Форс-мажор через війну: що робити магазину з договором, боргом і авансом

Якщо війна унеможливила виконання договору, сторона, яка його порушила, має довести зв’язок між конкретною подією та невиконаним обов’язком і своєчасно повідомити партнера. Доведений форс-мажор може звільнити від відповідальності за конкретне порушення, зокрема від штрафу чи пені. Самі по собі воєнний стан або сертифікат торгово-промислової палати не скасовують поставку, оплату чи повернення авансу та не переносять строків договору.

Магазину потрібно перевірити умови договору, зібрати документи про подію та її наслідки, а потім визначити подальші дії: виконати договір, погодити інший строк, вимагати товар або повернення передоплати чи припинити зобов’язання на належній підставі. Якщо оплачений товар не передано вчасно, право вибору між товаром і поверненням авансу за загальним правилом належить покупцю. Перед вимогою повернути кошти перевірте, чи постачальник уже виконав обов’язок передати товар і до кого перейшов ризик його випадкової втрати.

Коли воєнна подія є форс-мажором для договору

Форс-мажор — це надзвичайні та невідворотні обставини, які об’єктивно унеможливлюють виконання конкретного обов’язку. Стаття 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» називає серед таких обставин воєнні дії, ворожі атаки, блокади, примусове вилучення майна, пожежі, вибухи та інші події. Для договору важливо встановити, як саме подія вплинула на поставку, оплату або інший обов’язок.

Сторона, яка посилається на форс-мажор, повинна пояснити, що вона мала зробити, до якої дати, яка подія цьому завадила та скільки тривала перешкода. Також потрібно показати, чому доступні способи виконання не давали змоги виконати обов’язок у строк. Самого повідомлення про бойові дії в регіоні для цього недостатньо.

Відсутність грошей, відсутність потрібного товару на ринку або порушення договору вашим постачальником самі по собі не звільняють від відповідальності за статтею 617 Цивільного кодексу України. Подорожчання закупівлі чи доставки також не доводить, що виконання стало неможливим.

Окремо перевірте хронологію. Якщо сторона прострочила виконання ще до воєнної події, пізніша подія не пояснює попереднього порушення. За статтею 612 ЦК боржник, який уже прострочив, відповідає також за неможливість виконання, що випадково настала після прострочення.

Для договору, укладеного під час війни, потрібно оцінити передбачуваність конкретної події або її наслідків. Дата укладення договору сама по собі не вирішує цього питання. Регламент ТПП вимагає підтвердити надзвичайність, непередбачуваність, невідворотність обставин і їхній зв’язок із неможливістю виконання.

Відсутність вини також потребує доказів. За статтею 614 ЦК сторона має показати, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання, якщо договір або закон не встановлює іншого правила відповідальності. Відсутність умислу не виключає необережності. Домовленість, яка скасовує чи обмежує відповідальність за умисне порушення, є недійсною за законом.

З чого почати: договір, строки та повідомлення

Власнику магазину або працівнику, який веде договір, варто спочатку зібрати договір з усіма додатками, замовленнями, специфікаціями та додатковими угодами. Перевіряйте окремий обов’язок: дата поставки певної партії може відрізнятися від загального строку дії договору.

1. Визначте, хто, що і до якої дати повинен виконати. Перевірте, чи залежить цей обов’язок від передоплати, надання адреси, прийняття товару або іншої дії партнера.
2. Знайдіть умову про форс-мажор: які події вона охоплює, як впливає на строки та які докази вимагає.
3. Перевірте строк, спосіб і адресу для повідомлення, а також окремий строк подання сертифіката чи інших доказів.
4. Прочитайте наслідки порушення цієї процедури. Договір може прямо передбачати втрату права посилатися на форс-мажор через несвоєчасне повідомлення.
5. З’ясуйте, чи передбачено право зупинити виконання, відмовитися від договору або припинити його після певної тривалості перешкоди.

Якщо строк виконання обов’язку не встановлено або його визначено моментом пред’явлення вимоги, частина друга статті 530 ЦК за загальним правилом дає боржнику сім днів від дня пред’явлення вимоги. Інший порядок може випливати з договору або спеціальної норми; іноді обов’язок потрібно виконати негайно. Ці сім днів не є універсальним строком повідомлення про форс-мажор або повернення будь-якого авансу.

Повідомте партнера, не чекаючи сертифіката

Надішліть повідомлення у строк і способом, які передбачає договір. Якщо окремого строку немає, повідомте невідкладно після виникнення обставин. Для зустрічного виконання стаття 538 ЦК також прямо вимагає своєчасно попередити іншу сторону, коли ви наперед знаєте, що не зможете виконати свій обов’язок.

Практично доцільно включити до повідомлення такі відомості:

• номер і дату договору, відповідну специфікацію або замовлення;
• конкретний обов’язок та строк, якого ви не можете дотриматися;
• подію, дату її початку та вплив на виконання;
• заходи, яких ви вже вжили, і перевірені альтернативи;
• наявні докази та інформацію про документи, які ще готуєте;
• пропозицію щодо подальших дій: часткової поставки, нового строку або розрахунків.

Це рекомендований зміст повідомлення. Додайте відомості, яких вимагає ваш договір. Збережіть текст, додатки, підтвердження відправлення та доставки. Якщо договір визначає конкретну адресу й канал зв’язку, використайте їх; додаткове повідомлення телефоном не замінює погодженої процедури.

Повідомлення про перешкоду і подання сертифіката — різні дії. Верховний Суд у справі № 905/541/16 наголосив: якщо договір прямо не передбачає втрати права посилатися на форс-мажор через запізнілий сертифікат, таке запізнення не спричиняє цього наслідку автоматично. Водночас потрібно своєчасно повідомити контрагента та виконати інші погоджені умови.

Які докази зібрати магазину

Документи мають підтверджувати і саму подію, і її вплив на конкретний договір. Можна доручити бухгалтеру зібрати платіжні документи й накладні, відповідальному за склад — відомості про товар та пошкодження, а керівнику або юристу — договір, повідомлення й пропозиції партнеру.

Добирайте документи за обставинами. Цей перелік не означає, що кожен заявник повинен отримати всі названі документи. Складіть хронологію: строк виконання, початок перешкоди, повідомлення, спроби виконання, часткове виконання та завершення перешкоди. Такий запис допоможе зіставити дати з документами.

Як отримати сертифікат ТПП про форс-мажор

Форс-мажор засвідчують ТПП України та уповноважені нею регіональні палати. Сертифікат стосується конкретного договору й обов’язку, строк виконання якого настав, а виконання стало неможливим. До кожної окремої заяви додають окремий комплект документів.

Загальний лист ТПП України від 28 лютого 2022 року не замінює індивідуального засвідчення обставин за вашим договором. Водночас у суді сертифікат не є єдиним можливим доказом і не має наперед встановленої сили. Суд оцінює його разом з іншими доказами та встановлює, чи справді подія унеможливила конкретне виконання.

Оберіть палату й підготуйте заяву

Спочатку перевірте, чи визначає договір конкретну палату. Якщо сторони прямо назвали ТПП України, регіональна палата не замінює її за загальним правилом Регламенту. Так само ТПП України має враховувати умову договору, яка прямо визначає регіональну палату.

Якщо регіональна палата тимчасово не може виконувати цю функцію, пункт 4.3 Регламенту передбачає звернення до ТПП України або іншої найближчої регіональної палати. Це можливо, якщо не суперечить договору, або за письмовою угодою сторін.

Для договірних зобов’язань використовуйте заяву за додатком № 1 до Регламенту ТПП. Укажіть невиконаний обов’язок, його строк, обставини, початок і тривалість їхнього впливу, докази, контакти та бажаний спосіб отримання сертифіката. Якщо перешкода триває, повідомте про це без припущень про дату її завершення.

Для підприємницького звернення підготуйте:

• заповнену й підписану заяву та витяг з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань (ЄДР);
• договір з додатками й документами, які підтверджують обсяг і строк виконання;
• оригінали або належно засвідчені копії документів про подію та її вплив на договір;
• підписану пропозицію акта наданих послуг у двох примірниках за формою палати;
• документ про оплату, якщо послуга підлягає оплаті й до заявника не застосовується законодавча пільга;
• документи для обраного способу отримання сертифіката.

Останній пункт залежить від того, хто і як отримує документи. Для керівника юридичної особи форма передбачає копію наказу про призначення. Якщо документи отримуватиме представник, додайте оригінал довіреності з повноваженнями на отримання сертифіката та примірника акта наданих послуг, а також на підписання акта. Для простого поштового відправлення форма передбачає конверт А4 зі зворотною адресою та марками за відповідним тарифом. ФОП не повинен готувати наказ про власне призначення керівником.

Позначка про печатку у формі не створює загального законодавчого обов’язку мати печатку. Якщо ви її не використовуєте, погодьте з палатою оформлення підписаних документів. Перевірте повноваження особи, яка підписує заяву та супровідні документи.

Безкоштовний сертифікат для малого підприємництва

Частина перша статті 14-1 Закону № 671/97-ВР прямо передбачає: для суб’єктів малого підприємництва сертифікат безкоштовний. Для інших заявників закон передбачає видачу за собівартістю. Самого статусу ФОП або назви «невеликий магазин» недостатньо, щоб підтвердити право на пільгу.

Пункт 16 опублікованої форми заяви відсилає до статті 55 Господарського кодексу, який втратив чинність. Стаття 1 Закону про розвиток малого і середнього підприємництва також містить відсилання до цього кодексу. Бухгалтерська класифікація підприємств має власну сферу застосування, тому назва категорії у фінансовій звітності сама по собі не підтверджує право на безкоштовний сертифікат.

До оплати письмово зверніться до компетентної палати. Посилайтеся на частину першу статті 14-1 Закону № 671/97-ВР, повідомте організаційну форму, фактичний дохід і кількість працівників. Попросіть зазначити чинну правову підставу визначення вашого статусу, перелік прийнятних документів і порядок заповнення пункту 16 заяви.

Надайте наявні документи про податковий облік, дохід і працівників, які відповідають вашій формі діяльності, а також підтвердження подання звітності, якщо воно застосовне. Не потрібно складати звіт, якого закон від вас не вимагає, лише через його згадку у бланку. Збережіть відповідь палати та підтвердження прийняття документів для безкоштовного сертифіката.

Якщо палата виставила рахунок, до оплати попросіть письмово пояснити, за які послуги його сформовано та чому не застосовано пільгу. Безоплатність сертифіката не означає автоматичної безоплатності всіх додаткових послуг.

Регламент передбачає звичайний і терміновий режими, а також додатковий сертифікат іноземною мовою за бажанням заявника. Для платних послуг у терміновому режимі встановлено коефіцієнт 2; для додаткового сертифіката іноземною мовою у звичайному режимі — 3, у терміновому — 5. Кінцеву суму та склад послуг потрібно погодити за тарифом обраної палати з урахуванням права на пільгу.

Строки розгляду та отримання документів

Закон № 671/97-ВР встановлює видачу сертифіката протягом семи днів із дня звернення суб’єкта господарської діяльності. Пункт 6.7 Регламенту ТПП окремо називає сім робочих днів для розгляду заяви такого заявника. Це різні формулювання; строк Регламенту не підміняє строку закону. Перед поданням уточніть у палаті порядок розгляду та очікувану дату відповіді.

У Регламенті також є строк 21 робочий день для фізичних осіб. ФОП, який звертається щодо підприємницького договору, не слід автоматично відносити до цієї категорії лише тому, що він є фізичною особою.

Подайте повний комплект документів і збережіть підтвердження подання та вхідний реєстраційний номер. Палата може попросити оригінали для огляду, додаткові пояснення або докази. За пунктом 6.8 Регламенту вона може письмово відкласти розгляд для доповнення документів максимум на 21 робочий день. Відповідайте у строк, зазначений у запиті: неподання матеріалів може завершитися відмовою.

Після позитивного рішення сертифікат і примірник підписаного акта надсилають або видають обраним способом. Для платної послуги потрібне підтвердження оплати; законодавчий виняток для малого підприємництва зберігається. Подання заяви й оплата не гарантують видачі сертифіката. Якщо доказів недостатньо, палата повідомляє про відкладення або відмову. Після усунення недоліків заявник може звернутися повторно.

Перевірте договір, обов’язок і період, зазначені в отриманому сертифікаті. Якщо обставини ще тривають і дату завершення встановити неможливо, документ не підтверджує автоматично весь подальший час війни. Пункт 6.12 Регламенту дозволяє після завершення обставин звернутися на загальних засадах щодо наступного періоду — від дня після видачі сертифіката до дня припинення перешкоди.

Пошкоджений товар: перевірте момент передання та ризик втрати

Перш ніж вимагати повернення авансу через знищення товару, з’ясуйте, чи виконав продавець обов’язок передати його покупцю. Стаття 664 ЦК встановлює такі правила, якщо договір не визначає іншого моменту:

• Якщо продавець повинен доставити товар, він виконує обов’язок у момент вручення товару покупцю.
• Якщо покупець отримує товар за місцем його знаходження, обов’язок виконано, коли товар надано в розпорядження покупця. Для цього товар має бути готовим до передання у строк і в належному місці, покупець — поінформованим, а сам товар — ідентифікованим для цього договору, зокрема маркуванням.
• Якщо продавець не зобов’язаний доставити товар або передати його за місцем знаходження, обов’язок за загальним правилом виконано в момент здачі товару перевізнику або організації зв’язку для доставки покупцю.

Окремо перевірте, хто ніс ризик випадкового знищення або пошкодження. За статтею 668 ЦК цей ризик переходить до покупця з моменту передання товару, якщо договір або закон не встановлює іншого. Для товару, проданого під час транспортування, діє окреме правило: ризик переходить із моменту укладення договору, якщо інше не встановлено договором або звичаями ділового обороту.

Є також спеціальний захист покупця. Якщо договір переносить ризик на нього з моменту здачі товару першому перевізнику, суд на вимогу покупця може визнати цю умову недійсною. Для цього потрібно встановити, що під час укладення договору продавець знав або міг знати про втрату чи пошкодження товару, але не повідомив покупця.

Отже, сам факт пошкодження товару в дорозі або на складі ще не визначає, хто має зазнати втрат. Зіставте договір, документи про передання, повідомлення про готовність товару та дату події. Якщо постачальник уже виконав обов’язок, а ризик перейшов до магазину, автоматичного права на повернення передоплати лише через випадкову втрату товару немає.

Коли магазин може вимагати товар або повернення авансу

Якщо продавець отримав передоплату й не передав товар у встановлений строк, частина друга статті 693 ЦК дозволяє покупцю вимагати передання оплаченого товару або повернення передоплати. До підприємницької поставки загальні правила купівлі-продажу застосовуються за статтею 712 ЦК, якщо інше не встановлено договором, законом або не випливає з характеру відносин.

Оберіть вимогу та письмово повідомте її постачальнику. Для повернення коштів визначте суму з урахуванням уже виконаної частини, правову підставу та строк повернення. Збережіть доказ пред’явлення вимоги. Строк повернення залежить від договору та застосовної норми; правило статті 530 потрібно перевіряти щодо конкретного грошового обов’язку.

Можливе звільнення постачальника від неустойки не означає, що він може залишити собі передоплату за непереданий товар. Водночас статтю 693 не можна автоматично застосовувати до авансу за оренду, послуги чи підряд: для таких договорів потрібно визначити відповідні правила.

Частина третя статті 693 передбачає проценти на передоплату за правилами статті 536: від дня, коли товар мав бути переданий, до фактичного передання або повернення грошей. Договір може встановлювати їх нарахування від дня отримання передоплати. Розмір має випливати з договору, закону або іншого акта цивільного законодавства. Автоматично підставляти сюди 3 % річних за статтею 625 не можна.

Якщо постачальник сам повернув кошти, а магазин наполягає на товарі, без невиправданої затримки надішліть однозначне заперечення та вимогу поставки. У справі № 911/969/24 Велика Палата Верховного Суду пов’язала прийняття поверненої передоплати без зауважень із припиненням зобов’язання за домовленістю сторін. У тій справі гроші повернули після закінчення строку договору, а покупець тривалий час не заперечував. Цей висновок не дає продавцю загального права односторонньо скасувати будь-яку поставку поверненням грошей.

Якщо покупцю потрібен саме товар

Сплата неустойки та відшкодування збитків за загальним правилом не звільняють боржника від виконання обов’язку в натурі — тобто від фактичного передання товару. Інше може встановлювати договір або закон.

Якщо продавець відмовляється передати проданий товар, стаття 665 ЦК дозволяє покупцю відмовитися від договору купівлі-продажу. Для речі, визначеної індивідуальними ознаками, покупець також може вимагати її передання за статтею 620 ЦК. Йдеться про конкретну річ, яку можна відрізнити від інших, наприклад за унікальним серійним номером.

Право витребувати таку річ у боржника втрачається, якщо він уже передав її третій особі у власність або користування. Якщо річ ще не передано, перевагу має кредитор, на користь якого обов’язок виник раніше. Коли це неможливо визначити, перевагу має той, хто першим подав позов.

Стаття 622 ЦК передбачає й випадки звільнення від фактичного виконання: кредитор відмовився приймати виконання, яке через прострочення втратило для нього інтерес; сторони погодили й передали відступне; кредитор правомірно відмовився від договору за статтею 615. Відступне — це погоджені гроші або інше майно, переданням яких сторони припиняють зобов’язання. Його розмір, строк і порядок передання вони визначають самі за статтею 600 ЦК.

Які суми можуть залишитися до сплати

Щоб оцінити вимогу партнера, розділіть основну суму та додаткові нарахування. Для них діють різні підстави й правила.

Штраф, пеня та збитки

Неустойка — це гроші або інше майно, які боржник повинен передати через порушення. Штраф обчислюють у відсотках від суми невиконаного або неналежно виконаного зобов’язання. Пеню нараховують за кожен день прострочення грошового обов’язку.

Із 28 серпня 2025 року абзац другий частини третьої статті 549 ЦК, доданий Законом № 4196-IX, передбачає на вимогу кредитора пеню за прострочення грошового зобов’язання в розмірі подвійної облікової ставки НБУ відповідного періоду. Договір може встановити менший розмір; відсутність умови про пеню сама по собі не усуває цієї законодавчої підстави. Однак за статтею 5 ЦК нова норма не створює відповідальності за періоди до цієї дати. Для давніших договорів і боргів потрібно визначити, які права та обов’язки виникли після неї, а попередні періоди оцінювати за договором і законодавством, застосовним до них.

У договірних грошових відносинах підприємств і ФОП потрібно також враховувати Закон № 543/96-ВР. Договірну пеню обчислюють від простроченого платежу, а її розмір не може перевищувати подвійної облікової ставки НБУ відповідного періоду. Розрахунок має враховувати кількість днів і зміну ставки: подвійну річну ставку не нараховують повністю за кожен день.

Межа цього закону стосується пені у визначених ним відносинах. Вона не є загальною межею для штрафів, збитків чи нарахувань за статтею 625. Закон не регулює санкції за несвоєчасні податкові та інші передбачені ним бюджетні платежі, а також відповідальність суб’єктів переказу грошей через платіжні системи.

Право на неустойку не залежить від того, чи має кредитор збитки. Проценти на саму неустойку не нараховують. Якщо боржник довів підставу звільнення від відповідальності за статтею 617, кредитор не має права на неустойку за відповідне порушення — це передбачає частина третя статті 550 ЦК.

Суд може зменшити неустойку, якщо вона значно перевищує збитки та є інші істотні обставини. Це окремий механізм, для якого потрібно обґрунтувати відповідну вимогу. Сам факт війни не гарантує зменшення.

Розмір збитків доводить кредитор. За статтею 623 ЦК їх за загальним правилом визначають за ринковими цінами на день добровільного задоволення вимоги, а якщо її не задоволено — на день подання позову, у місці виконання зобов’язання. Договір або закон може встановити інше; суд також може врахувати ціни на день рішення. Для неодержаного доходу враховують заходи, яких кредитор вживав, щоб його отримати.

За загальним правилом неустойку стягують у повному розмірі незалежно від відшкодування збитків. Договір може передбачати інший варіант: відшкодування лише збитків понад неустойку, стягнення лише неустойки або вибір кредитора між неустойкою та збитками. Сплата санкцій сама по собі не припиняє основного обов’язку.

Грошовий борг та спеціальний виняток для кредиту

За статтею 625 ЦК неможливість виконати грошове зобов’язання не звільняє від відповідальності за нього. На вимогу кредитора боржник має сплатити прострочений борг з урахуванням індексу інфляції та 3 % річних, якщо договір або закон не встановлює іншого розміру процентів. Доведений форс-мажор не скасовує ці нарахування автоматично.

Для повернення авансу спочатку визначте, коли виник обов’язок повернути гроші та коли він став простроченим. Проценти на передоплату за статтями 536 і 693 та нарахування за статтею 625 мають різні підстави. Не починайте всі розрахунки з однієї дати без перевірки.

Окремий воєнний виняток передбачено пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК для кредиту або позики, наданих банком чи іншим кредитодавцем або позикодавцем. Під час воєнного чи надзвичайного стану та протягом 30 днів після його припинення або скасування позичальник звільняється від відповідальності за статтею 625 і від неустойки за прострочення такого грошового обов’язку. Кредитодавець має списати неустойку та інші передбачені договором платежі, нараховані за прострочення починаючи з 24 лютого 2022 року.

Цей виняток не списує основної суми кредиту або позики й автоматично не скасовує звичайних процентів за користування коштами. На оплату поставленого товару або повернення постачальником авансу його не переносять.

Як врахувати дії іншої сторони

Перевірте, чи міг боржник виконати обов’язок без дій партнера. Якщо покупець відмовився прийняти належно запропонований товар або не виконав необхідної дії, може йтися про прострочення кредитора за статтею 613 ЦК. У такому разі прострочення боржника не настає, якщо саме поведінка кредитора унеможливила виконання.

Коли кредитор не зробив того, без чого боржник не міг виконати обов’язок, виконання може бути відстрочене на час прострочення кредитора. За цей час боржник за грошовим зобов’язанням не сплачує проценти. Відшкодування збитків, спричинених простроченням кредитора, залежить також від його вини: кредитор може доводити відсутність своєї вини та вини осіб, які мали прийняти виконання.

Якщо порушення сталося з вини кредитора, суд відповідно зменшує збитки та неустойку. Суд також може зменшити їх, якщо кредитор умисно або з необережності сприяв збільшенню збитків або не вжив заходів для їх зменшення. Тому магазину доцільно документувати свої пропозиції прийняти доступну частину поставки чи погодити інший спосіб виконання.

Стаття 538 ЦК дозволяє зупинити зустрічне виконання або відмовитися від нього частково чи повністю, якщо інша сторона не виконує свого обов’язку або є очевидні підстави очікувати невиконання у строк чи не в повному обсязі. Зустрічне виконання означає, що ваш обов’язок за договором залежить від виконання обов’язку партнера. Це правило може стосуватися, зокрема, передоплати й поставки.

За загальним правилом зустрічні обов’язки виконують одночасно, якщо інше не встановлено договором чи актами цивільного законодавства або не випливає із суті зобов’язання чи звичаїв ділового обороту. Якщо одна сторона вже виконала свій обов’язок, попри невиконання іншою, друга сторона повинна виконати свій. Зупиняти всі платежі лише через загальний факт війни стаття 538 не дозволяє.

Як перенести строк або припинити договір

Договір обов’язковий для сторін. Одностороння зміна умов чи відмова від зобов’язання допускається лише тоді, коли це дозволяє договір або закон. Форс-мажор сам по собі не встановлює нової дати поставки. Якщо договір уже містить механізм перенесення строку через певні обставини, перевірте умови його застосування.

Домовленість сторін

Коли обидві сторони готові змінити умови, оформіть домовленість у тій самій формі, що й договір, якщо інше не встановлено договором, законом або не випливає зі звичаїв ділового обороту. Від юридичної особи документ має підписати уповноважена особа.

У домовленості доцільно визначити:

• новий строк, місце або обсяг виконання чи дату припинення зобов’язання;
• яку частину товару вже передано й оплачено;
• долю авансу, суму, строк і спосіб остаточних розрахунків;
• що сторони погодили щодо неустойки, збитків та інших вимог;
• які документи кожна сторона має передати іншій.

Зобов’язання змінюється або припиняється з моменту домовленості, якщо сторони не встановили іншого або інше не випливає з характеру зміни. Якщо договір змінює або розриває суд, зобов’язання змінюється або припиняється з моменту набрання відповідним рішенням законної сили. Саме закінчення строку договору не звільняє від відповідальності за порушення під час його дії.

Розірвання не дає автоматичного права вимагати повернення всього, що сторони виконали до нього: частина четверта статті 653 ЦК допускає повернення, якщо це встановлено договором або законом. Для передоплати за непереданий товар перевіряйте статтю 693. Якщо правова підстава утримувати майно відпала, може застосовуватися стаття 1212, але сама війна чи затримка поставки ще не доводить відсутності такої підстави.

Неможливість виконання та одностороння відмова

За статтею 607 ЦК зобов’язання припиняється, якщо виконання стало неможливим через обставину, за яку жодна сторона не відповідає. Потрібно встановити всі умови саме для цього обов’язку. Тимчасова перешкода, подорожчання або втрата одного складу без оцінки решти обставин не доводять припинення поставки. Сертифікат ТПП сам по собі також цього не встановлює.

Для грошового обов’язку потрібно враховувати спеціальне правило статті 625. Якщо припинився обов’язок поставити товар, питання вже отриманих коштів вирішують окремо.

Односторонню відмову застосовують за конкретною підставою договору або закону. Якщо через прострочення виконання втратило для кредитора інтерес, стаття 612 дозволяє відмовитися від його прийняття та вимагати збитків за належних підстав. Правомірна відмова не звільняє винну сторону від відповідальності за попереднє порушення. Універсального строку 30, 60 чи 90 днів, після якого будь-який договір автоматично припиняється через форс-мажор, немає.

Істотна зміна обставин

Істотна зміна обставин за статтею 652 ЦК може бути підставою змінити або розірвати договір. Йдеться про таку зміну, за якої сторони, якби могли її передбачити, не уклали б договір або погодили б інші умови. Спочатку вони можуть домовитися, якщо іншого не встановлено договором або не випливає із суті зобов’язання.

Якщо домовленості немає, для розірвання через суд потрібно одночасно довести всі чотири умови:

1. Під час укладення договору сторони виходили з того, що така зміна не настане.
2. Заінтересована сторона не могла усунути причини зміни після їх виникнення, хоча діяла з належною турботливістю й обачністю.
3. Виконання порушило б співвідношення майнових інтересів і позбавило б цю сторону того, на що вона розраховувала.
4. Із суті договору або звичаїв ділового обороту не випливає, що ризик цієї зміни несе саме заінтересована сторона.

Судова зміна договору додатково обмежена винятковими випадками: розірвання суперечило б суспільним інтересам або завдало б сторонам шкоди, яка значно перевищує витрати на виконання зміненого договору. При розірванні за статтею 652 суд на вимогу сторони визначає наслідки з урахуванням справедливого розподілу витрат на виконання.

Окремою підставою судової зміни або розірвання за статтею 651 є істотне порушення договору іншою стороною: через завдану шкоду партнер значною мірою втрачає те, на що розраховував. У такому разі він може вимагати також збитків, спричинених зміною або розірванням. Кожна з цих підстав потребує власних доказів.

Умовний приклад: склад пошкоджено після передоплати

Усі обставини цього прикладу вигадані. Магазин сплатив постачальнику 30 000 грн за товар із поставкою до 20 жовтня 2026 року. Договір зобов’язує постачальника доставити товар у магазин. До пошкодження складу товар не передано, а ризик його випадкової втрати до магазину не перейшов.

15 жовтня склад постачальника пошкоджено внаслідок атаки. За умовною вимогою договору сторона має повідомити партнера протягом двох робочих днів. Постачальник повинен дотриматися саме цього строку та погодженого способу повідомлення, зберегти доказ доставки й надати наявні документи. Порядок обчислення робочих днів потрібно брати з договору.

Для обґрунтування форс-мажору постачальник має показати, які саме товари пошкоджено, як це унеможливило цю поставку, чи були реальні альтернативи та протягом якого часу діяла перешкода. Самого акта про пошкодження складу для всіх цих висновків недостатньо.

Якщо строк не перенесено за договором, законом або домовленістю, а товар вчасно не передано, магазин може обрати вимогу повернути 30 000 грн за статтею 693 ЦК. Можливе звільнення постачальника від неустойки не списує цієї суми. Без додаткових фактів пошкодження складу також не доводить припинення зобов’язання за статтею 607.

Як звірити поставки й оплати постачальнику в Торгсофт

Перед вимогою повернути аванс або погодженням остаточних розрахунків звірте відображені в обліку операції з договором, накладними та банківськими документами. У Торгсофт відкрийте «Оплата → Баланс з партнерами», виберіть постачальника й натисніть «Картка взаєморозрахунків». Укажіть період аналізу та натисніть «Оновити».

Картка показує дати й види операцій, центр обліку, касу або рахунок, збільшення та зменшення боргу, а також борг на початок і кінець періоду. Перевірте налаштування звіту: перемикач «Не враховувати накладні “під реалізацію”» впливає на врахування таких накладних для постачальників, а «Не показувати автоматичні операції» виключає автоматичні оплати з переліку та друку звіту.

Використовуйте картку для перевірки сум і пошуку розбіжностей у внесених операціях. Правову підставу повернення коштів, строк платежу та наявність форс-мажору визначають за договором і доказами. Послідовність роботи описана в інструкції Торгсофт про взаєморозрахунки з постачальниками.

Офіційні джерела

• Цивільний кодекс України № 435-IV: стаття 5; частина друга статті 207; статті 525–526, 530, 536, 538, 549–552, 600, 604, 607, 610–617, 620, 622–625, 629, 631, 651–654, 664–665, 668, 693, 712, 1212; пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень.
• Закон України «Про торгово-промислові палати в Україні» № 671/97-ВР: стаття 14-1 — визначення форс-мажору, засвідчення, строк видачі та безкоштовний сертифікат для малого підприємництва.
• Закон України «Про відповідальність за несвоєчасне виконання грошових зобов’язань» № 543/96-ВР: преамбула, статті 1 і 3 — сфера застосування та межа договірної пені.
• Закон України «Про особливості регулювання діяльності юридичних осіб окремих організаційно-правових форм у перехідний період та об’єднань юридичних осіб» № 4196-IX: пункти 1 і 3 статті 17 — введення закону в дію та втрата чинності Господарським кодексом.
• Закон України «Про розвиток та державну підтримку малого і середнього підприємництва в Україні» № 4618-VI: стаття 1 — відсилання щодо визначення суб’єктів малого підприємництва.
• Закон України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» № 996-XIV: частина друга статті 2 — межі застосування бухгалтерської класифікації підприємств.
• Регламент засвідчення форс-мажорних обставин ТПП України та регіональними ТПП, затверджений рішенням від 18.12.2014 № 44(5): пункти 4.1–4.3, 6.1–6.9, 6.12, 6.14–6.15, 7.1–7.6 — компетенція палат, документи, розгляд заяви, докази, період засвідчення та послуги.
• Додаток № 1 до Регламенту ТПП — заява за договірними зобов’язаннями: пункти 7, 15 і 16 — докази, додатки та підтвердження статусу заявника.
• Постанова об’єднаної палати Касаційного господарського суду від 06.02.2026 у справі № 910/881/24: пункти 65–71 — причинний зв’язок, оцінка доказів і загальний лист ТПП.
• Повідомлення Верховного Суду про постанову від 01.05.2026 у справі № 905/541/16 — своєчасне повідомлення партнера та пізніше подання сертифіката.
• Повідомлення Верховного Суду про постанову Великої Палати від 18.02.2026 у справі № 911/969/24 — вибір покупця та наслідки прийняття поверненого авансу.
• Дайджест судової практики Верховного Суду щодо форс-мажорних обставин: розділ 1.6, сторінки 36–37, висновки у справі № 910/8741/22 — виконання договору та нарахування за статтею 625 ЦК.