Перший тестовий продаж у Торгсофт: що перевірити перед запуском магазину

Запуск магазину — це завжди стрес. Найгірше, що може статися в день відкриття — це черга клієнтів, яка чекає, поки продавець намагається зрозуміти, чому сканер «пікає, але не додає товар», або чому замість чека виїжджає порожня стрічка.

Щоб перший робочий день пройшов ідеально, необхідно провести тестовий прогін. Цей маршрут допоможе перевірити всі критичні точки налаштувань обладнання, програми та фіскалізації.

Етап 1. Апаратна перевірка: тестуємо обладнання

Перед тим як відкривати форму реалізації, переконайтеся, що всі пристрої «спілкуються» з програмою коректно.

• Сканер штрихкодів. Перевірте налаштування суфікса «Enter». Сканер повинен не просто зчитувати штрихкод, а й автоматично додавати товар у кошик без додаткових натискань на клавіатурі.

• Принтер чеків. Зайдіть у пункт меню Налаштування -> Вибір принтерів та переконайтеся, що в полі «Друк на принтері» обрано правильний пристрій.

• Ширина стрічки. Перевірте, чи відповідає шаблон чека вашому принтеру. Шаблони автоматично налаштовані під стрічку 80 мм, тому якщо у вас принтер на 56-57 мм, обов'язково змініть шаблон у меню Налаштування -> Налаштування шаблонів друку, інакше текст буде обрізатися.

• Банківський термінал. Якщо у вас підключена опція банківського термінала, переконайтеся, що він налаштований за потрібним протоколом (наприклад, JSON, BPOS, PosApi) та має стабільний зв'язок (резервування IP-адреси в роутері, якщо він працює по мережі).

Етап 2. Безпека та обмеження прав: тестуємо «Продавця»

Власник завжди працює під повними правами, але продавати буде найманий працівник. Вам потрібно протестувати систему під роллю Продавця.

• Заборона продажу в мінус. Зайдіть у Налаштування -> Параметри -> Облік та в полі «Що робити, якщо при продажу недостатньо товару на складі» встановіть «Заборонити продаж в мінус». Це убереже вас від пересорту та фіктивних продажів неіснуючого товару.

• Блокування зміни цін. Переконайтеся, що в налаштуваннях ролі продавця вимкнено дозвіл «Змінювати ціну продажу в реалізації». Продавець не повинен мати змогу самовільно зменшувати ціну і забирати різницю собі.

• Заборона на видалення товару з чека. У налаштуваннях ролі (Налаштування -> Параметри -> Роль) активуйте перемикач «Продавець не може видаляти товар в реалізації». Якщо касир помилково відсканував товар, для його скасування він повинен покликати адміністратора (це унеможливлює махінації, коли товар видаляють з чека після отримання готівки).

Етап 3. Фіскалізація: тестуємо пРРО безпечно

Якщо ви використовуєте програмний РРО, його можна протестувати без відправлення реальних фінансових даних у податкову.

• Тестовий режим пРРО. Зайдіть у налаштування програмного РРО та активуйте налаштування «Режим тестування» (це можливо зробити лише коли зміна закрита).

• Усі чеки, пробиті в цьому режимі, не будуть фіскальними. На самому надрукованому чеку замість напису «ФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК» буде великими літерами написано «ТЕСТОВИЙ НЕФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК». Це ідеальний спосіб перевірити зв'язок із сервером податкової.

Етап 4. Сценарій «Ідеальний перший продаж»

Зайдіть у програму під логіном і паролем Продавця.

1. Відкриття зміни. Відкрийте форму Реалізація. Натисніть кнопку дій з фіскальним реєстратором та виберіть «Відкрити зміну». Програма має зв'язатися з сервером і повідомити про успішне відкриття.

2. Сканування товару. Відскануйте штрихкод тестового товару. Він має миттєво з'явитися у списку реалізації у кількості 1 шт.

3. Оплата готівкою. Натисніть кнопку Оплата. Натисніть «Оплатити». Принтер чеків має миттєво видрукувати чек. Перевірте, чи правильно на ньому відображається назва товару та ФОП.

4. Оплата карткою (Термінал). Проведіть ще один продаж, але оберіть безготівкову оплату. Сума має автоматично передатися з Торгсофт на банківський термінал. Прикладіть картку до термінала. Після успішної транзакції Торгсофт повинен автоматично закрити реалізацію та роздрукувати чек.

5. Оформлення повернення. Клієнти часто повертають товар, тому продавець має вміти це робити. Зайдіть у форму Повернення. Відскануйте штрихкод з надрукованого чека або виберіть товар вручну з переліку реалізацій.

6. Закриття зміни (Z-звіт). Наприкінці дня продавець зобов'язаний закрити зміну. Зробіть це через меню пРРО, вибравши «Надрукувати Z-звіт». Перевірте, чи зійшлася сума готівки.

Етап 5. Очищення бази перед стартом

Після того як ви протестували продажі, приходи та повернення, базу варто привести до ладу, щоб ці цифри не псували вам аналітику в майбутньому.

• Скасування тестових дій. Якщо ви робили тестові продажі у звичайному (не тестовому) режимі, найкращий спосіб вирівняти залишки — просто зробити Повернення на всі ці чеки. Тоді товар повернеться на баланс, а гроші "спишуться" з каси.

• Глобальне очищення. Якщо в процесі навчання ви створили сотні тестових документів (приходи, списання, переміщення), можна їх видалити в меню Склад — Перелік приходів і Склад — Перелік витрат.

Якщо ви пройшли всі 5 етапів і жоден з них не викликав технічного збою, ваш магазин повністю готовий до реальної роботи з покупцями.