Округлення чека проти фіксованої знижки: куди зникають копійки

Округлення суми чека — це спеціальний режим у програмі Торгсофт, створений для спрощення готівкових розрахунків та дотримання вимог законодавства України щодо вилучення з обігу дрібних монет номіналом 1, 2, 5 та 25 копійок. Цей інструмент автоматично підганяє підсумкову суму до оплати (наприклад, до 10 чи 50 копійок, або до цілої гривні), звільняючи касира від необхідності шукати дрібну решту та уникаючи конфліктів із покупцями. 

Проте підприємці часто звертаються до служби технічної підтримки Торгсофт зі специфічною проблемою: під час продажу недорогих товарів фіксована знижка клієнта візуально "зникає" (не застосовується), а при оплаті бонусами чи змішаних оплатах (готівка + термінал) виникають незрозумілі копійки.

Нижче ми детально розберемо, як працює алгоритм округлення, чому він "з'їдає" знижки та як правильно налаштувати програму, щоб зберегти лояльність клієнтів і точність фінансового обліку.

Як працює округлення в Торгсофт

Глобальні параметри округлення задаються в меню «Налаштування - Параметри - Чек». Тут власник магазину може вибрати спосіб округлення загальної суми чека по всім товарам у ньому:

• Не округляти;

• Округляти до 5, 10 або 50 коп.;

• Округляти до цілого (до 1 грн), до 10, 100 або 1000 цілих.

Крім того, спеціально для користувачів ПРРО та фіскальних реєстраторів (Datecs, Exellio) розробники додали окрему функцію «Округляти готівкову оплату (тільки для України)». Вона має два значення: до 10 коп. та до 50 коп. Ця функція впливає виключно на готівкову частину розрахунку, не зачіпаючи суми, які клієнт оплачує банківською карткою.

Чому "зникає" фіксована знижка клієнта?

Конфлікт між знижкою та округленням найчастіше проявляється на чеках з маленькою сумою. Розглянемо класичний випадок, з яким звертаються до техпідтримки.

Якщо сума товарів у реалізації не перевищує 10 гривень, а у клієнта є фіксована дисконтна знижка (наприклад, 5%), сума цієї знижки у грошовому еквіваленті складе лише кілька копійок (5% від 10 грн = 0,50 грн). Якщо в параметрах чека встановлено жорстке правило «Округляти до цілого», програма спочатку віднімає ці 50 копійок знижки (виходить 9,50 грн), а потім, згідно з правилом округлення, математично "підтягує" суму назад до найближчого цілого числа — тобто знову до 10 грн.

У результаті розмір знижки повністю нівелюється округленням, і касир бачить, що знижка не застосувалася. Програма відпрацювала правильно з точки зору заданих налаштувань, але логіка знижки для клієнта була втрачена.

Як правильно налаштувати округлення?

Щоб уникнути конфліктів між знижками, фіскальними чеками та округленням, експерти служби підтримки Торгсофт рекомендують наступний алгоритм роботи:

1. Вимкніть загальне округлення чека. Перейдіть у меню Налаштування - Параметри - Чек і в полі "Округлення суми чека" виберіть «Не округляти». При використанні фіскальних реєстраторів або ПРРО загальне округлення чека часто стає причиною розбіжностей між базою Торгсофт та даними податкової.

2. Використовуйте округлення за «Видом товару». Перейдіть до довідника Товарознавство - Вид товару. Для кожної товарної групи ви можете індивідуально задати правило округлення (наприклад, для дешевих товарів не округляти, для дорогих — до цілого). Тоді кожна товарна позиція буде розраховуватися та округлюватися за своїм правилом, що дозволить зберегти точність застосування знижок клієнта.

3. Увімкніть спеціальне готівкове округлення. Якщо вам потрібно дотримуватись закону про відмову від дрібних монет, у налаштуваннях чека для фіскального реєстратора увімкніть галочку «Округляти готівкову оплату (тільки для України)» до 10 або 50 копійок. Ця функція правильно округлить лише ту суму, яку клієнт дає готівкою, і залишить точні до копійки цифри при розрахунку банківською карткою, гарантуючи, що всі знижки спрацюють коректно.

Законодавчі норми

Станом на травень 2026 року округлення застосовується тільки до загальної суми готівкового чека, а не до ціни кожного товару окремо. За Законом України “Про застосування РРО у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг” № 265/95-ВР, ст. 3, підприємець має провести розрахунок через РРО/ПРРО на повну суму покупки та видати покупцю розрахунковий документ встановленої форми. Простими словами: у чеку мають бути всі товари за фактичними цінами, а округлення робиться лише в підсумку, коли покупець платить готівкою. Для оплат карткою, переказом чи іншою безготівковою формою округлення не проводиться. (Законодавство України)

За Постановою НБУ № 25 від 15.03.2018 “Про оптимізацію обігу монет дрібних номіналів” у чинній редакції, якщо немає монет 10 копійок, з 01.10.2025 сума готівкового чека округлюється до 50 копійок або до гривні: 1–24 коп. — вниз до 00 коп., 25–49 коп. — вгору до 50 коп., 51–74 коп. — вниз до 50 коп., 75–99 коп. — вгору до 00 коп. наступної гривні. У чеку, акті повернення або іншому документі при поверненні товару треба показувати суму до округлення і після округлення; саме округлення не є знижкою, надбавкою, рекламою чи стимулюванням продажу. Наприклад, якщо чек на 328,24 грн і оплата готівкою без 10-копійчаних монет, покупець платить 328,00 грн; якщо чек на 328,75 грн — платить 329,00 грн. (Законодавство України)