Зникає колонка "Знижка" в реалізації: як налаштувати права продавця

Режим «Реалізація» у програмі Торгсофт — це головне робоче вікно касира, призначене для фіксації продажу товарів, швидкого сканування штрих-кодів, ідентифікації клієнтів та проведення розрахунків з покупцями. Під час роботи з продажами власнику бізнесу важливо контролювати, чи має продавець право самостійно надавати покупцю знижку або змінювати ціну товару. Це питання безпеки, адже неконтрольоване надання знижок може призвести до фінансових втрат, помилок у розрахунках або зловживань з боку персоналу.

Здебільшого підприємці звертаються до служби технічної підтримки з такою проблемою: під час спроби зробити покупцю знижку або змінити ціну, продавець виявляє, що поле введення стало неактивним, або програма видає помилку про відсутність прав доступу, або навіть немає доступу до колонок з інформацією про знижку. Найчастіше ця ситуація виникає після того, як власник бізнесу намагається захистити себе від махінацій (наприклад, щоб продавець не міг самовільно робити знижки та привласнювати різницю) та встановлює жорсткі рольові обмеження, які повністю блокують роботу зі знижками для персоналу.

Окремо від прав на надання знижки можна налаштувати й відображення колонок, пов’язаних зі знижками, у формі «Реалізація». Наприклад, власник може визначити, чи бачитиме продавець колонки «% знижки», «Сума» або «Вид знижки». Видимість колонки — це налаштування інтерфейсу, а не саме право на надання знижки.

Нижче розберемо, чому зникає колонка знижки та як правильно налаштувати права продавця, щоб зберегти контроль над касами, але не паралізувати роботу магазину.

Причина 1. Колонка просто прихована в налаштуваннях вигляду форми

Право продавця на надання знижки та видимість колонок зі знижками — це різні налаштування.

Навіть якщо продавцю дозволено або заборонено працювати зі знижками, власник окремо може налаштувати, які колонки відображатимуться у формі «Реалізація».

Перш ніж змінювати складні налаштування ролей, варто перевірити, чи не була колонка випадково прихована візуально.

У програмі є можливість гнучко налаштовувати параметри відображення колонок на будь-якій робочій формі.

1. Відкрийте вікно «Реалізація».

2. Натисніть кнопку Налаштування (або комбінацію клавіш Ctrl + E), яка відкриває форму редагування «Колонки».

3. На формі знаходиться список усіх доступних колонок. Галочкою відзначені ті, які зараз відображаються на екрані.

4. Перевірте, чи стоїть галочка навпроти колонок «% знижки», «Сума» або «Вид знижки».

5. Якщо галочку неможливо поставити, або потрібної колонки взагалі немає, це означає, що користувач працює під роллю з жорсткими обмеженнями доступу до цих даних.

Причина 2. Обмеження у налаштуваннях ролей доступу

Гнучке налаштування рольового доступу дозволяє власнику (директору) чітко розмежувати, що бачить і що може робити продавець. Якщо колонка знижки заблокована системно, власнику необхідно скоригувати права.

Для цього зайдіть у програму під логіном Власника (з повними правами):

1. Перейдіть у пункт головного меню Налаштування -> Налаштування ролей.

2. Натисніть кнопку Ресурси та виберіть роль вашого продавця (наприклад, «Продавець» або спеціально створену роль «Продавець+Прийом товару+Знижка» тощо).

3. У дереві ресурсів програми, у гілках, що стосуються робочої форми «Реалізація», можна детально дозволяти або забороняти доступ до колонок, повʼязаних зі знижкою.

4. Додаткові налаштування знаходяться у меню Налаштування -> Параметри -> вкладка Роль. Виберіть зі списку роль продавця.

5. Зверніть увагу на обмеження, що стосуються зміни відсотка знижки. 

Причина 3. Жорсткі обмеження категорії «Продавець»

У Торгсофт існує системне обмеження, яке технічна підтримка часто називає «Продавець-Продавець». Воно активується автоматично.

Якщо у довіднику «Співробітники» (Налаштування -> Співробітник) користувач програми жорстко прив'язаний до співробітника, у якого в полі «Категорія» вибрано саме Продавець, на нього автоматично накладається низка системних обмежень. До таких обмежень належить заборона самостійно змінювати дату реалізації, видаляти товар із чека без підтвердження та, в деяких випадках, застосовувати вільні знижки без дозволу адміністратора. Якщо вам потрібно, щоб касир мав більше свободи (наприклад, міг керувати знижками), можливо, варто змінити його категорію на «Співробітник».

Підсумок:

У Торгсофт право продавця на надання знижки налаштовується через роль доступу та додаткові параметри ролі. Саме ці налаштування визначають, чи може продавець змінювати знижку, ціну продажу або в принципі застосовувати ручну знижку під час реалізації товару. Окремо можна налаштувати видимість колонок зі знижками у формі «Реалізація». Це відповідає лише за те, чи бачить користувач відповідні колонки в таблиці продажу.

Якщо продавець не може надати покупцю знижку, власнику потрібно перевірити права доступу в Налаштуванні ролей, параметри у вкладці Роль, а також категорію співробітника. Якщо ж проблема лише у відсутності колонки на екрані, достатньо перевірити налаштування відображення колонок через Ctrl + E.