки неактивні. Може щось порадите окрім моїх танців з бубном. Дякую.
Олексій, якщо кнопки неактивні, то або не вибрано пРРО на конкретному робочому місці, або хтось зайняв це робоче місце Якщо у Вас кілька підключень до сервера, а опція одна, то якщо її налаштувати під двома користувачами, то той, хто перший зайде в реалізацію, той і працює.