Статус "Очікує резервування": логіка роботи та як скасувати очікування

Проблема з резервуванням товарів, яких тимчасово немає в наявності, є типовою для підприємців, що працюють з попередніми замовленнями або гуртовими відвантаженнями. Статус «Очікує резервування» в програмі Торгсофт (у режимі «Торгівля з випискою рахунка») — це спеціальний механізм, який фіксує нестачу потрібного товару на складі в момент спроби його зарезервувати за створеним рахунком. 

Цей режим потрібен для того, щоб система запам'ятала потребу клієнта і дозволила менеджеру контролювати, який товар необхідно дозамовити у постачальника та додати в резерв пізніше. 

Логіка роботи статусу «Очікує резервування»

Процес резервування в режимі «Торгівля з випискою рахунка» (ТВР) тісно пов'язаний із фактичними залишками на складах. Логіка роботи виглядає наступним чином:

1. Створення рахунку та додавання товару. Користувач створює рахунок і додає до нього товар.

2. Спроба резервування. При натисканні дії «Зарезервувати товар» програма перевіряє наявність на складі.

3. Розподіл на наявне та очікуване. Якщо товару достатньо — він повністю резервується. Якщо ж товару на складі менше, ніж вказано у рахунку (або він взагалі відсутній), наявна кількість йде у резерв, а нестача автоматично потрапляє до списку «Товар, що очікує резервування».

При цьому програма видає відповідне повідомлення про нестачу товару для поміщення в резерв і вказує ту кількість, яка буде переведена в статус очікування.

Як скасувати очікування резервування

Досить часто виникають ситуації, коли клієнт відмовляється від частини замовлення, або менеджер розуміє, що товар більше не потрібно очікувати.

Наразі скасувати очікування резерву можна двома способами:

Спосіб 1: Швидке скасування (Рекомендований)

Для зручності користувачів була додана окрема системна дія.

• Перейдіть до режиму «Торгівля з випискою рахунка».

• На вкладці «Рахунок» (у таблицях «Рахунок» або «Товар рахунку») знайдіть групу дій «Резерв».

• Оберіть товар, що очікує резерву, та натисніть дію «Скасувати очікування резервування». Ця дія миттєво знімає з товару статус очікування, і система більше не вимагатиме його наявності для цього рахунку.

Спосіб 2: Ручне видалення з вкладки «Резерв»

Цей спосіб використовувався раніше як єдиний можливий, але залишається актуальним.

• У режимі «Торгівля з випискою рахунка» перейдіть на нижню вкладку «Резерв».

• Знайдіть таблицю або форму «Товар, що очікує резервування».

• Вручну виділіть товар, який більше не потрібно очікувати, та видаліть його зі списку очікування.

Використання дії «Скасувати очікування резервування» допомагає уникнути «зависання» товарів у звітах та підтримувати порядок у взаємодіях з постачальниками та замовленнях торгової точки.