Programul Torgsoft pentru magazine online unește catalogul, stocurile, comenzile, plățile și expedierile. Mărfurile ajung în baza de evidență, iar de acolo fotografiile, caracteristicile, prețurile și disponibilitatea lor sunt transmise către canalele online conectate.
Comanda de pe site sau marketplace trece în Torgsoft, unde managerul o verifică, rezervă marfa și pregătește documentele pentru plată și expediere. Conducătorul vede vânzările, stocurile, datoriile, profitul și erorile de sincronizare într-un singur sistem.
Cum susține Torgsoft vânzările online
Angajații țin evidența principală în Torgsoft, iar administratorul conectează separat site-ul propriu, marketplace-urile, banca și serviciile de livrare. Componența soluției depinde de canalele de vânzare și de ordinea executării comenzilor.
Un singur catalog pentru depozit și vitrinele online
Responsabilul de marfă completează denumirea, articolul, codul de bare, fotografia, descrierea, caracteristicile și prețurile în fișa produsului. Opțiunea Sincronizare cu magazinul online transmite pe site câmpurile selectate și disponibilitatea în centrele de evidență definite.
Conducătorul verifică mărfurile fără fotografii, caracteristici sau categorie corectă înainte de export, astfel încât vitrina online să primească un catalog pregătit.
Sincronizare automată
Administratorul stabilește computerul, utilizatorul, ora sau intervalul de schimb pentru un anumit obiect de sincronizare. Torgsoft execută sarcina numai atunci când programul este pornit pe computerul indicat sub utilizatorul indicat; intervalul nu trebuie să fie mai scurt de 10 minute.
Conducătorul desemnează responsabilul pentru jurnalul în care Torgsoft arată schimburile reușite, avertismentele și erorile.
Comanda trece într-un document de lucru
În funcție de setări și de statutul comenzii, Torgsoft o adaugă în regimul «Comandă client la distanță» sau creează o factură. Managerul уточнює clientul, depozitul, prețul, plata și metoda de livrare înainte de procesarea ulterioară.
Conducătorul stabilește cine procesează comenzile noi, modificate, neachitate și anulate și în ce etapă angajatul le schimbă statutul.
Rezervarea protejează marfa de vânzarea repetată
Administratorul stabilește termenul de rezervare în fila «Centre de evidență» a obiectului de sincronizare. Dacă site-ul transmite data rezervării, Torgsoft o folosește; dacă data lipsește, programul aplică termenul din aceste setări.
Conducătorul verifică rezervările expirate și stabilește când angajatul trebuie să elibereze marfa după refuzul cumpărătorului.
Site-ul, Prom și Rozetka au setări proprii
Administratorul creează un obiect de sincronizare separat pentru site-ul propriu și pentru fiecare marketplace. Integrarea cu Prom.ua și Integrarea cu Rozetka.ua transmit datele conform regulilor platformei corespunzătoare.
Dacă site-ul propriu încă nu există, Torgsoft Online Market oferă o vitrină gata făcută cu schimb direct cu Torgsoft.
Conducătorul alege modul de ieșire online, iar în caz de eroare angajatul responsabil găsește evenimentele canalului concret într-un jurnal separat.
Depozitul verifică setul înainte de expediere
Managerul alege depozitul pentru factură, iar magazionerul scanează mărfurile colectate și le compară cu pozițiile facturii. După verificare, angajatul emite factura de ieșire sau transmite comanda către punctul de ridicare.
Conducătorul găsește facturile neînchise și pozițiile neexpediate și clarifică unde s-a oprit executarea comenzii.
Angajatul formează livrarea din datele comenzii
Integrarea cu Nova Poshta și Integrarea cu Ukrposhta ajută la crearea TTN și la tipărirea etichetelor. Înainte de expediere, angajatul verifică destinatarul, adresa, parametrii coletului și factura asociată.
Torgsoft primește statutele disponibile de la serviciul poștal, iar conducătorul verifică expedierile întârziate și erorile de schimb.
Contabilul confruntă plata cu factura
Casierul înregistrează plata prin casă, iar contabilul confruntă încasările fără numerar cu facturile clienților. Opțiunea Extrase bancare încarcă operațiunile bancare, iar RRO software fiscalizează operațiunile pentru care este necesar bonul.
Conducătorul verifică datoriile și «Plățile neidentificate» pe care angajații încă nu le-au asociat cu facturile.
Baza de clienți unește cumpărăturile online și offline
În timpul încărcării comenzii, Torgsoft poate găsi clientul după numărul de telefon, îi poate actualiza datele de contact sau poate crea o fișă nouă conform regulilor obiectului de sincronizare. Opțiunea Profilul clientului și apeluri Binotel adaugă istoricul interacțiunilor, interesele și mementourile.
Conducătorul analizează cumpărăturile unui client concret, iar managerul vede contextul solicitării înainte de conversație sau de vânzarea repetată.
Stocurile și achizițiile se bazează pe documentele înregistrate
După recepție, vânzare, retur, transfer, casare și inventariere, Torgsoft recalculează stocul. Opțiunea Stocuri minime și maxime pe depozite stabilește stocul necesar separat pentru fiecare punct.
Responsabilul de marfă pregătește completarea stocului, iar conducătorul verifică deficitul, surplusul și mărfurile fără mișcare înainte de o nouă comandă către furnizor.
Prețurile și ofertele depind de client și comandă
Administratorul configurează prețuri de retail și en-gros, reduceri, bonusuri, promoții și certificate cadou. Opțiunea Politica prețurilor en-gros transmite pe site reguli separate după activarea sincronizării corespunzătoare. Pentru facturi și plăți în mai multe valute, magazinul poate conecta Vânzări multivalutare.
Conducătorul verifică suma reducerilor, mișcarea bonusurilor, vânzările valutare și profitul pe documentele întocmite.
Campaniile de mesaje lucrează pe baza datelor din baza de clienți
Managerul formează un grup de destinatari pe baza datelor clienților și pregătește SMS-uri, mesaje Viber sau e-mailuri prin opțiunea Trimiteri în masă către clienți. Pentru mesaje, angajatul folosește doar contactele pe care afacerea are dreptul să le utilizeze.
Conducătorul compară cumpărăturile, bonusurile folosite și rezultatele campaniilor pentru grupurile selectate de clienți.
Cum ajută Torgsoft la controlul magazinului online
Torgsoft adună într-o singură bază date despre mărfuri, comenzi, rezervări, plăți, expedieri și sincronizare. Programul execută operațiuni tipice de evidență și arată abaterile, angajatul responsabil procesează excepțiile, iar conducătorul ia decizii pe baza datelor actuale.
- Catalog. Torgsoft păstrează fișele mărfurilor și transmite pe site fotografiile, caracteristicile, prețurile și stocurile selectate. Responsabilul de marfă completează datele lipsă necesare pentru publicare.
- Comandă. Torgsoft încarcă comenzile din canalele online conectate și creează un document de lucru. Managerul уточнює datele cumpărătorului, depozitul, plata și livrarea.
- Rezervare. Torgsoft rezervă marfa pentru un termen stabilit și ia în calcul rezervarea în stocul disponibil. Managerul confirmă comanda sau eliberează marfa după refuzul cumpărătorului.
- Colectare. Torgsoft compară mărfurile scanate cu pozițiile facturii. Magazionerul corectează neconcordanța înainte de expediere.
- Plată. Torgsoft arată facturile achitate, datoriile și «Plățile neidentificate». Contabilul asociază plata neidentificată cu factura necesară.
- Livrare. Integrările poștale transmit datele pentru TTN și returnează statutele disponibile ale expedierii. Angajatul responsabil verifică întârzierile și erorile de schimb.
- Stocuri. Torgsoft recalculează stocul de marfă după recepție, vânzare, retur, transfer sau casare. Responsabilul de marfă procesează deficitul și pregătește completarea stocului.
- Sincronizare. Torgsoft înregistrează în jurnal fiecare schimb și rezultatul lui: «reușit», «avertisment» sau «eroare». Administratorul elimină cauza erorii și repetă schimbul.
- Rezultat. Torgsoft formează date despre vânzări, retururi, reduceri, rulaj și profit. Conducătorul compară mărfurile și canalele și corectează sortimentul, prețurile și achizițiile.
Torgsoft execută
- face schimb de date cu site-ul și serviciile conectate;
- încarcă comenzile, ține rezervările și recalculează stocurile;
- păstrează documentele, statutele operațiunilor și rezultatele sincronizării.
Angajatul procesează
- comenzile care necesită confirmare sau уточнює;
- neconcordanțele la colectare, plată sau livrare;
- avertismentele și erorile pe care programul le-a înregistrat în jurnal.
Conducătorul decide
- ce mărfuri, prețuri și stocuri să publice în fiecare canal;
- ce să comande furnizorilor și ce rezervări sau datorii necesită atenție;
- ce canale, mărfuri și promoții dau rulajul și profitul necesare.
Ce configurație să alegeți pentru comerțul online
Proprietarul stabilește mai întâi unde vor lucra angajații și unde va fi păstrată baza comună. După aceea, specialistul alege integrările și echipamentele pentru canalele reale de vânzare, plată, colectare și livrare.
Versiune și acces la bază
- Torgsoft Ultra este potrivit pentru evidență completă într-o singură încăpere. Mai multe computere lucrează cu o bază comună în rețeaua locală, iar licența este necesară pentru fiecare loc de muncă. Prețul licenței: 17990 грн.
- Torgsoft Terminal oferă angajaților din locuri diferite acces la distanță la o singură bază pe server propriu sau închiriat. Prețul setului: 41000 грн.
- Torgsoft Online oferă un mediu de lucru la distanță fără achiziționarea unui server propriu. Funcțiile disponibile și numărul de utilizatori depind de tarif.
Opțiuni după procesele de afaceri
- Sincronizare cu magazinul online este necesară pentru site-ul propriu, al cărui schimb este configurat de dezvoltatorul site-ului împreună cu specialistul Torgsoft.
- Torgsoft Online Market este potrivit când este necesar un site gata făcut cu schimb direct cu Torgsoft.
- Pentru vânzările pe marketplace-uri, specialistul conectează Integrarea cu Prom.ua și Integrarea cu Rozetka.ua.
- Integrarea cu Nova Poshta și Integrarea cu Ukrposhta sunt necesare pentru TTN, etichete și statutele expedierilor.
- Proprietarul alege Extrase bancare, RRO software și Arhivă cloud de date în funcție de metoda de plată, fiscalizare și păstrarea copiilor de rezervă.
- Pentru lucrul cu istoricul cumpărăturilor, segmentele și comunicările, proprietarul conectează Profilul clientului și apeluri Binotel și Trimiteri în masă către clienți.
- Stocuri minime și maxime pe depozite și Politica prețurilor en-gros sunt necesare magazinelor care gestionează stocul pe puncte și vând după reguli de preț diferite.
- Vânzări multivalutare sunt necesare dacă magazinul emite facturi și încasează plăți în mai multe valute.
- Evidența mărfurilor în garanție după numere de serie leagă un IMEI sau S/N concret de recepție, vânzare, retur și garanție.
- Aplicația mobilă Torgsoft oferă angajatului sau conducătorului acces de pe smartphone la operațiunile și datele permise.
Echipament pentru birou-depozit
- computer sau laptop pentru lucrul cu programul;
- scanner de coduri de bare pentru recepție, verificare și colectare;
- imprimantă de etichete, dacă magazinul marchează mărfurile independent;
- imprimantă de documente sau imprimantă termică compatibilă pentru etichetele expedierilor;
- conexiune de rețea stabilă pentru sincronizare și lucru la distanță.
Costul complet depinde de versiune, numărul de locuri de muncă, metoda de amplasare a bazei, opțiuni, configurare, transferul datelor și echipament. Înainte de aprobarea setului, merită verificate modelele dispozitivelor existente și posibilitățile tehnice ale site-ului.
Pentru ce formate este potrivită soluția
Specialistul alege configurația după numărul de depozite, locul de lucru al angajaților, canalele de vânzare și metoda de executare a comenzilor.
Cum funcționează canalele online la clienții Torgsoft
Cazurile publicate arată configurații diferite: site propriu, marketplace-uri, locuri de muncă la distanță, livrare și lucru cu baza de clienți.
Automatizarea producției de confecții: caz Torgsoft
Producătorul de îmbrăcăminte pentru copii a unit magazinul online propriu, Prom și Rozetka cu evidența mărfurilor. Pentru canale au fost create obiecte de sincronizare separate, iar comenzile sunt distribuite între departamentele responsabile.
Automatizarea unui magazin de telefonie mobilă: evidență și IMEI
Magazinul a extins configurația terminală la 13 locuri de muncă și a conectat succesiv sincronizarea cu magazinul online, profilul clientului, evidența pe serii, campaniile de mesaje și RRO software.
Sistem de evidență pentru o rețea de magazine pentru copii: experiență de lucru
Rețeaua a conectat la baza centrală un site pe MODX, Prom și Nova Poshta. Vitrinele online primesc din Torgsoft date despre mărfuri, prețuri și stocuri.
Trimiteri în masă și analiza clienților într-o rețea de magazine de îmbrăcăminte
Rețeaua grupează clienții după cumpărături, mărfuri, activitate și condiții de bonus, apoi pregătește campanii de mesaje pentru aceste grupuri. În aceeași configurație terminală este conectată sincronizarea cu magazinul online.
Cum să verificați configurația și să lansați evidența
Întrebări frecvente
Se poate conecta la Torgsoft un site deja gata?
Da, dacă dezvoltatorul site-ului poate configura schimbul în formatul convenit. Pentru aceasta este necesară opțiunea Sincronizare cu magazinul online. Înainte de începerea lucrărilor, părțile stabilesc lista câmpurilor, metoda de transmitere a fotografiilor, programul și regulile de încărcare a comenzilor.
Există un modul gata pentru orice CMS?
Nu există un modul universal pentru toate site-urile. Integrarea depinde de posibilitățile tehnice ale CMS-ului concret și de participarea dezvoltatorului acestuia. Dacă nu se planifică dezvoltarea unei integrări separate, alternativa este Torgsoft Online Market.
Cât de repede se actualizează prețurile, stocurile și comenzile?
Administratorul stabilește ora sau intervalul în obiectul de sincronizare; intervalul nu trebuie să fie mai scurt de 10 minute, ținând cont de alte obiecte. Torgsoft execută sincronizarea automată numai atunci când programul este pornit pe computerul indicat sub utilizatorul indicat. Serviciul extern poate avea și propriul program de actualizare.
Se poate vinde dintr-un stoc comun offline și online?
Da. Administratorul stabilește în obiectul de sincronizare centrele de evidență din care Torgsoft ia cantitatea și prețurile, precum și depozitul pentru întocmirea facturii. Angajații trebuie să înregistreze la timp recepția, vânzarea, returul, casarea, transferul și rezervarea, altfel site-ul va primi un stoc neactual.
Ce se întâmplă dacă sincronizarea se încheie cu eroare?
Torgsoft înregistrează în jurnal tipul sincronizării, evenimentele și rezultatul: «reușit», «avertisment» sau «eroare». Programul anunță utilizatorii configurați despre eroarea schimbului după temporizator. Angajatul responsabil elimină cauza, repetă schimbul și verifică ce date au fost deja transmise sau încărcate.
Ce operațiuni necesită internet?
Evidența principală în configurația locală funcționează în rețeaua locală. Internetul este necesar pentru schimbul cu site-ul și marketplace-urile, lucrul cu serviciile poștale, accesul la distanță și Torgsoft Online. Condițiile de lucru ale RRO software depind de regimul de fiscalizare și de setări.
Se vor păstra datele introduse în versiunea demo?
Baza locală a versiunii demo rămâne disponibilă după achiziționarea licenței. Înainte de activare, merită verificată versiunea aleasă: trecerea de la versiunea demo completă la Torgsoft Start va limita regimurile disponibile și numărul de centre de evidență.
Unde se păstrează baza și cum se fac copiile de rezervă?
În configurația locală și terminală, baza se păstrează pe computerul sau serverul stabilit. Administratorul configurează crearea regulată a arhivelor locale. Opțiunea Arhivă cloud de date poate trimite suplimentar arhiva bazei sau a catalogului programului către Google Drive.
Funcționează Torgsoft pe macOS sau Linux?
Torgsoft funcționează în mediul Windows. Utilizatorul macOS sau Linux se poate conecta la distanță la un server terminal sau la Torgsoft Online. Specialistul trebuie să verifice separat dacă o astfel de conexiune va transmite datele scannerului sau imprimantei locale.
Sunt potrivite scannerele și imprimantele existente?
Compatibilitatea depinde de model, driver, metoda de conectare și formatul de imprimare necesar. Înainte de achiziție sau configurare, transmiteți specialistului denumirile exacte ale modelelor scannerului, imprimantei de etichete, imprimantei termice și altor echipamente.
De ce depinde costul final?
Costul este format din versiune, numărul de locuri de muncă, metoda de amplasare a bazei, opțiunile plătite, configurare, transferul datelor și echipament. Pentru site-ul propriu se iau în calcul separat munca dezvoltatorului, hostingul și domeniul.
Cum se adaugă un marketplace, depozit sau loc de muncă nou?
Pentru marketplace, administratorul conectează opțiunea corespunzătoare și creează un obiect de sincronizare separat. Înainte de adăugarea depozitului sau locului de muncă, specialistul verifică versiunea, numărul de licențe, drepturile utilizatorilor și metoda de acces la baza comună.
Se pot ține într-o singură bază mai mulți antreprenori individuali sau întreprinderi?
Torgsoft permite indicarea întreprinderii în documentele de marfă și financiare și ținerea decontărilor separate. Pentru comenzile online, administratorul stabilește din timp ce întreprindere, centru de evidență și RRO software folosește fiecare canal: comenzile în sine nu sunt distribuite pe întreprinderi în toate regimurile.
Cine configurează programul și instruiește angajații?
Volumul configurării, transferului de date, conectării echipamentelor și instruirii depinde de licența achiziționată și de serviciile comandate. Specialistul Torgsoft agreează lucrările înainte de începere, iar după lansare utilizatorii se adresează suportului tehnic conform condițiilor curente de deservire.
Ce intră în program și pentru ce sunt necesare opțiunile plătite?
Configurația de bază acoperă evidența mărfurilor, depozitului, finanțelor și clienților în limitele versiunii alese. Schimbul cu site-ul propriu, Prom.ua, Rozetka.ua, serviciile poștale și banca, RRO software, arhiva cloud, trimiterile, profilul clientului, aplicația mobilă, evidența pe serii și alte extinderi necesită opțiuni separate. Specialistul verifică compatibilitatea fiecărei opțiuni cu licența aleasă.
Verificați ciclul dumneavoastră de vânzare online în versiunea demo
Pregătiți un exemplu de marfă, comandă, plată și livrare. Pentru consultație vor fi necesare numărul de depozite și angajați, lista canalelor online și modelele echipamentelor existente.
Reveniți la pasul anterior