Програма для інтернет-магазину Торгсофт об’єднує каталог, складські залишки, замовлення, оплати й відвантаження. Товари надходять до облікової бази, звідти їхні фото, характеристики, ціни та наявність передаються до підключених онлайн-каналів.
Замовлення із сайту або маркетплейсу переходить у Торгсофт, де менеджер перевіряє його, резервує товар і готує документи для оплати та відправлення. Керівник бачить продажі, залишки, борги, прибуток і помилки синхронізації в одній системі.
Як Торгсофт підтримує онлайн-продажі
Працівники ведуть основний облік у Торгсофт, а адміністратор окремо підключає власний сайт, маркетплейси, банк і служби доставки. Склад рішення залежить від каналів продажу та порядку виконання замовлень.
Один каталог для складу й онлайн-вітрин
Товарознавець заповнює назву, артикул, штрихкод, фото, опис, характеристики та ціни в картці товару. Опція Синхронізація з інтернет-магазином передає на сайт вибрані поля й наявність у визначених центрах обліку.
Керівник перевіряє товари без фото, характеристик або правильної категорії до вивантаження, щоб онлайн-вітрина отримала підготовлений каталог.
Автосинхронізація
Адміністратор задає комп’ютер, користувача, час або інтервал обміну для конкретного об’єкта синхронізації. Торгсофт виконує завдання лише тоді, коли програма запущена на вказаному комп’ютері під зазначеним користувачем; інтервал має бути не коротшим за 10 хвилин.
Керівник призначає відповідального за журнал, де Торгсофт показує успішні обміни, попередження та помилки.
Замовлення переходить у робочий документ
Залежно від налаштувань і статусу замовлення Торгсофт додає його до режиму «Замовлення віддаленого клієнта» або створює рахунок. Менеджер уточнює клієнта, склад, ціну, оплату та спосіб доставки перед подальшим оформленням.
Керівник визначає, хто опрацьовує нові, змінені, неоплачені й скасовані замовлення та на якому етапі працівник змінює їхній статус.
Резерв захищає товар від повторного продажу
Адміністратор задає строк резервування на вкладці «Центри обліку» об’єкта синхронізації. Якщо сайт передає дату резерву, Торгсофт використовує її; якщо дати немає, програма застосовує строк із цих налаштувань.
Керівник перевіряє прострочені резерви й визначає, коли працівник має звільнити товар після відмови покупця.
Сайт, Prom і Rozetka мають власні налаштування
Адміністратор створює окремий об’єкт синхронізації для власного сайту та кожного маркетплейсу. Інтеграція з Prom.ua й Інтеграція з Rozetka.ua передають дані за правилами відповідного майданчика.
Якщо власного сайту ще немає, Торгсофт Онлайн Маркет дає готову вітрину з прямим обміном із Торгсофт.
Керівник обирає спосіб виходу онлайн, а при збої відповідальний працівник знаходить події конкретного каналу в окремому журналі.
Склад перевіряє комплект перед відвантаженням
Менеджер вибирає склад для рахунка, а комірник сканує зібрані товари й порівнює їх із товарами рахунка. Після перевірки працівник оформлює видаткову накладну або передає замовлення до точки видачі.
Керівник знаходить незакриті рахунки та невідвантажені позиції й з’ясовує, де зупинилося виконання замовлення.
Працівник формує доставку з даних замовлення
Інтеграція з Новою поштою та Інтеграція з Укрпоштою допомагають створити ТТН і надрукувати ярлики. Перед відправленням працівник перевіряє одержувача, адресу, параметри посилки та пов’язану накладну.
Торгсофт отримує доступні статуси від поштового сервісу, а керівник перевіряє затримані відправлення та помилки обміну.
Бухгалтер звіряє оплату з рахунком
Касир оформлює оплату через касу, а бухгалтер звіряє безготівкові надходження з рахунками клієнтів. Опція Банківські виписки завантажує банківські операції, а Програмний РРО фіскалізує операції, для яких потрібен чек.
Керівник перевіряє борги та «Невизначені оплати», які працівники ще не пов’язали з рахунками.
Клієнтська база поєднує онлайн- й офлайн-покупки
Під час завантаження замовлення Торгсофт може знайти клієнта за номером телефону, оновити його контактні дані або створити нову картку за правилами об’єкта синхронізації. Опція Профіль клієнта та дзвінки Binotel додає історію взаємодії, інтереси й нагадування.
Керівник аналізує покупки конкретного клієнта, а менеджер бачить контекст звернення до розмови або повторного продажу.
Запаси й закупівлі спираються на оформлені документи
Після приходу, продажу, повернення, переміщення, списання та інвентаризації Торгсофт перераховує залишок. Опція Мінімальні та максимальні залишки за складами задає потрібний запас окремо для кожної точки.
Товарознавець готує поповнення, а керівник перевіряє дефіцит, надлишок і товари без руху до нового замовлення постачальнику.
Ціни й пропозиції залежать від клієнта та замовлення
Адміністратор налаштовує роздрібні й гуртові ціни, знижки, бонуси, акції та подарункові сертифікати. Опція Політика гуртових цін передає на сайт окремі правила після активації відповідної синхронізації. Для рахунків і оплат у кількох валютах магазин може підключити Багатовалютні продажі.
Керівник перевіряє суму знижок, рух бонусів, валютні продажі й прибуток за оформленими документами.
Розсилки працюють за даними клієнтської бази
Менеджер формує групу одержувачів за даними клієнтів і готує SMS, Viber або електронні листи через опцію Масові розсилки клієнтам. Для повідомлень працівник використовує лише контакти, які бізнес має право застосовувати.
Керівник порівнює покупки, використані бонуси та результати розсилок для вибраних груп клієнтів.
Як Торгсофт допомагає контролювати інтернет-магазин
Торгсофт збирає в одній базі дані про товари, замовлення, резерви, оплати, відвантаження та синхронізацію. Програма виконує типові облікові операції й показує відхилення, відповідальний працівник опрацьовує винятки, а керівник приймає рішення на основі актуальних даних.
- Каталог. Торгсофт зберігає картки товарів і передає на сайт вибрані фото, характеристики, ціни та залишки. Товарознавець доповнює дані, яких бракує для публікації.
- Замовлення. Торгсофт завантажує замовлення з підключених онлайн-каналів і створює робочий документ. Менеджер уточнює дані покупця, склад, оплату й доставку.
- Резерв. Торгсофт резервує товар на визначений строк і враховує резерв у доступному залишку. Менеджер підтверджує замовлення або звільняє товар після відмови покупця.
- Комплектування. Торгсофт порівнює відскановані товари з позиціями рахунка. Комірник виправляє невідповідність до відвантаження.
- Оплата. Торгсофт показує оплачені рахунки, борги та «Невизначені оплати». Бухгалтер пов’язує невизначену оплату з потрібним рахунком.
- Доставка. Поштові інтеграції передають дані для ТТН і повертають доступні статуси відправлення. Відповідальний працівник перевіряє затримки та помилки обміну.
- Залишки. Торгсофт перераховує товарний залишок після приходу, продажу, повернення, переміщення або списання. Товарознавець опрацьовує дефіцит і готує поповнення.
- Синхронізація. Торгсофт записує в журнал кожен обмін і його результат: «успішно», «попередження» або «помилка». Адміністратор усуває причину збою та повторює обмін.
- Результат. Торгсофт формує дані про продажі, повернення, знижки, оборот і прибуток. Керівник порівнює товари й канали та коригує асортимент, ціни й закупівлі.
Торгсофт виконує
- обмінюється даними із сайтом і підключеними сервісами;
- завантажує замовлення, веде резерви та перераховує залишки;
- зберігає документи, статуси операцій і результати синхронізації.
Працівник опрацьовує
- замовлення, які потребують підтвердження або уточнення;
- невідповідності під час комплектування, оплати чи доставки;
- попередження й помилки, які програма зафіксувала в журналі.
Керівник вирішує
- які товари, ціни й залишки публікувати в кожному каналі;
- що замовити постачальникам і які резерви або борги потребують уваги;
- які канали, товари й акції дають потрібний оборот і прибуток.
Яку конфігурацію обрати для онлайн-торгівлі
Власник спочатку визначає, де працюватимуть працівники та де зберігатиметься спільна база. Після цього фахівець добирає інтеграції й обладнання для фактичних каналів продажу, оплати, комплектування та доставки.
Версія й доступ до бази
- Торгсофт-Ультра підходить для повного обліку в одному приміщенні. Кілька комп’ютерів працюють зі спільною базою в локальній мережі, ліцензія потрібна для кожного робочого місця. Ціна ліцензії: 17990 грн.
- Торгсофт-Термінал дає працівникам у різних місцях віддалений доступ до однієї бази на власному або орендованому сервері. Ціна комплекту: 41000 грн.
- Торгсофт-Онлайн надає віддалене робоче середовище без придбання власного сервера. Доступні функції та кількість користувачів залежать від тарифу.
Опції за бізнес-процесами
- Синхронізація з інтернет-магазином потрібна для власного сайту, обмін з яким налаштовує його розробник разом із фахівцем Торгсофт.
- Торгсофт Онлайн Маркет підходить, коли потрібен готовий сайт із прямим обміном із Торгсофт.
- Для продажів на маркетплейсах фахівець підключає Інтеграцію з Prom.ua та Інтеграцію з Rozetka.ua.
- Інтеграція з Новою поштою й Інтеграція з Укрпоштою потрібні для ТТН, ярликів і статусів відправлень.
- Власник обирає Банківські виписки, Програмний РРО та Хмарний архів даних відповідно до способу оплати, фіскалізації та зберігання резервних копій.
- Для роботи з історією покупок, сегментами й комунікаціями власник підключає Профіль клієнта та дзвінки Binotel і Масові розсилки клієнтам.
- Мінімальні та максимальні залишки за складами й Політика гуртових цін потрібні магазинам, які керують запасом за точками та продають за різними ціновими правилами.
- Багатовалютні продажі потрібні, якщо магазин оформлює рахунки й оплати в кількох валютах.
- Облік гарантійних товарів за серійними номерами пов’язує конкретний IMEI або S/N із приходом, продажем, поверненням і гарантією.
- Мобільний додаток Торгсофт дає працівнику або керівнику доступ до дозволених операцій і даних зі смартфона.
Обладнання для офісу-складу
- комп’ютер або ноутбук для роботи з програмою;
- сканер штрихкодів для приходу, перевірки та комплектування;
- принтер етикеток, якщо магазин маркує товари самостійно;
- принтер документів або сумісний термопринтер для ярликів відправлень;
- стабільне мережеве підключення для синхронізації та віддаленої роботи.
Повна вартість залежить від версії, кількості робочих місць, способу розміщення бази, опцій, налаштування, перенесення даних та обладнання. До погодження комплекту варто перевірити моделі наявних пристроїв і технічні можливості сайту.
Для яких форматів підходить рішення
Фахівець добирає конфігурацію за кількістю складів, місцем роботи працівників, каналами продажу та способом виконання замовлень.
Як онлайн-канали працюють у клієнтів Торгсофт
Опубліковані кейси показують різні конфігурації: власний сайт, маркетплейси, віддалені робочі місця, доставка та робота з клієнтською базою.
Автоматизація швейного виробництва: кейс Торгсофт
Виробник дитячого одягу поєднав власний інтернет-магазин, Prom і Rozetka з товарним обліком. Для каналів створено окремі об’єкти синхронізації, а замовлення розподіляються між відповідальними відділами.
Автоматизація магазину мобільного зв’язку: облік та IMEI
Магазин розширив термінальну конфігурацію до 13 робочих місць і послідовно підключив синхронізацію з інтернет-магазином, клієнтський профіль, серійний облік, розсилки та ПРРО.
Система обліку для мережі дитячих магазинів: досвід роботи
Мережа підключила до центральної бази сайт на MODX, Prom і Нову пошту. Онлайн-вітрини отримують з Торгсофт дані про товари, ціни та залишки.
Масові розсилки й аналіз клієнтів у мережі магазинів одягу
Мережа групує клієнтів за покупками, товарами, активністю та бонусними умовами, а потім готує для цих груп розсилки. У тій самій термінальній конфігурації підключена синхронізація з інтернет-магазином.
Як перевірити конфігурацію й запустити облік
Поширені запитання
Чи можна підключити до Торгсофт уже готовий сайт?
Так, якщо розробник сайту може налаштувати обмін у погодженому форматі. Для цього потрібна опція Синхронізація з інтернет-магазином. До початку робіт сторони визначають перелік полів, спосіб передавання фото, розклад і правила завантаження замовлень.
Чи є готовий модуль для будь-якої CMS?
Універсального модуля для всіх сайтів немає. Інтеграція залежить від технічних можливостей конкретної CMS та участі її розробника. Якщо окрему інтеграцію розробляти не планують, альтернативою є Торгсофт Онлайн Маркет.
Як швидко оновлюються ціни, залишки та замовлення?
Адміністратор задає час або інтервал в об’єкті синхронізації; інтервал має бути не коротшим за 10 хвилин з урахуванням інших об’єктів. Торгсофт виконує автосинхронізацію лише тоді, коли програма запущена на вказаному комп’ютері під зазначеним користувачем. Зовнішній сервіс також може мати власний графік оновлення.
Чи можна продавати зі спільного залишку офлайн і онлайн?
Так. Адміністратор визначає в об’єкті синхронізації центри обліку, з яких Торгсофт бере кількість і ціни, а також склад для оформлення рахунка. Працівники мають вчасно оформлювати прихід, продаж, повернення, списання, переміщення та резерв, інакше сайт отримає неактуальний залишок.
Що станеться, якщо синхронізація завершиться з помилкою?
Торгсофт записує до журналу тип синхронізації, події та результат: «успішно», «попередження» або «помилка». Програма повідомляє налаштованих користувачів про помилку обміну за таймером. Відповідальний працівник усуває причину, повторює обмін і перевіряє, які дані вже передано або завантажено.
Які операції потребують інтернету?
Основний облік у локальній конфігурації працює в локальній мережі. Інтернет потрібен для обміну із сайтом і маркетплейсами, роботи з поштовими сервісами, віддаленого доступу та Торгсофт-Онлайн. Умови роботи ПРРО залежать від режиму фіскалізації й налаштувань.
Чи збережуться дані, внесені в демоверсії?
Локальна база демоверсії залишається доступною після придбання ліцензії. Перед активацією варто перевірити вибрану версію: перехід із повної демоверсії на Торгсофт-Старт обмежить доступні режими й кількість центрів обліку.
Де зберігається база й як робити резервні копії?
У локальній і термінальній конфігурації база зберігається на визначеному комп’ютері або сервері. Адміністратор налаштовує регулярне створення локальних архівів. Опція Хмарний архів даних може додатково надсилати архів бази або каталогу програми до Google Drive.
Чи працює Торгсофт на macOS або Linux?
Торгсофт працює в середовищі Windows. Користувач macOS або Linux може підключатися віддалено до термінального сервера чи Торгсофт-Онлайн. Фахівець має окремо перевірити, чи передаватиме таке підключення дані локального сканера або принтера.
Чи підійдуть наявні сканери та принтери?
Сумісність залежить від моделі, драйвера, способу підключення та потрібного формату друку. Перед придбанням або налаштуванням передайте фахівцю точні назви моделей сканера, принтера етикеток, термопринтера та іншої техніки.
Від чого залежить підсумкова вартість?
Вартість складається з версії, кількості робочих місць, способу розміщення бази, платних опцій, налаштування, перенесення даних та обладнання. Для власного сайту окремо враховують роботу його розробника, хостинг і домен.
Як додати новий маркетплейс, склад або робоче місце?
Для маркетплейсу адміністратор підключає відповідну опцію та створює окремий об’єкт синхронізації. Перед додаванням складу або робочого місця фахівець перевіряє версію, кількість ліцензій, права користувачів і спосіб доступу до спільної бази.
Чи можна вести в одній базі кілька ФОП або підприємств?
Торгсофт дає змогу вказувати підприємство в товарних і фінансових документах та вести окремі взаєморозрахунки. Для онлайн-замовлень адміністратор заздалегідь визначає, яке підприємство, центр обліку й ПРРО використовує кожний канал: самі замовлення не в усіх режимах розподіляються за підприємствами.
Хто налаштовує програму й навчає працівників?
Обсяг налаштування, перенесення даних, підключення обладнання та навчання залежить від придбаної ліцензії й замовлених послуг. Фахівець Торгсофт погоджує роботи до початку, а після запуску користувачі звертаються до технічної підтримки за чинними умовами обслуговування.
Що входить до програми, а для чого потрібні платні опції?
Базова конфігурація охоплює товарний, складський, фінансовий і клієнтський облік у межах вибраної версії. Обмін із власним сайтом, Prom.ua, Rozetka.ua, поштовими сервісами й банком, ПРРО, хмарний архів, розсилки, клієнтський профіль, мобільний додаток, серійний облік та інші розширення потребують окремих опцій. Фахівець перевіряє сумісність кожної опції з вибраною ліцензією.
Перевірте свій цикл онлайн-продажу в демоверсії
Підготуйте приклад товару, замовлення, оплати й доставки. Для консультації знадобляться кількість складів і працівників, перелік онлайн-каналів та моделі наявного обладнання.
Повернутися до попереднього кроку