Зникли кнопки або доступ після оновлення: оновлення ролей

Після встановлення оновлення програми Торгсофт (файлу .exe) у користувачів можуть зникати кнопки, пункти меню або доступ до операцій. Це відбувається через те, що нові функції програми ще не прописані в налаштуваннях безпеки (ролях).

Коли потрібно оновлювати ролі після оновлення програми

• Після кожного оновлення версії програми.

• Якщо в описі оновлення (changelog) згадано нові форми, звіти або зміни в пРРО/складі.

• Коли під роллю "Власник" (sa) функція працює, а під "Продавець" — ні.

Як зрозуміти, що проблема в ролях доступу

• Зникли кнопки або цілі пункти меню (наприклад, кнопка пРРО на формі реалізації).

• У таблицях відсутні колонки (наприклад, "Код УКТЗЕД" або "Штрих-код").

• З'являється помилка Access denied або "Немає прав доступу" при відкритті форми.

• Кнопки відображаються сірим (неактивні).

Чому після оновлення роль перестає працювати правильно

1. Зміна структури БД. Оновлення додало нові таблиці або поля, права на які відсутні у старій версії ролі.

2. Нові ресурси. Розробники змінили внутрішні ідентифікатори кнопок або перемістили їх у нові меню.

3. Кешування на клієнтах. Робочі місця продовжують працювати зі старими налаштуваннями до перезапуску.

Як оновити ролі і повернути доступ

Крок 1. Автоматичне оновлення (стандартний метод)

При першому запуску оновленої версії на сервері програма виконує службові операції.

1. Дочекайтеся завершення перерахунку індексів та статистик.

2. Коли з'явиться вікно з пропозицією оновити ролі — натисніть "Так" (або "Оновити").

3. Дочекайтеся повідомлення про успішне завершення.

Крок 2. Примусове оновлення через файл (якщо Крок 1 не допоміг)

Виконується вручну, якщо автоматичний процес був пропущений або стався збій.

1. Зайдіть у меню Налаштування — Ролі.

2. Натисніть кнопку "Роль — Оновлення".

3. У вікні вибору файлу знайдіть файл оновлення ролей (.srl).

•    Зазвичай він знаходиться в папці з оновленням або надається техпідтримкою (наприклад, update_role_2022xxx.srl).

4. Застосуйте зміни.

Крок 3. Перезапуск клієнтських місць

Оновлення на сервері не застосовується миттєво до відкритих програм.

1. Закрийте програму на всіх комп'ютерах у мережі.

2. Запустіть її знову.

3. Перевірте, чи прив'язаний користувач до співробітника з правильною посадою.

Як перевірити, що доступ відновлено

• Увійдіть під користувачем, у якого виникала помилка (наприклад, "Касир").

• Відкрийте проблемну форму.

• Усі кнопки активні, помилок доступу немає.

Як уникнути проблем із ролями після оновлення

• Завжди закривайте програму на всіх робочих місцях при оновленні програми.

• Якщо ви створювали власні унікальні ролі, перевіряйте їх працездатність після кожного мажорного оновлення.