Заміна КЕП для програмного РРО в Торгсофт

Інструкція з безпечної заміни кваліфікованого електронного підпису (КЕП) для програмного РРО в Торгсофт. Виконується при закінченні строку дії ключа, його блокуванні або зміні касира.

У яких випадках заміна ключа обов’язкова

• Закінчився або закінчується строк дії КЕП.

• Ключ відкликано або заблоковано в АЦСК / банку.

• Змінився касир або відповідальна особа.

• пРРО не підписує чеки або не відкриває/закриває зміну.

Як зрозуміти, що старий ключ уже не працює

• Чеки не підписуються та не відправляються до ДПС.

• Помилки:

• Certificate revoked

• CertStatus: 1

• ShiftAlreadyOpened

• DocumentValidationError

• Повідомлення «Сертифікат не знайдено».

Чому після заміни ключа пРРО може не працювати

1. Термін дії сертифіката КЕП завершився.

2. Новий ключ не зареєстрований у ДПС (форма 5-ПРРО).

3. У Торгсофт оновлено ключ лише в пРРО, але не в картці співробітника.

4. Стара зміна залишилась відкритою на прострочений ключ.

Як правильно замінити КЕП для пРРО

Етап 1. Реєстрація нового ключа в ДПС

1. Отримайте новий КЕП у банку або АЦСК.

2. Подайте форму №5-ПРРО (J/F1391802) через:

•    Електронний кабінет платника податків, або

•    M.E.Doc / Сонату.

•    Торгсофт

3. Якщо попередня зміна не закрита і старий ключ уже недійсний — у формі 5-ПРРО для нового ключа оберіть тип підпису “Старший касир”.

4. Дочекайтесь Квитанції №2 про успішну реєстрацію.

Етап 2. Підготовка файлу ключа

1. Створіть постійну папку для ключів, наприклад:
   C:\TORGSOFT\PROGRAM\Keys\

2. Скопіюйте туди файл ключа (.dat, .jks, .zs2).

3. Не зберігайте ключі на Робочому столі або в «Завантаженнях».

Етап 3. Оновлення ключа в налаштуваннях пРРО

1. Відкрийте Налаштування → Програмний РРО.

2. Виберіть потрібний пРРО → Змінити.

3. У полі Приватний ключ вкажіть новий файл.

4. Введіть пароль ключа.

5. Натисніть Зчитати / Перевірити — має підтягнутися інформація сертифіката.

6. Натисніть Записати.

Етап 4. Оновлення ключа у картці співробітника (критично важливо якщо використовуються окремі ключі для кожного співробітника)

Якщо пропустити цей крок — чеки можуть і далі підписуватися старим ключем.

1. Перейдіть у Налаштування → Співробітник.

2. Виберіть касира → вкладка Програмний РРО.

3. Замініть файл ключа та пароль.

4. Збережіть зміни.

Що робити, якщо стара зміна залишилась відкритою