У продавця немає можливості відкрити та закрити зміну
09.01.2022 19:23Якщо продавець не бачить кнопки або дії фіскального реєстратора в Торгсофт, найчастіше причина пов’язана з правами доступу його ролі. У цій інструкції показано, як під обліковим записом Власника перевірити роль користувача, відкрити потрібні ресурси програми і надати доступ до операцій із фіскальним реєстратором.
Змінювати права доступу потрібно лише під обліковим записом Власника або іншого користувача з повними адміністративними правами. Якщо помилково відкрити зайві дії для ролі продавця, користувач отримає доступ до операцій, які не повинні виконуватися на його рівні. Якщо є сумнів, які саме пункти потрібно дозволити для конкретної ролі, краще спочатку уточнити це в техпідтримці.
Причина: Обмеження прав доступу для ролі, під якою працює продавець.
Як виправити (виконується під обліковим записом Власника):
- Перевірте роль співробітника. Зайдіть у Налаштування → Користувачі, оберіть потрібного продавця та перегляньте, яка роль йому призначена.
- Зайдіть у Налаштування → Налаштування ролей.
- Натисніть кнопку Ресурси. У вікні, що з'явиться, поставте галочку біля ролі продавця та натисніть кнопку Вибрати.
- У відкритому вікні «Ресурси програми» на вкладці Головна форма розгорніть гілку меню (натискаючи на «плюсики») за таким шляхом: Документ → Реалізація → Дії → Фіскальний реєстратор.
- Поставте галочки навпроти потрібних дій, щоб відкрити до них доступ (наприклад, Відкриття зміни, Закрити зміну, Надрукувати Z-звіт, X-звіт).
- Натисніть у верхньому меню вікна Файл → Зберегти.
- Для того, щоб нові налаштування прав доступу запрацювали, обов'язково перезапустіть програму Торгсофт на робочому місці продавця (потрібно повністю закрити програму та зайти знову під логіном продавця).
-
08.05.2026
Права доступу до складів і магазинів: як обмежити доступ і захистити касу
Як налаштувати права доступу в Торгсофт: обмеження складів, цін, знижок, інвентаризації та захист від махінацій
-
31.03.2026
Як запобігти махінаціям з цінами: контроль націнки та обмеження прав продавця
Контроль цін, знижок, прав доступу та продажів у мінус у Торгсофт: як запобігти махінаціям персоналу та захистити прибуток
-
10.02.2026
Як налаштувати обмеження прав доступу продавців в мережі магазинів
Як у Торгсофт налаштувати права доступу в мережі магазинів: обмеження центрів обліку, кас, складів, ролей і аудит дій
Повернутися до попереднього кроку
Дякую за відповідь. Це перевіряв як працює, знаю. пРРо дійсно один, але поки що все одне (підприємство, фіскальний номер, один принтер). Один сеанс в фоні висить синхронізація з інтернет магазином. Другий сеанс працює продавець у якого повноцінне місце з пРРО. Продавець закінчив роботу (z-звіт), все вимкнув. На наступний день прийшов, ввімкнув дискетка(фіскальна) сіра. Я, як власник, віддалено віддалено в параметрах пРРО погуляв. У продавця дискетка стала активна. Взагалі, навіть у власника дискета(фіскальна) неактивна, тільки через налаштування. В той час в іншому сеансі (синхронізація з інтернет магазином) дискета у ролі продавця активна. Дякую.
Ролі налаштовано. Заходить віддалено на сервер. У продавця доступ до потрібних кнопок є, але ввечері закрили зміну, вимкнули комп'ютер і зранку кнопки неактивні. Може щось порадите окрім моїх танців з бубном. Дякую.
Олексій, якщо кнопки неактивні, то або не вибрано пРРО на конкретному робочому місці, або хтось зайняв це робоче місце Якщо у Вас кілька підключень до сервера, а опція одна, то якщо її налаштувати під двома користувачами, то той, хто перший зайде в реалізацію, той і працює.