Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Маркетинг

Маркетинг в розничной и оптовой торговле

Клиенты

Форма работы с клиентами: база, сумма для расчета скидки, сумма реализаций и возвратов, контактная информация и тип дисконтной карты. Действия для работы с клиентами: печать дисконтных карт, бонусы, карточка взаиморасчетов, контакты с клиентами и прочее.

Печать анкет клиентов

Печать шаблона анкеты клиента для выдачи дисконтной карты.

Политика скидок

Гибкая настройка накопительных и разовых скидок, типов дисконтных карт.

Состав семьи

Информационное меню, где отображаются члены семьи клиента, которые записаны в карточке клиента, форма Маркетинг — Клиенты. Ключевая задача формы: фильтрация клиентов по возрасту для массовых рассылок, поздравления с днем рождения.

 

Акции

Учёт и гибкая настройка акций: на период, количество, сумму, на один товар, способ вычисления конечной скидки. Создание управляющих штрихкодов.

   

Скидка юбилейному клиенту

Автоматическое начисление скидки с указанной периодичностью в «Реализации» и «Торговле с выпиской счёта».

 

Подарочные сертификаты

Учёт подарочных сертификатов: генерация штрихкодов, выпуск, номинал, перевыпуск, учёт продаж и оплат с помощью подарочных сертификатов. Продажа сертификатов через фискальный регистратор.

 

Массовая рассылка

Подключение сервисов для рассылки сообщений TurboSMS, AlphaSMS, e-pochta. Отправка смс, email, viber рассылок по базе клиентов или группе клиентов. Настройка шаблонов и анализ результатов рассылок.

 

Политика оптовых цен

Работа с оптовыми продажами: установка разных цен в зависимости от товара и его количества. Установка порогов перехода скидки. Печать оптового прайс-листа.

 

Тип дисконтных карт

Настройка разновидностей дисконтных карт и условий скидочной или бонусной систем.

Оптовые скидки на производителя

Начисление процента скидки для конкретного клиента по производителям товаров.

Списание бонусов

Выборочное или массовое списание неиспользованных бонусов клиентов.

 

Система опроса клиентов

Настройка опросов клиентов. Напоминание о вопросе приходит продавцу перед оплатой чека. Форма послепродажного обзвона клиентов. Аналитика по опросам и ответам клиентов.

 

Посредник

Настройки партнерства: список посредников, контактные данные, установка скидок на товарную группу, список контактов, накладных и фактов движения денег. Баланс с посредниками: таблица взаиморасчётов.

Контакты

Список всех входящих и исходящих контактов с клиентом: от автоматической отправки счета до ручной фиксации итогов переговоров.

Интересы

Создание групп интересов клиентов, учитывая их покупки в магазине.

Журнал звонков

Учёт входящих и исходящих звонков через IP телефонию Binotel.

Учёт посетителей

Сбор информации с устройств Учет посетителей ТК-01 и ТК-04: соотношение тех, кто вошел и тех, кто купил, анализ эффективности акций, пик посещения магазина.